tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của nhân viên trong công việc. Nghiên cứu trường hợp Cục Hải Quan tỉnh Long An

Mục tiêu nghiên cứu đề tài là đánh giá ảnh hưởng của 3 yếu tố nhận thức sự hỗ trợ từ tổ chức, niềm tin với tổ chức, và tự chủ trong công việc đến mức độ hài lòng của nhân viên trong công việc. Đề xuất một số khuyến khích nhằm làm tăng mức độ hài lòng của nhân viên trong công việc. | V T TRƢỜN I HỌC KINH TẾ - N T N N ẾU T N ƢỞN ẾN N TR N N V N NV N N N U TRƢỜN T U N TN N N LUẬN VĂN T SĨ K N TẾ T Năm 2016 V T TRƢỜN I HỌC KINH TẾ - N T N N ẾU T N ƢỞN ẾN N TR N N V N NV N N N U TRƢỜN T U N TN N N Chuyên n 60340403 LUẬN VĂN T SĨ K N TẾ N ƢỜ Ƣ N NK Ọ TS m T Năm 2016 LỜ N Tôi xin cam đoan u n v n Nh n y u t n n đ nm cđ i n c a n n vi n tron côn vi c i n c u tr n pt i c i quan t n on An côn trìn n i n c u c a tôi. Các s li u o s t và k t qu nêu trong lu n v n trun t ực do chính tác gi thu th p p n tíc v c a từn đ c ai công b trong bất kỳ công trình khoa học nào khác. . Học viên thực hi n N T Trang T U . 1 o c ọn đ t i . 1 c ti u n i n c u . 2 1. it n n i n c u . 2 m vi n i n c u . 3 5 ơn p p n i n c u . 3 . Dữ liệu dùng cho nghiên cứu . 3 . Phương pháp nghiên cứu định tính . 3 . Phương pháp nghiên cứu định lượng . 3 . K t cấu c a lu n v n. 3 T T . 5 ự i n tron côn vi c o atis action . 5 . Định nghĩa . 5 . Du tr s h i l ng tr ng c ng việc v vai tr c a s h i l ng tr ng c ng việc đối với hoạt động c a t chức . 5 nt c sự tr từ t c c Perceived Organizational Support . 8 . Định nghĩa . 8 . ai tr c a nh n thức s h trợ c a t chức đối với s h i l ng tr ng c ng việc . 9 i m tin v i t c c Trust . 10 . Định nghĩa . 10 . ai tr c a ni tin với t chức đối với s h i l ng tr ng c ng việc . 10 Tự c tron côn vi c Job Autonomy . 11 . Định nghĩa . 12 . ai tr c a t ch tr ng c ng việc đối với s h i l ng tr ng c ng việc 12 . 15 i nđ tv m a t an đo . 15 y ựn n c u i . 18 T ut p i u . 19 i m tra m s c i u . 20 . n tíc đ tin c y Cronbach alpha . 20 n tíc . 22 n tíc t ơn quan . 23 n tíc i quy . 24 T . 27 ms c i u v mô t mẫu . 27 . n i đ tin c y c a t an đo ằng h s ron ac s p a . 29 . Thang đ v nh n thức s h trợ t t chức . 30 . Thang đ v t ch tr ng c ng việc . 30 . Thang đ v ni tin với t chức . 31 . Thang đ v s h i l ng tr ng c ng việc . 32 . Phân tích ANOVA . 33 . .