tailieunhanh - Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 6: Kỹ năng đàm phán

Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 6: Kỹ năng đàm phán, gồm các nội dung chính sau: Chuẩn bị đàm phán; Xây dựng kế hoạch đàm phán; Kiểm tra và tập dượt các phương án đàm phán; Phương thức đàm phán; Tiến trình đàm phán; Nghệ thuật mở đầu đàm phán. Mời các bạn cùng tham khảo! | Chương 6 Kỹ năng đàm phán 1. Chuẩn bị đàm phán 2. Xây dựng kế hoạch đàm phán 3. Kiểm tra và tập dượt các phương án đàm phán 4. Phương thức đàm phán 5. Tiến trình đàm phán 6. Nghệ thuật mở đầu đàm phán 175 1. Chuẩn bị đàm phán Nhiều tác giả cho rằng nếu chuẩn bị tốt xem như cuộc đàm phán thành công 50 . Vì vậy đò hỏi các thành viên tham gia đàm phán phải có sự chuẩ bị chu đáo. Có 2 qui tắc cần tuân thủ Tạo điều kiện đủ thời gian cần thiết cho việc chuẩn bị đàm phán Làm việc có phương pháp và theo kế hoạch 176 Mỗi cuộc đàm phán có những nội dung yêu cầu riêng nhưng nhìn chung cần chuẩn bị một số công việc Các công việc liên quan đến việc tổ chức và lập kế hoạch đàm phán Các công việc cụ thể chuẩn bị cho đàm phán Công việc soạn thảo biên tập tài liệu có liên quan tới cuộc đám phán Các công việc luyện tập đề phòng cả tình huống có thể xảy ra Đề ra mục tiêu phân tích sơ bộ dự kiến các thành viên tham gia 177 Để chủ động tổ chức đàm phán cần phải có các yếu tố Tính tích cực chủ động nhạy bén Óc linh cảm phán đoán các khả năng có thể xảy ra Khả năng phân tích sơ bộ Giải quyết những công việc cần thiết cho đàm phán 178 . Thu thập và xử lý tài liệu ban đầu Công việc thu thập và xử lý tài liệu là công việc khó nhưng rất cần thiết cần dành nhiều thời gian cho việc này Tài liệu có rất nhiều từ nhiều nguồn khác nhau. Để tuyển chọn những tài liệu cần thiết có thể đặt ra những câu hỏi Tài liệu này đem lại những lợi ích gì cho đàm phán Tài liệu có tính thuyết phục đối với đối tác không Cần thời gian bao lâu dể trình bày Có thể bỏ tài liệu này được không 179 Như vậy các công việc liên quan đến thu thập tài liệu Thu thập liên quan đến đàm phán Lựa chọn và hệ thống hóa tài liệu sau khi chọn lọc cần hệ thống hóa tài liệu thành các nhóm sự kiện số liệu Phân tích tài liệu thu thập được. Để đạt được mục tiêu cần tập trung phân tích và đưa ra một số phán đoán về đối tác mục tiêu của họ các vấn đề nảy sinh trong quá trình đàm phán 180 . Chuẩn bị tổ chức nhân sự cho đàm phán Nhân .