Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Tài Chính - Ngân Hàng
Ngân hàng - Tín dụng
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ thẻ của các ngân hàng TMCP trên địa bàn tỉnh Hải Dương theo quan điểm của khách hàng
tailieunhanh - Nghiên cứu chất lượng dịch vụ thẻ của các ngân hàng TMCP trên địa bàn tỉnh Hải Dương theo quan điểm của khách hàng
Mục tiêu nghiên cứu hướng đến nhằm tìm hiểu sự mong đợi của khách hàng về dịch vụ thẻ; Xem xét các yếu tố có ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ của các ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn tỉnh Hải Dương. Bên cạnh đó, tác giả bài viết đề xuất một số giải pháp, đóng góp ý kiến tham khảo hỗ trợ các ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ. Mời các bạn cùng tham khảo! | NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ CỦA CÁC NGÂN HÀNG TMCP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH HẢI DƯƠNG THEO QUAN ĐIỂM CỦA KHÁCH HÀNG A RESEARCH ON THE QUALITY OF CARD SERVICECS OF JOINT STOCK COMMERCIAL BANKS IN HAI DUONG PROVINCE FROM CUSTOMERS PERSPECTIVE PGS TS Nguyễn Viết Thái Trường Đại học Thương mại Nguyễn Minh Tuấn - Công ty CP Xích líp Đông Anh Lưu Đức Hà - Sở Công thương Hà Nội Tóm tắt Với sự hội nhập kinh tế thế giới ngày càng sâu rộng các ngân hàng không những phải cạnh tranh từ đối thủ nước ngoài mà còn đứng trước nguy cơ bão hòa thị trường trong nước. Để có thể đứng vững trên thị trường các ngân hàng duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng trong đó có dịch vụ thẻ. Trong nghiên cứu này tác giả tập trung nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ của các ngân hàng tại tỉnh Hải Dương dưới góc nhìn của khách hàng. Các câu hỏi nghiên cứu đặt ra gồm khách hàng kỳ vọng gì ở dịch vụ thẻ Mức độ đáp ứng của dịch vụ đối với những kỳ vọng đó như thế nào Chi phí mà khách hàng phải bỏ ra để có được những lợi ích đó có hợp lý hay không Mức độ thỏa mãn của khách hàng là như thế nào sau khi mua và sử dụng dịch vụ Mục tiêu nghiên cứu hướng đến nhằm tìm hiểu sự mong đợi của khách hàng về dịch vụ thẻ xem xét các yếu tố có ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ của các ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn tỉnh Hải Dương. Bên cạnh đó tác giả bài viết đề xuất một số giải pháp đóng góp ý kiến tham khảo hỗ trợ các ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ. Từ khóa Chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ thẻ thẻ ngân hàng. Abstract With deeper international economic integration banks not only compete with foreign rivals from but also are about on the risk of saturation of domestic market. To be able to stand in the market banks have to maintain and improve the quality of banking services including card services. In this article the authors focused on studying and evaluating the quality of card services of banks located in Hai Duong province from customers perspective. The .
Thiện Sinh
68
10
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng Agribank
5
1
1
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ thẻ tại BIDV – Chi nhánh Quảng Ngãi
10
53
1
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ở Ngân Hàng Agribank
7
78
3
Nghiên cứu về việc nâng cao chất lượng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Bình Tây
5
52
1
Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Sài Gòn
6
61
3
Mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng của ngân hàng thương mại Việt Nam
6
107
2
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển nông thôn Việt Nam (Agribank)
4
9
1
Khóa luận tốt nghiệp Tài chính Ngân hàng: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – Chi nhánh Huế
110
40
3
Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn – chi nhánh Nam Sông Hương
95
175
2
Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
86
78
2
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461871
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22664
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10897
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10069
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9533
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8293
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8243
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6691
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5775
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Ngân hàng - Tín dụng
Chất lượng dịch vụ thẻ ngân hàng
Thị trường thẻ ATM
Phát triển sản phẩm dịch vụ thẻ
Hoạt động kinh doanh ngân hàng
Sự hài lòng của khách hàng
Dịch vụ thẻ
Dịch vụ thẻ tín dụng
Chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng
Sản phẩm dịch vụ thẻ ngân hàng
Chất lượng dịch vụ ATM
Tài chính ngân hàng
Chất lượng dịch vụ ngân hàng
Chất lượng dịch vụ thẻ tại BIDV
Dịch vụ thẻ ngân hàng
Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng
Chất lượng dịch vụ thẻ ở Ngân Hàng Agribank
Chất lượng dịch vụ thẻ
Ngân hàng 4 0
Marketing ngân hàng
Chất lượng dịch vụ thẻ ATM
Dịch vụ thẻ Ngân hàng TMCP Á Châu
Dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Á Châu
Dịch vụ thanh toán ngân hàng điện tử
Ngân hàng thương mại
Dịch vụ thẻ Ngân hàng Vietcombank
Dịch vụ tại Ngân hàng Vietcombank
Dịch vụ thanh toán điện tử
Chất lượng dịch vụ
Thẻ tín dụng
Dịch vụ Internet banking
Khóa luận tốt nghiệp
Khóa luận tốt nghiệp Tài chính Ngân hàng
Dịch vụ thẻ ngân hàng thương mại
Đánh giá chất lượng dịch vụ
Dịch vụ thẻ ATM
Phân loại dịch vụ
Thẻ ngân hàng
Luận văn chuyên ngành Ngân hàng
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng
Phát triển dịch vụ thẻ
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ
Dịch vụ thẻ ghi nợ
Hạn mức tín dụng
Luận văn Thạc sĩ
Dịch vụ thẻ thanh toán
Khách hàng cá nhân
Dịch vụ ngân hàng
Tổ chức tín dụng
Tài chính ngân hàng
Dự hài lòng của khách hàng
Dịch vụ tín dụng
Dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa
Tổ chức tài chính
Ngân hàng Citi
hất lượng dịch vụ
tín dụng ngân hàng
nghiệp vụ ngân hàng
sản phẩm thẻ
Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ
Dịch vụ thẻ tại Agribank
Phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng
Quá trình phát hành thẻ
Vai trò của dịch vụ thẻ
Thanh toán không dùng tiền mặt
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
CẤU TẠO HẠT NHÂN NGUYÊN TỬ-ĐỘ HỤT KHỐI-NĂNG LƯỢNG LIÊN KẾT-LK RIÊNG
12
268
0
28-04-2024
TƯƠNG QUAN GIỮA MÔ HỌC, GIẢI PHẪU VÀ HÌNH ẢNH CỦA CÁC KHỐI U PHẦN PHỤ
3
167
0
28-04-2024
BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian
38
140
0
28-04-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
117
0
28-04-2024
báo cáo hóa học:" Endoscopic decompression for intraforaminal and extraforaminal nerve root compression"
7
107
0
28-04-2024
New Trends and Developments in Automotive Industry Part 7
35
96
0
28-04-2024
Quy Trình Canh Tác Cây Bông Vải
8
109
0
28-04-2024
Điều bạn cần làm để giữ chặt tình yêu
5
107
0
28-04-2024
Color Atlas of Ophthamology
165
86
0
28-04-2024
Không bào và dịch bào
3
125
0
28-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5753
1381
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3769
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5326
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8293
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3502
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10897
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3688
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4055
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4132
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.