tailieunhanh - Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 5: Đàm phán kinh doanh

Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 5: Đàm phán kinh doanh, gồm các nội dung chính sau: Đặc điểm đàm phán kinh doanh; Các yếu tố ảnh hưởng đến đàm phán; Các phong cách đàm phán trong kinh doanh; Nghệ thuật đàm phán kinh doanh; Chiến lược đàm phán kinh doanh. Mời các bạn cùng tham khảo! | Chương 5 Đàm phán kinh doanh 1. Đặc điểm đàm phán kinh doanh 2. Các yếu tố ảnh hưởng đến đàm phán 3. Các phong cách đàm phán trong kinh doanh 4. Nghệ thuật đàm phán kinh doanh 5. Chiến lược đàm phán kinh doanh 152 1. Đặc điểm đàm phán kinh doanh Đàm phán kinh doanh lấy lợi ích kinh tế làm mục đích cơ bản Giá cả là hạt nhân của đàm phán Đàm phán kinh doanh chứa đựng xung đột lợi ích Đàm phán kinh doanh không phải là sự lựa chọn hợp tác hay xung đột mà là mâu thuẫn thống nhất của chúng 153 2. Các nhân tố ảnh hưởng đến đàm phán . Bối cảnh đàm phán Bối cảnh là toàn bộ môi trường và hoàn cảnh mà ở đó các chủ thể tiến hành đàm phán. Là nhân tố hạt nhân ảnh hưởng tiến trình từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc của 1 cuộc đàm phán bao gồm tình hình kinh tế của đối tác vấn đề ưu tiên giá cả nhu cầu thực sự và sức ép bên ngoài 154 Vì vậy cần phải Triển khai sớm Bí mật điều tra Tìm đúng đối tượng ảnh hưởng quyết định đến đàm phán Quan sát hành động nhượng bộ của đối tác. Đặt câu hỏi vì sao họ nhượng bộ 155 . Thời gian dành cho đàm phán Thời gian đàm phán là 1 quá trình có khởi điểm và kết điểm điểm chết - thời hạn cuối của đàm phán không nên cho đối phương biết . Vì vậy Cần phải kiên nhẫn Quyết không cho đối phương biết điểm chết của mình. Quan sát thái độ của đối tác Khi biết chắc có cơ hội cho mình mới có hành động bước ngoặt 156 . Quyền lực trong đàm phán Quyền lực trong đàm phán là sức mạnh của mỗi bên trong quá trình đàm phán phụ thuộc lòng tự tin sự chuẩn bị kỹ thuật của mỗi bên . Một số loại quyền lực Quyền lực tiềm tàng Quyền lực hợp pháp Quyền lực mạo hiểm Quyền lực hứa hẹn Quyền lực chuyên môn 157 3. Các phong cách đàm phán trong kinh doanh . Phong cách cạnh tranh trong đàm phán Phong cách cạnh tranh trong đàm phán là các bên tham gia đàm phán hoặc mỗi bên hướng về quyền lực của mình theo đuổi mục đích dứt khoát và không hợp tác. Phong cách này được sử dụng khi vấn đề cần được giải quyết nhanh chóng Hoặc khi biết chắc mình đúng mình có lý và không thể

• Kỹ năng giao tiếp
• Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh
• Giao tiếp trong kinh doanh
• Đàm phán kinh doanh
• Chiến lược đàm phán kinh doanh
• Đặc điểm đàm phán kinh doanh
• Nghệ thuật đàm phán kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
• Quá trình giao tiếp trong kinh doanh
• Rào cản giao tiếp trong kinh doanh
• Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
• Ứng dụng giao tiếp trong kinh doanh
• Quá trình giao tiếp kinh doanh
• Nguyên tắc giao tiếp kinh doanh
• Giao tiếp kinh doanh
• Đàm phán trong kinh doanh
• Hình thức giao tiếp kinh doanh
• Phong cách giao tiếp kinh doanh
• Nghệ thuật giao tiếp kinh doanh
• Sách lược giao tiếp kinh doanh
• Tổng quát về giao tiếp
• Quy trình của giao tiếp
• Chức năng giao tiếp
• Ý Nghĩa của hoạt động giao tiếp
• Đặc điểm của giao tiếp trong kinh doanh
• Lý thuyết giao tiếp kinh doanh
• Chức năng giao tiếp kinh doanh
• Phân loại giao tiếp
• Mục tiêu của giao tiếp kinh doanh
• Tình huống giao tiếp
• Tổng quan giao tiếp kinh doanh
• Vai trò giao tiếp kinh doanh
• Kỹ năng thuyết trình trong kinh doan
• Kỹ năng giao tiếp khách hàng
• Giao tiếp bán hàng
• Giao tiếp phi ngôn ngữ
• Ngôn ngữ giao tiếp cơ thể
• Lễ nghi trong giao tiếp
• Giao tiếp bằng ngôn ngữ nói
• Phương tiện giao tiếp
• Giao tiếp bằng âm thanh
• Thư giao dịch
• Báo cáo kinh doanh
• Đề xuất kinh doanh
• Kỹ năng thuyết trình trong kinh doanh
• Thuyết trình kinh doanh
• Lập kế hoạch thuyết trình kinh doanh
• Văn hóa trong giao tiếp kinh doanh
• Văn hóa trong đàm phán kinh doanh
• Văn hóa giao tiếp của người Việt Nam
• Lý luận cơ bản về giao tiếp
• Khái niệm giao tiếp
• Loại hình giao tiếp
• Quá trình giao tiếp
• Vai trò giao tiếp
• Đặc trưng giao tiếp
• Yếu tố giao tiếp
• Nghệ thuật giao tiếp
• Hành vi giao tiếp
• Cấu trúc của giao tiếp
• Kỹ năng nghe
• Kỹ năng phản hồi
• Bài giảng kỹ năng giao tiếp
• Môi trường giao tiếp
• Tâm lý học
• Tâm lý học trong giao tiếp kinh doanh
• Cơ sở tâm lý học ở người
• Nhận thức trong giao tiếp kinh doanh
• Tổ chức giao tiếp kinh doanh
• Cơ sở pháp lý giao tiếp kinh doanh
• Tổ chức nhân sự đoàn đàm phán
• Pháp luật trong hoạt động kinh doanh
• Hoạt động giao tiếp trong kinh doanh
• Hoạt động giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp
• Đặc điểm giao tiếp trong kinh doanh
• Phương tiện giao tiếp trong kinh doanh
• Chức năng của giao tiếp
• Nguyên tắc giao tiếp
• Hình thức thuyết trình trong kinh doanh