Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Tài Chính - Ngân Hàng
Ngân hàng - Tín dụng
Khoá luận tốt nghiệp: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về hoạt động tiền gửi tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín – chi nhánh Điện Biên Phủ
tailieunhanh - Khoá luận tốt nghiệp: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về hoạt động tiền gửi tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín – chi nhánh Điện Biên Phủ
Đề tài này nghiên cứu hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng về hoạt động tiền gửi, các mô hình đo lường CLDVTG và sự hài lòng của khách hàng. Sử dụng mô hình đo lường chất lượng dịch vụ để xác định các yếu tố cấu thành CLDVTG và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với CLDVTG của ngân hàng. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ KHOA KẾ TOÁN TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ HOẠT ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÕN THƢƠNG TÍN CHI NHÁNH ĐIỆN BIÊN PHỦ Ngành Tài chính - Ngân hàng Chuyên ngành Ngân hàng Giảng viên hướng dẫn TS. Hồ Thiện Thông Minh Sinh viên thực hiện Trần Thị Cẩm Tú Mssv 1211191180 Lớp 12DTNH01 TP. HỒ CHÍ MINH năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA KẾ TOÁN TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ HOẠT ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÕN THƢƠNG TÍN CHI NHÁNH ĐIỆN BIÊN PHỦ Ngành Tài chính - Ngân hàng Chuyên ngành Ngân hàng Giảng viên hướng dẫn TS Hồ Thiện Thông Minh Sinh viên thực hiện Trần Thị Cẩm Tú Mssv 1211191180 Lớp 12DTNH01 TP. HỒ CHÍ MINH năm 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu trong khóa luận tốt nghiệp được thực hiện tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Chi nhánh Điện Biên Phủ không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. Ngày 20 tháng 06 năm 2016 Ký tên Trần Thị Cẩm Tú ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài tốt nghiệp này tôi chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của TS. Hồ Thiện Thông Minh giảng viên trường Đại học Công Nghệ TP. HCM. Tôi cũng xin ngỏ lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo các anh chị Cán bộ công nhân viên Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Chi nhánh Điện Biên Phủ. Đặc biệt là chị Trần Ngọc Tú Linh chị Nguyễn Thành Hà Mỹ chị Nguyễn Hoài Trân đã tạo điều kiện cho tôi tiếp xúc thực tiễn nâng cao kiến thức và cung cấp những tư liệu thực tế giúp tôi hoàn thành tốt đề tài này. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn đến quý Thầy Cô giảng dạy tại khoa Kế toán Tài chính Ngân hàng thuộc trường Đại học Công Nghệ TP. HCM đã đào tạo và giúp đỡ tôi trong quá trình học tập tại trường. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và kính chúc sức khỏe đến quý Thầy Cô
Nguyệt Uyển
68
108
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Khoá luận tốt nghiệp Kỹ thuật môi trường: Nghiên cứu khả năng hấp thụ hơi dung môi hữu cơ (Xylen, Cyclohexen) của một số chất hoạt động bề mặt
75
90
5
Khoá luận tốt nghiệp: Phân tích tác động của đô thị hóa đến ý định sản xuất nông nghiệp trên đất nông nghiệp của nông hộ ở vùng ven đô thành phố Hồ Chí Minh
86
1
1
Khoá luận tốt nghiệp: Nông nghiệp ở Bình Dương trong thời kỳ công nghiệp hóa – hiện đại hóa 1997-2010
81
5
1
Khoá luận tốt nghiệp: Phân tích hoạt động cho vay ngắn hạn đối với doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Cái Bè
67
73
3
Khoá luận tốt nghiệp Sư phạm Ngữ Văn: Áp dụng mô hình vòng tròn thảo luận văn chương trong dạy học văn nghị luận văn học
78
9
3
Khoá luận tốt nghiệp Đại học: Đánh giá hiện trạng công tác quản lý rác thải nông nghiệp tại trang trại Blumen Eber, Gundelfingen, Bang Bavaria, Cộng hòa liên bang Đức
54
84
4
Khoá luận tốt nghiệp Đại học: Tìm hiểu vai trò, chức năng, nhiệm vụ của cán bộ Phòng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Bắc Hà – tỉnh Lào Cai
64
73
2
Khoá luận tốt nghiệp Đại học: Thực trạng và giải pháp nhằm chuyển dịch cơ cấu cây trồng trên địa bàn xã Ngọc Minh, huyện Vị Xuyên, tỉnh Hà Giang
66
88
1
Khoá luận tốt nghiệp Đại học: Thực trạng và giải pháp nhằm chuyển dịch cơ cấu cây trồng trên địa bàn thị trấn Phố Bảng, huyện Đồng Văn tỉnh Hà Giang
69
78
4
Khoá luận tốt nghiệp đại học: Bảo lãnh tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh Yên Bái: Thực trạng và giải pháp
75
75
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461871
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22685
61
