tailieunhanh - Mô hình trách nhiệm xã hội (CSR) dựa trên nguồn nhân lực du lịch trong bối cảnh hội nhập quốc tế

Những năm vừa qua đã chứng kiến sự quan tâm ngày càng lớn của thế giới đối với việc thực hiện trách nhiệm xã hội (CSR) trên cả hai phƣơng diện lý thuyết và thực tiễn. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đang là vấn đề nóng của mọi quốc gia trên thế giới, đặc biệt ở các quốc gia đang phát triển. Nghiên cứu này nhằm đƣa ra mô hình nghiên cứu và phân tích vai trò của trách nhiệm xã hội đối với nguồn nhân lực du lịch trong bối cảnh hội nhập thế giới. | HUFLIT International Conference On Ensuring A High-Quality Human Resource In The Modern Age - Oct 16 2020 doi MÔ HÌNH TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CSR DỰA TRÊN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ Mã Xuân Vinh Khoa Du lịch - Khách sạn Trƣờng Đại học Ngoại ngữ - Tin học Thành phố Hồ Chí Minh HUFLIT maxuanvinh@ TÓM TẮT Những năm vừa qua đã chứng kiến sự quan tâm ngày càng lớn của thế giới đối với việc thực hiện trách nhiệm xã hội CSR trên cả hai phƣơng diện lý thuyết và thực tiễn. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đang là vấn đề nóng của mọi quốc gia trên thế giới đặc biệt ở các quốc gia đang phát triển. Ngoài ra toàn cầu hóa cũng đƣợc cho là những yếu tố chính giúp cho CSR ngày càng đƣợc quan tâm. Vấn đề lợi thế cạnh tranh cũng đƣợc đặt ra trong bối cảnh toàn cầu hóa trong đó yếu tố nguồn nhân lực chất lƣợng và bền vững càng đƣợc các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ và du lịch đặt lên hàng đầu. Nghiên cứu này nhằm đƣa ra mô hình nghiên cứu và phân tích vai trò của trách nhiệm xã hội đối với nguồn nhân lực du lịch trong bối cảnh hội nhập thế giới. Từ khóa Du lịch CSR nguồn nhân lực nguồn nhân lực du lịch. I. ĐẶT VẤN ĐỀ Sứ mệnh của một doanh nghiệp là những dự định trong tƣơng lai của mình phát triển nhƣ thế nào để bền vững và đạt đƣợc những doanh thu nhất định. Từ đó hàng loạt vấn đề đặt ra nhƣ là doanh nghiệp tồn tại ra sao doanh nghiệp mong muốn thực hiện những điều gì hay là những ƣớc vọng của một doanh nghiệp sẽ về đâu. Hoạch định là tiến trình trong đó nhà quản trị xác định lựa chọn mục tiêu của tổ chức và đƣa ra những hành động cần thiết nhằm đạt đƣợc những mục tiêu. CSR đƣợc xem nhƣ là một yếu tố trong chiến lƣợc của doanh nghiệp và ngày càng trở nên quan trọng trong sự phát triển bền vững của các doanh nghiệp ngày nay. Để tạo ra đƣợc các giá trị vƣợt trội các doanh nghiệp không chỉ đƣa ra các lời mời hấp dẫn hơn so với các đối thủ cạnh tranh mà còn mang lại lợi ích vƣợt trên mức chi trả của khách hàng cho .