tailieunhanh - Các đặc điểm của đánh giá trực tuyến hữu ích đến mức nào. Quan sát thông qua các kênh OTA

Bài viết tập trung thảo luận về mức độ tác động của các đặc điểm của đánh giá trực tuyến bao gồm nội dung, xếp hạng đánh giá, giá trị, tính kịp thời, độ dài và hình thức lên quyết định đặt phòng trực tuyến của khách sạn giữa các kênh OTA. Mời các bạn cùng tham khảo! | INTERNATIONAL CONFERENCE FOR YOUNG RESEARCHERS IN ECONOMICS amp BUSINESS 2020 ICYREB 2020 HOW USEFUL ARE ONLINE REVIEW S CHARACTERISTICS OBSERVATION THROUGH OTA CHANNELS CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐÁNH GIÁ TRỰC TUYẾN HỮU ÍCH ĐẾN MỨC NÀO QUAN SÁT THÔNG QUA CÁC KÊNH OTA MA Nguyen Cao Lien Phuoc - MA Nguyen Minh Tam - MA Chu My Giang University of Economics The University of Danang Vietnam tamnm@ Abstract The purpose of this paper is to discuss the effect of online reviews characteristics including content review rating valence timeliness length and form on hotel online booking decision among OTA channels. A multivariate regression approach was utilized to analyze data from 421 responses of tourists who stay in small and medium-sized hotels in Da Nang and online popula- tions from August 2019 to December 2019. The findings indicate that the content of online reviews and review rating have the greatest impact on potential tourists booking decisions while timeli- ness and form of online reviews show a lower-level influence. Especially the length of online re- views fails to gain substantial attraction of readers when looking for accommodation for their future trips. In addition the result witnesses the positive relationship between valence of online reviews and booking intentions towards a hotel. This study provides a theoretical insight into the influence level of six common characteristics of online reviews. Keywords online reviews hotel online booking decision. Tóm tắt Bài báo tập trung thảo luận về mức độ tác động của các đặc điểm của đánh giá trực tuyến bao gồm nội dung xếp hạng đánh giá giá trị tính kịp thời độ dài và hình thức lên quyết định đặt phòng trực tuyến của khách sạn giữa các kênh OTA. Phương pháp hồi quy đa biến được sử dụng để phân tích dữ liệu từ 421 phản hồi của khách du lịch lưu trú tại các khách sạn vừa và nhỏ tại Đà Nẵng và qua khảo sát trực tuyến những dã từng đọc đánh giá trực tuyến trên các trang OTA từ tháng 8 năm 2019 đến tháng 12 năm 2019.

• Quản trị kinh doanh
• Tạp chí Khoa học
• Đặc điểm đánh giá trực tuyến
• Quyết định đặt phòng khách sạn
• Mô hình đánh giá xếp hạng
• Sự hài lòng của khách hàng
• Xứng đáng tạp chí khoa học
• Tạp chí khoa học chuyên ngành
• Tìm hiểu tạp chí khoa học
• Giới thiệu tạp chí khoa học
• Tài liệu tạp chí khoa học
• Chất lượng tạp chí khoa học
• Hoạt động nghiên cứu khoa học
• Phát triển Tạp chí khoa học
• Nâng cao chất lượng Tạp chí khoa học
• Chuyển đổi số tạp chí khoa học
• Mục lục Tạp chí
