tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của sự hài lòng trong công việc đến dự định nghỉ việc của nhân viên Ngân hàng TMCP Sài Gòn

Mục tiêu của đề tài tài nghiên cứu nhằm mục tiêu đo lường ảnh hưởng của sự hài lòng trong công việc đến dự định nghỉ việc của nhân viên ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn và kiến nghị một số hàm ý cho nhà quản trị nhằm cải thiện và nâng cao sự hài lòng trong công việc cũng như hạn chế dự định nghỉ việc của nhân viên. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp. HCM VŨ HOÀNG NGUYÊN ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp. HCM - VŨ HOÀNG NGUYÊN ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC . TRẦN KIM DUNG TP. Hồ Chí Minh Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn này là do bản thân tự nghiên cứu và thực hiện theo sự hướng dẫn khoa học của PGS. TS. Trần Kim Dung. Cơ sở lý luận tham khảo từ các tài liệu được nêu ở phần tài liệu tham khảo. Các kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. TP. Hồ Chí Minh ngày tháng năm 2013. Người Cam Đoan Vũ Hoàng Nguyên MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ĐỒ TÓM TẮT CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .1 . Lý do chọn đề tài .1 . Mục tiêu nghiên . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .2 . Phương pháp nghiên . Ý nghĩa nghiên cứu .3 . Kết cấu nghiên CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .5 . Cơ sở lý luận về sự hài lòng trong công việc .5 . Khái niệm .5 . Các thành phần của sự hài lòng trong công . Đo lường sự hài lòng trong công việc .8 . Cơ sở lý luận về dự định nghỉ việc .9 . Khái niệm .9 . Đo lường dự định nghỉ việc .10 . Mối quan hệ giữa sự hài lòng trong công việc và dự định nghỉ việc .10 . Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu .11 Tóm tắt chương 2 .13 CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .14 . Thiết kế nghiên cứu .14 . Quy trình nghiên cứu .14 . Xây dựng thang đo .15 . Phương pháp chọn mẫu và xử lý số liệu .17 Tóm tắt chương 3 .18 CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .19 . Giới thiệu tổng quan về ngân .