tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Lợi ích kế toán của ERP và sự hài lòng của người sử dụng trong môi trường kế toán Việt Nam

Bài nghiên cứu đƣợc thực hiện nhằm đạt đƣợc 3 mục tiêu: Tìm ra đƣợc những lợi ích kế toán có được từ việc ứng dụng hệ thống ERP trong môi trường kế toán Việt Nam; đánh giá sự khác biệt giữa hai đối tượng sử dụng quan trọng nhất là kế toán viên và nhà quản trị trong việc đánh giá lợi ích kế toán trong ứng dụng ERP và sự hài lòng của người sử dụng; tìm kiếm những yếu tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng của người sử dụng bao gồm những lợi ích kế toán và một số yếu tố khác. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH _ TRẦN THỊ THU HIỀN LỢI ÍCH KẾ TOÁN CỦA ERP VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƢỜI SỬ DỤNG TRONG MÔI TRƢỜNG KẾ TOÁN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH _ TRẦN THỊ THU HIỀN LỢI ÍCH KẾ TOÁN CỦA ERP VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƢỜI SỬ DỤNG TRONG MÔI TRƢỜNG KẾ TOÁN VIỆT NAM Chuyên ngành Kế toán Mã số 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học PGS. TS Võ Văn Nhị TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bài luận văn này là công trình nghiên cứu khoa học độc lập do chính tôi thực hiện dƣới sự hƣớng dẫn của Võ Văn Nhị. Việc thu thập số liệu do tôi thực hiện không sao chép hay lấy bất kỳ một bài nghiên cứu khoa học nào khác. Đồng thời các nội dung tham khảo ở các bài nghiên cứu khác tôi đã trích dẫn nguồn đầy đủ kèm theo danh mục tài liệu tham khảo. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về những cam kết của mình. ngày 03 tháng 10 năm 2015 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Trần Thị Thu Hiền MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu chữ viết tắt Danh mục bảng biểu PHẦN MỞ ĐẦU. 1 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU . 5 Các nghiên cứu nƣớc ngoài . 5 Các nghiên cứu trong nƣớc . 14 CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ LỢI ÍCH KẾ TOÁN CỦA ERP VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƢỜI SỬ DỤNG ERP . 16 Giới thiệu tổng thể ERP . 16 Khái niệm ERP . 16 Phân loại ERP . 16 Đặc điểm cơ bản của hệ thống ERP . 18 Lợi ích kế toán của ERP . 19 Khái niệm lợi ích kế toán của ERP. 19 Những lợi ích kế toán của ERP . 20 Sự hài lòng của ngƣời sử dụng ERP. 22 Khái niệm sự hài lòng của ngƣời sử dụng ERP. 22 Các yếu tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng của ngƣời sử dụng . 23 Các lý thuyết nền tảng . 24 Theo lý thuyết các bên liên quan - Stakeholder theory . 24 Lý thuyết Actor Network. 25 Lý thuyết diễn ngôn Discourse Theory . 26 CHƢƠNG 3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 27 Quy trình nghiên cứu