• Tổng Mục lục Tạp chí Khoa học xã hội Việt Nam
• Tổng Mục lục Tạp chí Khoa học xã hội
• Tạp chí Khoa học xã hội
• Tạp chí Khoa học xã hội Việt Nam
• Tạp chí khoa học Việt Nam
• Phản biện khoa học
• Phản biện xã hội
• Hệ thống tạp chí khoa học
• Thực trạng hệ thống tạp chí khoa học
• Ưu điểm hệ thống tạp chí khoa học
• Hệ thống tạp chí khoa học Việt Nam
• Ấn phẩm khoa học
• Hệ thống tạp chí
• Dữ liệu tạp chí Việt Nam
• Tạp chí Khoa học và Công nghệ
• Khoa học và Công nghệ Việt Nam
• Khoa học và Công nghệ Việt Nam năm 2020
• Tạp chí Khoa học và Công nghệ số 1+2A
• Startup Việt Nam
• Tạp chí Khoa học và Công nghệ số 3A
• Ứng dụng tế bào gốc
• Dữ liệu ảnh Landsat đa thời gian
• Tạp chí Khoa học và Công nghệ số 3B
• Địa tầng và địa mạo đảo Lý Sơn
• Cà phê hòa tan ở Việt Nam
• Tạp chí khoa học
• Bài báo khoa học
• Giải pháp xây dựng tạp chí khoa học
• Tiếu chí tạp chí khoa học theo tiêu chuẩn quốc tế
• Tiêu chuẩn quốc tế về tạp chí khoa học
• Phân loại tạp chí khoa học
• Phân loại tạp chí
• Mã số quốc tế
• Trang điện tử của tạp chí và sách
• Hội nhập quốc tế
• Các tạp chí khoa học ở Việt Nam
• Hội nhập quốc tế của các tạp chí
• Thực trạng hội nhập quốc tế tạp chí
• Tạp chí Khoa học Công nghệ Việt Nam
• Tổng mục lục tạp chí
• Tạp chí thông tin Khoa học xã hội
• Khoa học xã hội
• Tổng hợp tạp chí Khoa học xã hội 2016
• Tạp chí nghiên cứu và không gian khoa học
• Tạp chí nghiên cứu
• Không gian khoa học
• Nghiên cứu khoa học
• Đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường
• Hệ thống phân loại tạp chí
• Tạp chí ISI
• Quản lý hoạt động của tạp chí
• Tạp chí Kinh tế đối ngoại
• Quản lý báo chí
• Hoạt động quản lý tạp chí khoa học
• Báo cáo luật sửa đổi bổ sung
• Báo cáo khoa học luật
• Báo cáo nghiên cứu khoa học
• Tạp chí khoa học luật
• Phát triển Học viện Ngân hàng
• Tạp chí Khoa học và Đào tạo Ngân hàng
• Thông tin Khoa học Ngân hàng
• Nâng cao chất lượng tạp chí
• Tạp chí khoa học và công nghệ số 4
• Tạp chí khoa học và công nghệ năm 2014
• Cấu trúc giếng lượng tử silicon
• Công thức khai triển nghiệm đa thức
• Cấu trúc giếng lượng tử
• Tiêu chuẩn quốc tế của tạp chí khoa học
• Tiêu chuẩn quốc tế của tạp chí
• Tiêu chuẩn quốc tế
• Viện Thông tin khoa học Mỹ
• Cơ sở dữ liệu
• Khoa học xã hội Việt Nam
• Tạp chí Việt Nam
• Nâng cao chất lượng tạp chí khoa học xã hội
• Tạp chí Khoa học Kỹ thuật
• Quản lý Tạp chí Khoa học Kỹ thuật
• Khoa học Kỹ thuật Mỏ Địa chất
• Công nghệ thông tin quản lý tạp chí
• Hệ thống tiện ích của Internet
• Tự động hóa quy trình quản lý
• Tạp chí Khoa học kỹ thuật Thú y
• Kỹ thuật Thú y
• Tạp chí Khoa học kỹ thuật Thú y số 3
• Tạp chí Khoa học kỹ thuật Thú y năm 2019
• Dịch tả lợn châu Phi
• Vi khuẩn Escherichia coli trên giống vịt biển
• Tạp chí Nghiên cứu và Phát triển
• Khoa học Tập chí
• Tạp chí phổ biến khoa học đầu tiên
• Ban biên tập
• Cộng tác viên
• Khoa học và Công nghệ
• Khoa học kỹ thuật
• Khoa học tự nhiên