tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng sản phẩm thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh 12 TP. HCM

Luận văn tìm thấy được các tác động đáng kể của các yếu tố được cho rằng giải thích được quyết định sử dụng TTD và từ đó kiến nghị các giải pháp dành cho ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 12 TPHCM trong việc gia tăng tỷ lệ sử dụng TTD của khách hàng. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH PHẠM PHƯƠNG THẢO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG SẢN PHẨM THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH 12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH PHẠM PHƯƠNG THẢO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG SẢN PHẨM THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH 12 Chuyên ngành Ngân Hàng Mã số 8340202 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC 1. ThS Hoàng Hải Yến TP. Hồ Chí Minh Năm 2019 MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HỈNH ẢNH TÓM TẮT ABSTRACT CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU ĐỀ . Đặt vấn đề .1 . Mục tiêu nghiên cứu .3 . Câu hỏi nghiên cứu .3 . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .4 . Phương pháp nghiên cứu .4 . Kết cấu luận văn .4 . Ý nghĩa khoa học của đề tài nghiên CHƯƠNG 2. GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH 12 VÀ XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .6 . Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh 12 TPHCM .6 . Quá trình hình thành và phát triển .6 . Đặc điểm của ngân hàng ảnh hưởng đến các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cung cấp .7 . Kết quả kinh doanh của Vietinbank Chi nhánh 12 TPHCM .9 . Xác định vấn đề nghiên cứu .14 CHƯƠNG 3. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ Ý ĐỊNH LỰA CHỌN SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .21 . Cơ sở lý thuyết .21 . Lý thuyết hành động hợp lý .21 . Lý thuyết hành vi dự định .22 . Lý thuyết chấp nhận công nghệ .24 . Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn sử dụng thẻ tín dụng .25 . Thái độ .26 . Nhận thức hữu ích .27 . Nhận thức rủi ro .28 . Nhận thức kiểm soát hành vi .29 . Nhận thức chi phí tài chính .30 . Chuẩn chủ quan .31 . Mẫu nghiên cứu .32 . Thiết kế thang đo .34 . Thang đo thái độ .34 . Thang đo nhận thức hữu ích .35 . Thang đo .

TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.