tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành: Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách nội địa tại điểm đến du lịch tỉnh An Giang

Mục tiêu chung của đề tài là nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách nội địa tại điểm đến du lịch trên địa bàn Tỉnh An Giang. Qua đó, đề xuất một số hàm ý để nâng cao sự hài lòng của khách nội địa tại điểm đến du lịch tỉnh An Giang, | i CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Giảng viên hướng dẫn khoa học TS. Nguyễn Thành Long. Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCM ngày 14 tháng 10 năm 2017. Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm TT Họ và tên Chức danh Hội đồng 1 . Nguyễn Phú Tụ Chủ tịch 2 TS. Đoàn Liêng Diễm Phản biện 1 3 TS. Trần Văn Thông Phản biện 2 4 . Phạm Trung Lương Ủy viên 5 TS. Nguyễn Văn Lưu Ủy viên thư ký Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau khi Luận văn đã được sửa chữa nếu có . Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn. ii TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập- Tự do - Hạnh phúc TP. HCM ngày 17 tháng 10 năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SỸ Họ tên học viên Trần Lê Minh Giới tính Nam Ngày tháng năm sinh 13 1 1972 Nơi sinh Sài Gòn Chuyên ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành MSHV 1641890007 1-Tên đề tài Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách nội địa tại điểm đến du lịch tỉnh An Giang. II- Nhiệm vụ và nội dung Thực hiện đề tài thạc sỹ Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của du khách nội tại điểm đến du lịch tỉnh An Giang bằng hai phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Hệ thống hóa các khái niệm về du lịch và sự hài lòng của du khách. Đánh giá thực trạng phát triển du lịch tại tỉnh An Giang. Thực hiện kiểm định Cronbach S Alpha và phân tích hồi quy các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách nội địa tại điểm đến du lịch tỉnh An Giang. Dựa vào kết quả nghiên cứu tác giả đề xuất một giải pháp để nâng cao sự hài lòng của du khách nhằm từng bước thúc đẩy du lịch phát triển nhanh và mạnh hơn nữa tại tỉnh An Giang III- Ngày giao nhiệm vụ 5 2017 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ 18 9 2017 V- Cán bộ hƣớng dẫn TS. Nguyễn Thành Long CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách nội địa tại điểm đến du lịch tỉnh An Giang là công trình nghiên .