tailieunhanh - Bài giảng Quản trị học căn bản: Chương 8 - ThS. Phan Thị Thanh Hiền

Bài giảng Quản trị học căn bản: Chương 8 Kiểm tra cung cấp cho người học những kiến thức như: Khái niệm, nguyên tắc của kiểm tra; Quy trình kiểm tra; Các loại hình kiểm tra; Các công cụ chủ yếu để kiểm tra. Mời các bạn cùng tham khảo! | BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN CHƯƠNG VIII KIỂM TRA NỘI DUNG CHÍNH I. KHÁI NIỆM NGUYÊN TẮC CỦA KIỂM TRA II. QUY TRÌNH KIỂM TRA III. CÁC LOẠI HÌNH KIỂM TRA IV. CÁC CÔNG CỤ CHỦ YẾU ĐỂ KIỂM TRA I. KHÁI NIỆM NGUYÊN TẮC CỦA KIỂM TRA 1. Khái niệm Kết quả Tiêu thực tế chuẩn Nguy cơ Sai lệch Nguyên nhân sai lệch Điều chỉnh Mục tiêu I. KHÁI NIỆM NGUYÊN TẮC CỦA KIỂM TRA 2. Các nguyên tắc xây dựng cơ chế kiểm tra 1 Cơ chế kiểm tra phải được căn cứ trên kế hoạch hành động và căn cứ theo cấp bậc đối tượng kiểm tra. 2 Công việc kiểm tra phải được thiết kế theo yêu cầu của các nhà quản trị 3 Sự kiểm tra phải được thực hiện tại những khâu trọng yếu là những khâu quyết định sự tồn tại của tổ chức. I. KHÁI NIỆM NGUYÊN TẮC CỦA KIỂM TRA 2. Các nguyên tắc xây dựng cơ chế kiểm tra 4 Kiểm tra phải khách quan 5 Hệ thống kiểm tra phải phù hợp với bầu không khí của doanh nghiệp 6 Tiết kiệm và bảo đảm tính hiệu quả kinh tế. 7 Việc kiểm tra phải đưa đến hành động. II. TIẾN TRÌNH KIỂM TRA Xác định những tiêu chuẩn 1 Đo lường thành quả 2 Điều chỉnh các sai lệch 3 II. TIẾN TRÌNH KIỂM TRA Xác định những tiêu chuẩn 1 - Là những căn cứ mà dựa vào đó các nhà quản trị tiến hành đánh giá và kiểm tra đối tượng bị quản trị. - Mục tiêu chỉ tiêu tỷ lệ định tính hoặc địn lượng II. TIẾN TRÌNH KIỂM TRA Xác định những tiêu chuẩn 1 -Yêu cầu Tránh đưa ra những tiêu chuẩn không đúng hoặc không quan trọng Mang tính chất hiện thực Tránh đưa ra những tiêu chuẩn mâu thuẫn nhau. Có giải thích về sự hợp lý của các tiêu cuẩn đề ra Dễ dàng cho việc đo lường II. TIẾN TRÌNH KIỂM TRA 2 Đo lường thành quả - Căn cứ vào những tiêu chuẩn đã đề ra ở bước 1 tiến hành đo lường nhằm phát hiện sự sai lệch hoặc nguy cơ sai lệch so với các mục tiêu. - Hiệu quả đo lường còn phụ thuộc vào phương pháp đo lường và công cụ đo lường. II. TIẾN TRÌNH KIỂM TRA Điều chỉnh các sai lệch 3 - Nếu kết quả thực tế có sai lệch với các mục tiêu thì cần phân tích rõ nguyên nhân dẫn đến sự sai lệch đó và đề ra các biện pháp nhằm khắc phục sự sai lệch .