tailieunhanh - Bài giảng Hậu cần thương mại điện tử - Chương 3: Hậu cần đầu ra trong thương mại điện tử

Bài giảng Hậu cần thương mại điện tử - Chương 3: Hậu cần đầu ra trong thương mại điện tử trình bày khái quát về hậu cần đầu ra trong thương mại điện tử; Xử lý đơn đặt hàng trong thương mại điện tử; Quản trị vận chuyển hàng hóa trong thương mại điện tử. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết. | Tr êng i Häc Th ng M i HËu cÇn th ng m i iÖn tö GV Lôc ThÞ Thu H êng Logistics 1 3 HËu cÇn TM T Tæng quan hËu cÇn TM T H tÇng c së cña hËu cÇn TM T HËu cÇn Çu ra TM T HËu cÇn Çu vµo TM T ChiÕn l îc hËu cÇn TM T Logistics 2 3 HËu cÇn Çu ra trong TM T e-Fulfillment Kh i qu t vÒ hËu cÇn Çu ra trong TM T Kh i niÖm vtrß amp môc tiªu cña hËu cÇn Çu ra Tiªu chuÈn dÞch vô kh ch hµng T c éng cña TM T tíi hËu cÇn Çu ra M h nh hËu cÇn Çu ra trong TM T Xö lý n Æt hµng trong TM T Quy tr nh xö lý n Æt hµng Hµnh tr nh cña mét n hµng Qu n trÞ n Æt hµng trong TM T Qu n trÞ vËn chuyÓn H2 trong TM T C c thµnh phÇn tham gia qu tr nh vËn chuyÓn Ph n lo i vËn chuyÓn hµng ho C c quyÕt Þnh c b n trong qu n trÞ vËn chuyÓn Th ch thøc cña vËn chuyÓn hµng ho trong TM T 3 HËu cÇn Çu ra trong TM t Kh i niÖm Marketing Logistics bé phËn cña e-Logistics tÝch hîp c c ho t éng chøc n ng amp qu tr nh m b o cung øng hµng ho tíi KH mét c ch hiÖu qu kÓ tõ khi nhËn îc h e-Fulfillment is Achille s heel of EC 4 HËu cÇn Çu ra trong TM T Yªu cÇu kÞp thêi nhanh chãng chÝnh x c óng lóc óng chç sè l îng chÊt l îng amp c cÊu DÞch vô Chi phÝ 5 Môc tiªu cña hËu cÇn Çu ra Ph t triÓn doanh sè trªn c së cung cÊp tr nh é dvô dÞch vô rÊt kÐm doanh thu cùc thÊp KH mong îi víi tæng chi phÝ thÊp nhÊt ng ìng dvô hîp lÝ doanh thu t ng nhanh khã t îc Doanh thu chÊt l îng dvô 100 p øng ßi hái cña mäi KH DT ChÊt l îng dÞch vô Î 100 6 Môc tiªu cña hËu cÇn Çu ra Tèi u ho dvô hËu cÇn DT ãng gãp F lîi nhuËn LN ChÊt l îng dÞch vô Î 100 7 DÞch vô kh ch hµng Nhu cÇu kh ch hµng lµ xuÊt ph t iÓm cho tÊt c c c ho t éng hËu cÇn Vai trß amp vÞ trÝ Çu ra cña hÖ thèng hËu cÇn KÕt nèi víi marketing s n xuÊt T o sù kh c biÖt Duy tr lßng trung thµnh T ng doanh sè lîi nhuËn 8 DÞch vô kh ch hµng Qu tr nh s ng t o amp cung cÊp lîi Ých gia t ng trong chuçi cung øng nh m tèi a ho tæng gi trÞ tíi kh ch hµng Kh ch hµng c nh n Kh ch hµng tæ chøc Ng êi tiªu dïng cuèi cïng DN s n xuÊt kinh doanh ph n t n khèi l îng nhá phôc vô ho t éng DN Hµng ho cång