tailieunhanh - Vận dụng thuyết quản lý chất lượng tổng thể (TQM) trong quản lý chất lượng đào tạo tại Học viện Hàng không

Quá trình đào tạo chỉ có hiệu quả khi có các biện pháp quản lý chất lượng, vì vậy vận dụng Quản lý chất lượng tổng thể (TQM) là cần thiết. Bài viết đề cập đến một số nội dung của giải pháp vận dụng theo TQM trong quản lý chất lượng đào tạo tại Học viện hàng không. | TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC VĂN LANG Nguyễn Thị Anh Thy VẬN DỤNG THUYẾT QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ TQM TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG APPLYING THE THEORY OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT IN TRAINING QUALITY MANAGEMENT AT THE AVIATION ACADEMY NGUYỄN THỊ ANH THY TÓM TẮT Quá trình đào tạo chỉ có hiệu quả khi có các biện pháp quản lý chất lượng vì vậy vận dụng Quản lý chất lượng tổng thể TQM là cần thiết. Bài viết đề cập đến một số nội dung của giải pháp vận dụng theo TQM trong quản lý chất lượng đào tạo tại Học viện hàng không. Từ khóa TQM Học viện hàng không đào tạo. ABSTRACT Training process is only effective when there are quality management measures therefore it is necessary to apply Total Quality Management TQM . The article mentions some contents of the solution to apply TQM in training quality management at Aviation Academy. Key words TQM Aviation Academy training. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ kiện thông số cơ bản . Quản lý chất lượng luôn Học viện hàng không Việt Nam thực hiện xem xét chất lượng của một sản phẩm trong mối sứ mạng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao quan hệ với những yêu cầu chuẩn mực chất nghiên cứu khoa học tư vấn và chuyển giao lượng khi thiết kế sản phẩm và sự phù hợp với công nghệ ngành hàng không và các ngành kinh nhu cầu của người sử dụng. Tác giả . tế kỹ thuật khác đạt tiêu chuẩn quốc tế cho Việt Oakland quan niệm chất lượng là sự đáp ứng các Nam và các nước trong khu vực. yêu cầu. Tác giả Crosby cho rằng chất lượng là 2. THUYẾT QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG sự phù hợp với các yêu cầu. Theo Bộ tiêu chuẩn TỔNG THỂ quản lý chất lượng quốc tế ISO 9000 chất . Các khái niệm lượng là tập hợp các đặc tính của một thực thể Chất lượng. Chất lượng là một khái niệm tạo cho thực thể đó khả năng thỏa mãn những khó định danh chính xác bởi ý tưởng về chất nhu cầu đã được công bố hoặc còn tiềm ẩn . lượng rất rộng tùy theo mỗi góc độ tiếp cận. Như vậy chất lượng sản phẩm không chỉ là Triết học duy vật biện chứng quan niệm chất là tập hợp các thuộc