Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
Nghiên cứu đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ khách hàng của shopee
tailieunhanh - Nghiên cứu đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ khách hàng của shopee
Nội dung bài viết trình bày thị trường thương mại điện tử của Việt Nam dự kiến sẽ tiếp tục bùng nổ vào năm 2021, và doanh thu từ thương mại điện tử có thể vượt quá 12 tỷ USD. Cơ hội để các doanh nghiệp trong nước xây dựng chiến lược kinh doanh mới, tiếp cận kênh phân phối hiện đại, uy tín. Mời các bạn tham khảo! | TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA SHOPEE Giảng viên hướng dẫn ThS. Trần Thị Thảo Sinh viên thực hiện Bùi Thanh Nam Đỗ Thị Huế Nguyễn Thị Phương Anh Vũ Thế Tùng Lớp Logistics 2 K59 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Tổng quan về thương mại điện tử Việt Nam hiện nay Những năm gần đây thương mại điện tử TMĐT đã không còn là khái niệm xa lạ trong xã hội hay một lĩnh vực mới mẻ tại nước ta. Có thể coi năm 2020 đại dịch COVID- 19 đã mang đến nhiều biến động đối với nền kinh tế và sự tăng trưởng bứt phá của TMĐT đã góp phần đưa Việt Nam trở thành một trong những thị trường tiềm năng nhất khu vực ASEAN. Tuy nhiên song hành với những cơ hội phát triển thì TMĐT ở Việt Nam cũng gặp không ít những thách thức trong việc xây dựng thị trường TMĐT lành mạnh bền vững. Thị trường thương mại điện tử của Việt Nam dự kiến sẽ tiếp tục bùng nổ vào năm 2021 và doanh thu từ thương mại điện tử có thể vượt quá 12 tỷ USD. Cơ hội để các doanh nghiệp trong nước xây dựng chiến lược kinh doanh mới tiếp cận kênh phân phối hiện đại uy tín. Giới thiệu về trang thương mại điện tử Shopee Shopee là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu ở Đông Nam Á và Đài Loan. Đây là một nền tảng phù hợp với khu vực cung cấp cho cả người mua và người bán trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng an toàn và nhanh chóng Trụ sở của Shopee tại Việt Nam Tầng 28 Tòa nhà trung tâm Lotte Hà Nội 54 Liễu Giai phường Cống Vị Quận Ba Đình Hà Nội. Website http Thực trạng của trang TMĐT Shopee hiện nay Mặc dù là trang TMĐT đứng đầu về lượng truy cập và người mua sắm tuy nhiên trong khoảng thời gian gần đây rất nhiều người dùng kể cả nhà bán hàng lẫn người mua Kỷ yếu nghiên cứu khoa học sinh viên năm 2021 109 TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI đều đang than phiền vì chất lượng dịch vụ của đơn vị vận chuyển Shopee gây nên phiền toái cho khách hàng và cả người bán trên trang TMĐT này. Hiện nay chưa có báo cáo nào về DVKH được công bố nhưng từ phỏng vấn khách hàng và qua các phản hồi .
Ðức Tài
170
6
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Mối quan hệ giữa chất lượng, giá trị dịch vụ, sự hài lòng và hành vi của khách hàng sử dụng dịch vụ: Một nghiên cứu trong ngành thông tin di động tại Thành phố Hồ Chí Minh
12
188
1
Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Các yếu tố các động đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ tại khách sạn 4, 5 sao trên địa bàn TP.HCM
26
103
0
Bài giảng Chương 3: Kỳ vọng và nhận thức của khách hàng về dịch vụ - TS. Bùi Thanh Tráng
17
98
3
Quản trị quan hệ khách hàng: Thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng
2
136
2
Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng Sacombank chi nhánh Vũng Tàu
120
170
6
Tác động của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ của ngân hàng: Nghiên cứu trường hợp Vietcombank tại Tp. Hồ Chí Minh
11
221
4
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khách sạn của khách sạn Hàm Luông ở Thành phố Bến Tre - Tỉnh Bến Tre
10
198
9
Tiểu luận: Nhận thức của khách hàng về dịch vụ và chất lượng dịch vụ chụp ảnh cưới, chân dung nghiapham studio
17
75
0
Lòng trung thành của khách hàng với dịch vụ F&B tại Popeyes khu vực Tp. Hồ Chí Minh
8
52
3
Hướng dẫn chăm sóc khách hàng
4
298
4
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461949
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23131
64
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10988
531
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10185
451
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9572
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8394
1136
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8278
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7896
2234
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6837
256
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6139
1488
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Marketing - Bán hàng
Dịch vụ khách hàng của shopee
Chăm sóc khách hàng
Thương mại điện tử
Xây dựng chiến lược kinh doanh
