tailieunhanh - Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên Khoa Kế toán – Tài chính – Ngân hàng đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại Trường Đại học Công nghệ TP.HCM

Bài viết phỏng vấn sâu với 40 người (giảng viên, sinh viên, cựu sinh viên, cán bộ quản lý) khoa KT-TC-NH nhằm đánh giá thực tế sự hài lòng của sinh viên. Kết quả nghiên cứu có 8 nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Hutech. | XÁC ĐỊNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN KHOA KẾ TOÁN TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ Cao Cẩm Nhung Trƣơng Thị Anh Xuân Khoa Kế toán Tài chính Ngân hàng trường Đại học Công nghệ Chí Minh HUTECH TÓM TẮT Để nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên SV khoa Kế toán Tài chính Ngân hàng KT-TC-NH đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường HUTECH cần phụ thuộc chủ yếu vào các nhân tố cơ sở vật chất trang thiết bị thư viện đội ngũ giảng viên đội ngũ nhân viên chương trình đào tạo chương trình ngoại khóa và kết nối doanh nghiệp công tác phục vụ hỗ trợ và giám sát sinh viên công tác quản lý của Nhà trường. Công tác thực hiện thông qua phỏng vấn sâu với 40 người giảng viên sinh viên cựu sinh viên cán bộ quản lý khoa KT-TC-NH nhằm đánh giá thực tế sự hài lòng của sinh viên. Kết quả nghiên cứu có 8 nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Hutech. Từ khóa Chất lượng đào tạo sinh viên sự hài lòng trường HUTECH. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Đối với mỗi quốc gia trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng giáo dục - đào tạo luôn là quốc sách hàng đầu bởi đó chính là nơi tạo ra nguồn nhân lực có tri thức để xây dựng và phát triển đất nước. Là một trong những trường đại học ngoài công lập đầu tiên ở Việt Nam Đại học Công nghệ TP. Hồ Chí Minh HUTECH cam kết là đơn vị giáo dục tiên phong cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao toàn diện cho nền kinh tế tri thức trong giai đoạn mới. Nên việc đánh giá chất lượng giáo dục đã trở thành một trong các mối quan tâm đặc biệt của trường và càng đặc biệt hơn khi mà Chính phủ đã chỉ đạo Việc mở rộng quy mô phải đi đôi với nâng cao chất lượng . Nghị quyết Chính phủ số 14 2005 NQ-CP 2005 trang 2 . Vì vậy việc quan tâm nâng cao năng lực quản lý vận dụng hiệu quả các giải pháp đầu tư nhân lực nâng cấp và cải tiến chất lượng cơ sở vật chất và trang thiết bị góp phần nâng cao hiệu quả công tác đảm bảo chất lượng tại trường HUTECH là

• Giáo dục học
• Chất lượng dịch vụ đào tạo
• Chương trình đào tạo
• Chương trình ngoại khóa
• Kết nối doanh nghiệp
• Công tác phục vụ hỗ trợ
• Luận văn thạc sĩ
• Luận văn thạc sĩ QTKD
• Quản trị kinh doanh MBA
• Sự hài lòng của sinh viên
• Chất lượng đào tạo
• Đào tạo Ngoại ngữ
• Nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo
• Hàm ý quản trị
• Dịch vụ đào tạo ngoại ngữ
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Quản trị kinh doanh
• Dịch vụ đào tạo
• Giá trị dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ ngành Quản lý kinh tế
• Dịch vụ đào tạo từ xa Elearning
• Chất lượng dịch vụ trực tuyến
• Chất lượng dịch vụ đào tạo từ xa Elearning
• Mô hình cấu trúc tuyến tính
• Đánh giá sự hài lòng
• Đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo
• Đại học Trà Vinh
• Sự hài lòng đào tạo
• Trường Đại học Xây dựng Miền Trung
• Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
• Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
• Dịch vụ du lịch
• Phân loại dịch vụ du lịch
• Đặc điểm của dịch vụ du lịch
• Hoạch định chất lượng dịch vụ du lịch
• Đào tạo nguồn nhân lực
• Sự hài lòng của học sinh
• Đại học Tân Trào
• Đào tạo từ xa
• Xã hội hóa giáo dục
• Dịch vụ giáo dục
• Nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị doanh nghiệp
• Quản trị doanh nghiệp
• Sinh viên hệ vừa làm vừa học
• Dịch vụ đào tạo hệ vừa làm vừa học
• Nâng cao chất lượng đào tạo hệ vừa làm vừa học
• Đánh giá chất lượng
• Đào tạo đại học
• Chất lượng đào tạo của khoa Marketing
• Chất lượng dịch vụ trong đào tạo đại học
• Hệ vừ làm vừa học
• Nâng cao chất lượng dịch vụ đào
• Công tác quản lý đào tạo vừa làm vừa học
• Quản lý triển khai liên kết đào tạo
• Công tác quản lý học viên vừa làm vừa học
• Chất lượng dịch vụ trong giáo dục
• Đo lường chất lượng dịch vụ
• Dịch vụ hỗ trợ dành cho sinh viên
• Dịch vụ hỗ trợ của trường đại học
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Dịch vụ đào tạo khóa học Ielts
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Xây dựng quy mô đào tạo
• Thang đo chất lượng dịch vụ
• Trường Cao đẳng Thương mại
• Dịch vụ tin nhắn ngắn
• Động lực làm việc
• Nâng cao chất lượng đào tạo đại học
• Chương trình đào tạo đại học
• Khoa học giáo dục
• Quản lý giáo dục
• Trường đại học tư thục
• Chuyên môn giảng viên
• Môi trường học tập
• Quản lý phục vụ dịch vụ đào tạo
• Chất lượng dịch vụ đào tạo an toàn
• Dịch vụ đào tạo an toàn
• Dầu khí Việt Nam
• Trường Cao Đẳng Nghề Dầu Khí
• Tác động của chất lượng dịch vụ
• Sự hài lòng của người học khối ngành kinh tế
• Kinh tế kinh doanh
• Trường đại học ngoài công lập ở Việt Nam