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10901
530
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10072
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9535
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8294
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8244
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6696
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5777
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Ngân hàng - Tín dụng
Khoá luận tốt nghiệp
Khoá luận tốt nghiệp Tài chính ngân hàng
Hoạt động tiền gửi Ngân hàng
Sự hài lòng của khách hàng
Chất lượng dịch vụ ngân hàng
Khoá luận tốt nghiệp Kỹ thuật môi trường
Khoá luận ngành Kỹ thuật môi trường
Khả năng hấp thụ hơi dung môi hữu cơ
Chất hoạt động bề mặt
Kinh tế nông nghiệp
Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế nông nghiệp
Sản xuất nông nghiệp trên đất nông nghiệp
Đất nông nghiệp của nông hộ
Khoá luận tốt nghiệp Sư phạm Lịch sử
Sư phạm Lịch sử
Nông nghiệp ở Bình Dương
Thời kỳ công nghiệp hóa
Hoạt động cho vay ngắn hạn
Nghiệp vụ cho vay doanh nghiệp
Quản trị rủi ro tín dụng
Sư phạm Ngữ Văn
Khoá luận tốt nghiệp Sư phạm Ngữ Văn
Mô hình dạy học môn ngữ Văn
Phương pháp dạy văn nghị luận
Mô hình vòng tròn thảo luận văn chương
Khoá luận tốt nghiệp Đại học
Khoá luận tốt nghiệp Khoa học môi trường
Quản lý rác thải nông nghiệp
Công nghệ xử lý rác thải
Đặc điểm nông nghiệp công nghệ cao
Nhiệm vụ của cán bộ Phòng nông nghiệp
Phát triển nông thôn huyện Bắc Hà
Phát triển kinh tế trang trại nông thôn
Chuyển dịch cơ cấu cây trồng
Phát triển nông nghiệp sản xuất hàng hoá
Công nghiệp hoá hiện đại hoá nông thôn
Chính sách hỗ trợ doanh nghiệp
Quỹ Bảo lãnh tín dụng
Quản lý rủi ro tín dụng
Hoạt động tín dụng doanh nghiệp
Chất lượng dịch vụ ngân hàng
Quản lý tài chính doanh nghiệp
Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Công tác quản trị doanh nghiệp
Quản lý tài chính doanh nghiệp
Kiểm soát rủi ro doanh nghiệp
Quá trình hoạt động của doanh nghiệp
Công tác huy động nguồn vốn
Khoá luận tốt nghiệp Quản trị doanh nghiệp
Thị trường tiêu thụ sản phẩm gỗ
Phát triển lâm nghiệp bền vững
Sản phẩm gỗ ván sợi MDF
Khoá luận tốt nghiệp Công tác xã hội
Công tác xã hội
Định hướng nghề nghiệp cho học sinh
Giáo dục hướng nghiệp
Kinh tế thị trường
Ngân sách nhà nước
Quản lý thu chi ngân sách
Quản lý công nghiệp
Phân tích mối quan hệ khác
Cách mạng công nghiệp 4 0
Nông hộ trồng lúa
Sản xuất nông nghiệp
Biến đổi khí hậu
Khoá luận Tốt nghiệp ngành Kinh tế
Phát triển nông thôn
Xây dựng ý tưởng khởi nghiệp
Công ty sản xuất giấy Showa Shiko
Nguồn gây ô nhiễm nước
Chất lượng nước thải công nghiệp
Công nghệ xử lý nước thải
Công tác thu gom rác thải
Xử lý rác thải nông nghiệp
Công nghệ tái chế rác
Khoá luận tốt nghiệp Địa Chính Môi Trường
Hiệu quả sử dụng đất nông nghiệp
Công tác quản lý đất đai
Phát triển tài nguyên đất
Khoá luận tốt nghiệp ngành Kế toán
Kế toán xác định kết quả kinh doanh
Hệ thống thông tin kế toán doanh nghiệp
Phát triển nghiệp vụ bảo lãnh thanh toán
Chức năng của ngân hàng thương mại
Rủi ro thông tin không cân xứng
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 1 part 7
23
258
0
29-04-2024
BeginningMac OS X Tiger Dashboard Widget Development 2006 phần 2
34
213
0
29-04-2024
Bơm máy nén quạt trong công nghiệp part 8
20
198
2
29-04-2024
MySQL Basics for Visual Learners PHẦN 9
15
185
0
29-04-2024
BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian
38
141
0
29-04-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 9: Hashing
54
114
0
29-04-2024
Bài Tiểu Luận Chuyên Đề Tổ Chức Hoạt Động Nhận Thức Trong Dạy Học Vật Lý " Định Luật Ôm Cho Các Loại Đoạn Mạch Chứa Nguồn Điện"
10
151
3
29-04-2024
Lãi suất cơ bản, công cụ quan trọng của chính sách tiền tệ
5
114
0
29-04-2024
Fecal Incontinence Diagnosis and Treatment - part 8
35
103
0
29-04-2024
Gastroenterology an illustrated colour text - part 10
10
89
0
29-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5760
1382
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3770
1232
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5328
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8294
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3504
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10901
530
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3689
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4060
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4133
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.