tailieunhanh - Sử dụng thẻ điểm cân bằng (BSC) chuyển chiến lược thành thước đo kết quả hoạt động tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại TP. Hồ Chí Minh

Bài viết cung cấp những nội dung lý thuyết cơ bản về BSC, đồng thời cũng khảo sát điều tra thực tiễn tình hình áp dụng ở các DNNVV ở TP. Hồ Chí Minh, cùng với những khó khăn của các doanh nghiệp khi áp dụng, trên cơ sở đó đề ra một số giải pháp. | HỘI THẢO VỀ KHOA HỌC QUẢN TRỊ CMS-2013 SỬ DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BSC CHUYỂN CHIẾN LƯỢC THÀNH THƯỚC ĐO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI TP. HỒ CHÍ MINH USING A BALANCED SCORECARD BSC TO TRANSLATE STRATEGIES INTO PERFORMANCE MEASUREMENT IN SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES IN HO CHI MINH CITY ThS. Phùng Minh Đức TS. Phạm Hùng Cường Trường Đại học Ngoại thương Cơ sở II tại TP. Hồ Chí Minh TÓM TẮT Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu như hiện nay làm thế nào để có thể tồn tại và nâng cao năng lực cạnh tranh trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Với các doanh nghiệp nhỏ và vừa xây dựng chiến lược cho mình đã không dễ nhưng làm cho nhân viên hiểu và thực hiện các chiến lược đó sử dụng chúng như mục tiêu hoạt động như thước đo kết quả của mỗi cá nhân và toàn bộ tổ chức thì còn phức tạp hơn nhiều. Phương pháp thẻ điểm cân bằng BSC được coi là một công cụ hữu hiệu để làm điều đó. Bài viết cung cấp những nội dung lý thuyết cơ bản về BSC đồng thời cũng khảo sát điều tra thực tiễn tình hình áp dụng ở các DNNVV ở TP. Hồ Chí Minh cùng với những khó khăn của các doanh nghiệp khi áp dụng trên cơ sở đó đề ra một số giải pháp. Từ khóa thẻ điểm cân bằng balanced scorecard BSC chiến lược thước đo kết quả hoạt động doanh nghiệp nhỏ và vừa. ABSTRACT In the current context of global competition the matter of how to exist and improve the competitiveness is becoming more and more important. To small and medium enterprises building stratergies is not easy but communicating with staffs to implement those strategies and using them as objectives as indivual and organizational performace measures is even much more difficulut. Balanced scorecard BSC is considered a good methodology to translate strategies into performance measurement. This paper provides basic academic knowlege of BSC and gives the result of the self-survey of the BSC application in small and medium enterprises in Ho Chi Minh City together with their difficulties in application based on which some suggestions are .