tailieunhanh - Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự gắn kết của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Công thương chi nhánh Quảng Bình

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là hệ thống hóa cơ sở lý luận về gắn kết của nhân viên. Phân tích, đánh giá gắn kết của nhân viên tại Vietinbank – Chi nhánh Quảng Bình; từ đó tìm ra các điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân của các điểm yếu đó. Đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường sự gắn kết của nhân viên tại Vietinbank – Chi nhánh Quảng Bình. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHAN THANH DŨNG NGHIÊN CỨU SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ĐÀ NẴNG NĂM 2020 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học PHÚC NGUYÊN Phản biện 1 . Lê Văn Huy Phản biện 2 TS. Nguyễn Văn Hùng Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 14 tháng 11 năm 2020 Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin Học liệu Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế ĐHĐN 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Sự thỏa mãn trong công việc cũng như sự gắn kết của nhân viên với tổ chức đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với sự thành công trong việc phát triển của tổ chức trong môi trường kinh doanh. Hiện nay nhân viên ngân hàng đang phải chịu nhiều áp lực trong công việc bởi tình hình cạnh tranh gay gắt thu hút khách hàng ngày càng khó khăn nên đa số các nhân viên ngân hàng đều được gắn chỉ tiêu doanh số phải hoàn thành. Việc tuyển dụng nhân viên ngân hàng ngày càng khó khăn. Theo báo cáo nội bộ của Ngân hàng TMCP Công thương Vietinbank các đơn vị kinh doanh của Vietinbank luôn trong tình trạng thiếu người để đáp ứng khối lượng công việc hiện tại trong đó có Vietinbank Chi nhánh Quảng Bình. Sự gia tăng chậm này một phần là do lượng nhân viên nghỉ việc nhiều qua các năm cụ thể theo báo cáo nội bộ lượng nhân viên nghỉ việc tại Vietinbank Chi nhánh Quảng Bình qua các năm 2015-2019 dao động từ 10 20 lượng cán bộ tân tuyển chỉ vừa đủ bù đắp cho lượng nghỉ việc nêu trên. Tuy nhiên sự bù đắp này chỉ có thể bù đắp về lượng nhưng không thể bù đắp về chất theo thống kê của phòng lao động tiền lương của Vietinbank Chi nhánh Quảng Bình số lượng nhân sự nghỉ việc có đến hơn 60 là lao động có kinh nghiệm trên 1 năm . Như vậy có thể thấy tình hình nghỉ việc của nhân viên tại Vietinbank .