tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tác động của cam kết tổ chức đến sự trung thành của nhân viên - Nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn TP. HCM

Luận văn nhằm mục đích kiểm định mối quan hệ giữa cam kết tổ chức (cam kết tình cảm, cam kết đạo đức, cam kết tiếp tục) và sự trung thành của nhân viên (trung thành thái độ và trung thành hành vi) tại các ngân hàng thương mại hiện nay, từ đó đề xuất các hàm ý quản trị trong việc giữ chân nhân tài, hạn chế tình trạng chảy máu chất xám cho tổ chức. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH VŨ NGỌC PHƢƠNG LINH TÁC ĐỘNG CỦA CAM KẾT TỔ CHỨC ĐẾN SỰ TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN NGHIÊN CỨU TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN TRÊN ĐỊA BÀN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH VŨ NGỌC PHƢƠNG LINH TÁC ĐỘNG CỦA CAM KẾT TỔ CHỨC ĐẾN SỰ TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN NGHIÊN CỨU TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN TRÊN ĐỊA BÀN Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Hƣớng nghiên cứu Mã số 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS. TS. PHẠM XUÂN LAN TP. Hồ Chí Minh Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Tác động của Cam kết tổ chức đến Sự trung thành của nhân viên Nghiên cứu tại các Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần trên địa bàn do PGS. TS. Phạm Xuân Lan hướng dẫn là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của riêng tôi. Các số liệu kết quả trong bài nghiên cứu là trung thực có nguồn gốc rõ ràng và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. TP. Hồ Chí Minh ngày 19 tháng 09 năm 2018 Tác giả Vũ Ngọc Phƣơng Linh MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các từ viết tắt Danh mục các bảng Danh mục các hình CHƢƠNG 1 - TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU . 1 . Lý do chọn đề tài .1 . Mục tiêu nghiên cứu .4 . Đối tượng nghiên cứu .4 . Phạm vi nghiên cứu .5 . Phương pháp nghiên cứu .5 . Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu .6 . Kết cấu của đề tài nghiên cứu .6 CHƢƠNG 2 - CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU. 8 . Các khái niệm nghiên cứu .8 . Sự trung thành của nhân viên .8 . Cam kết tổ chức .10 . Các kết quả nghiên cứu liên quan .13 . Nghiên cứu của Somers 1995 .13 . Nghiên cứu của Dimitriades 2006 .13 . Nghiên cứu của Lambert và Hogan 2008 .14 . Nghiên cứu của Dagger và cộng sự 2011 .15 . Nghiên cứu của Ibrahim và Falasi 2014 .17 . Nghiên cứu của Tabrani và cộng sự 2018 .17 . Nghiên cứu của Yao và cộng sự 2019 .18 . Giả thuyết và