Chất lượng dịch vụ khách hàng
Mô hình nhân tố khám phá
Ứng dụng mô hình nhân tố khám phá
Dịch vụ khách hàng cá nhân
Chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân
Dịch vụ khách hàng cá nhân ngân hàng
Dịch vụ khách hàng ngân hàng thương mại
Chất lượng dịch vụ bán hàng
Chất lượng dịch vụ bán lẻ
Lòng trung thành khách hàng
Quản lý cửa hàng tiện lợi
Cải thiện chất lượng dịch vụ bán hàng
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
Sự hài lòng của khách hàng
Chất lượng dịch vụ khách sạn
Chất lượng dịch vụ
Dịch vụ khách sạn
Khách sạn Hàm Luông
Thành phố Bến Tre
Tỉnh Bến Tre
Đề tài nghiên cứu khoa học
Thực trạng dịch vụ khách hàng
Giải pháp cho dịch vụ khách hàng
Dịch vụ khách hàng
Chất lượng khách hàng sử dụng dịch vụ
Giá trị dịch vụ
Hành vi của khách hàng sử dụng dịch vụ
Hành vi của khách hàng
Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ
Lòng trung thành của khách hàng
Lòng trung thành
Dịch vụ hàng không nội địa
Dịch vụ xe khách chất lượng cao
Dịch vụ xe khách
Độ hài lòng của khách hàng
Phát triển chất lượng dịch vụ
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Kế toán
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng
Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng
Chất lượng dịch vụ ngân hàng
Dịch vụ ngân hàng
Khách hàng cá nhân
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
Chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn
Dịch vụ ăn uống tại nhà hàng khách sạn
Dịch vụ tại nhà hàng Âu – Á Morin
Kinh doanh nhà hàng trong khách sạn
Phục vụ ăn uống trong nhà hàng
Khóa luận tốt nghiệp Nhà hàng khách sạn
Luận văn Thạc sĩ
Quản trị kinh doanh
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng
Ngân hàng Sacombank
Khóa luận tốt nghiệp
Nâng cao chất lượng dịch vụ
Dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân
Dịch vụ cho vay
Luận án Tiến sĩ Kinh tế
Mô hình chất lượng dịch vụ
Khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn
Dịch vụ khách sạn 5 sao
Công ty TNHH Panasonic Việt Nam
Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng
Tóm tắt Luận văn Quản trị kinh doanh
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Công ty TNHH I Glocal
luận văn
nghiên cứu thị trường
dịch vụ truyền thông
quản lý chất lượng
dịch vụ chăm sóc khách hàng
nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng
Luận văn marketing
Marketing dịch vụ
Báo cáo nhận thức của khách hàng
Nhận thức khách hàng về dịch vụ
Tiểu luận chất lượng dịch vụ
Tiểu luận nhận thức của khách hàng
Thực trạng chất lượng dịch vụ
Đánh giá của khách hàng
Khách sạn 3 sao
Chất lượng dịch vụ nội bộ và bên ngoài
Sự hài lòng của nhân viên
Doanh nghiệp khách sạn
Đánh giá chất lượng dịch vụ tín dụng
Chất lượng dịch vụ tín dụng
Dịch vụ tín dụng
Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
Hoạt động kinh doanh ngân hàng
Tác động của chất lượng dịch vụ
Dịch vụ của ngân hàng
Dịch vụ ngân hàng Vietcombank
Giao dịch tại ngân hàng
Ngân hàng thương mại Vietcombank
Ngân hàng thương mại
Ngân hàng Agribank
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Gia đình vui nhộn
4
328
1
22-05-2024
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
324
0
22-05-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 1 part 7
23
268
0
22-05-2024
báo cáo hóa học:" Increased androgen receptor expression in serous carcinoma of the ovary is associated with an improved survival"
6
108
0
22-05-2024
ĐỀ ÔN TẬP THI ĐH & CĐ NĂM 2011 MÔN VẬT LÍ
6
99
0
22-05-2024
MANAGING NANO-BIO-INFO-COGNO INNOVATIONS
380
100
0
22-05-2024
Báo cáo y học: "Effectiveness of injectable risperidone long-acting therapy for schizophrenia: data from the US, Spain, Australia, and Belgium"
7
86
0
22-05-2024
báo cáo khoa học: "Malignant peripheral nerve sheath tumor arising from the greater omentum: Case report"
4
88
0
22-05-2024
Giáo trình -Vi hóa sinh kỹ thuật môi trường -chương 4-5
14
117
0
22-05-2024
Đề tài " các giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cho Công ty cổ phần mía đường 333 "
74
107
0
22-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7896
2234
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6139
1488
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3788
1255
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5426
1140
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8394
1136
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3552
656
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3759
544
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10988
531
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4171
523
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4192
483
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.