tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Khoa học quản lý: Áp dụng quy trình ISO 9001:2008 nhằm đảo bảo chất lượng đào tạo nhân lực, nghiên cứu trường hợp của Trung tâm đào tạo, bồi dưỡng thuộc Tổng cục DS-KHHGĐ, Bộ Y tế

Đề tài nghiên cứu có cấu trúc gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận của việc áp dụng quy trình ISO 9001:2008 trong đào tạo nhân lực; thực trạng và đánh giá thực trạng áp dụng quy trình ISO 9001:2008 trong đào tạo nhân lực tại Trung tâm đào tạo, bồi dưỡng, Tổng cục DSKHHGĐ, Bộ Y tế giai đoạn 2015-2020; giải pháp nâng cao chất lượng, hiệu quả đào tạo nguồn nhân lực tại trung tâm đào tạo, bồi dưỡng thuộc Tổng cục DS-KHHGĐ, Bộ Y tế giai đoạn 2020-2030. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - LÊ HUYỀN TRANG ÁP DỤNG QUY TRÌNH ISO 9001 2008 NHẰM ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP TRUNG TÂM ĐÀO TẠO BỒI DƢỠNG THUỘC TỔNG CỤC DÂN SỐ-KẾ HOẠCH HÓA GIA ĐÌNH BỘ Y TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC QUẢN LÝ Hà Nội - 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - LÊ HUYỀN TRANG ÁP DỤNG QUY TRÌNH ISO 9001 2008 NHẰM ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP TRUNG TÂM ĐÀO TẠO BỒI DƢỠNG THUỘC TỔNG CỤC DÂN SỐ-KẾ HOẠCH HÓA GIA ĐÌNH BỘ Y TẾ CHUYÊN NGÀNH KHOA HỌC QUẢN LÝ MÃ SỐ 834040101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC QUẢN LÝ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học Chủ tịch Hội đồng TS. TRỊNH NGỌC THẠCH . TRẦN VĂN HẢI Hà Nội-2020 LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS. Trịnh Ngọc Thạch người thầy đã trực tiếp hướng dẫn đã tận tình giúp đỡ tôi thực hiện hoàn thành luận văn này. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến các Thầy Cô Khoa khoa học quản lý đã tận tình giảng dạy và giúp đỡ động viên tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu. Đồng thời tôi xin chân thành cảm ơn các đồng nghiệp ở Trung tâm Đào tạo bồi dưỡng thuộc Tổng cục Dân số-Kế hoạch hóa gia đình đã luôn chia sẻ động viên và hỗ trợ tạo điều kiện để tôi hoàn thành luận văn này. Lê Huyền Trang LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nào của tác giả khác. Lê Huyền Trang MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VIỆC ÁP DỤNG QUY TRÌNH ISO 9001 2008 TRONG ĐÀO TẠO NHÂN . Tổng quan về quản lý chất lƣợng .7 . Cơ sở lý luận về hệ thống quản lý chất lƣợng theo TCVN ISO 9001 2008 .8 . Khái niệm ISO 9000 .8 Khái niệm chất lượng và quản lý chất lượng .10 . Tiêu chuẩn ISO 9001 2008 .13 . Áp dụng quy trình ISO 9001 2008 trong đào tạo nguồn nhân lực .27 . Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực. .27 Các nguyên tắc đào tạo nguồn nhân .