tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp phát triển thương hiệu ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Mục đích chính của đề tài nghiên cứu là đánh giá được kết quả quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu Vietcombank, những mặt đạt được và những vấn đề còn tồn tại để từ đó đưa ra những giải pháp để hoàn thiện và phát triển nhằm nâng cao giá trị thương hiệu Vietcombank. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM - NGUYỄN ĐỖ HOÀI PHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM - NGUYỄN ĐỖ HOÀI PHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS. TS TRẦN HUY HOÀNG TP. Hồ Chí Minh Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Những thông tin và nội dung trong đề tài đều dựa trên những nghiên cứu thực tế và hoàn toàn đúng với nguồn trích dẫn. Người viết Nguyễn Đỗ Hoài Phương MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các chữ viết tắt Danh mục các bảng Danh mục các hình vẽ đồ thị LỜI MỞ ĐẦU . 1 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƢƠNG HIỆU VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU . 3 Cơ sở lý luận về thƣơng hiệu . 3 Sơ lƣợc về lịch sử thƣơng hiệu . 3 Khái niệm cơ bản về thƣơng hiệu . 3 Các thành phần của thƣơng hiệu . 4 Tính cách thƣơng hiệu . 5 Tên thƣơng hiệu . 5 Biểu tƣợng thƣơng hiệu logo . 5 Hình tƣợng thƣơng hiệu . 5 Khẩu hiệu thƣơng hiệu slogan . 5 Bao bì màu sắc thƣơng hiệu. 6 Vai trò của thƣơng hiệu . 6 Đối với doanh nghiệp. 6 Đối với khách hàng . 8 Đối với quốc gia với nền kinh tế . 9 Thƣơng hiệu ngân hàng . 10 Thƣơng hiệu ngân hàng so với thƣơng hiệu doanh nghiệp . 10 Tác dụng của thƣơng hiệu đối với ngân hàng. 12 Vai trò của thƣơng hiệu ngân hàng đối với nền kinh tế. 12 Phát triển thƣơng hiệu . 13 Khái niệm phát triển thƣơng hiệu . 13 Các chỉ tiêu đo lƣờng sự phát triển thƣơng hiệu . 13 Ý nghĩa của việc phát triển thƣơng hiệu . 14 Các nội dung của phát triển thƣơng hiệu . 14 Phân đoạn thị trƣờng và lựa chọn thị trƣờng mục tiêu . 14 Định vị tái định vị thƣơng hiệu