tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao động lực làm việc cho nhân viên tại Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 8 giai đoạn 2019-2021

Mục tiêu của đề tài là phân tích thực trạng sử dụng nguồn lực và tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Mobifone 8, từ đó đưa ra những đánh giá về điểm mạnh và điểm yếu về công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên và đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao động lực cho nhân viên tại công ty. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÙI THỊ TUYẾT NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 8 GIAI ĐOẠN 2019-2021 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÙI THỊ TUYẾT NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 8 GIAI ĐOẠN 2019 - 2021 Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Hướng ứng dụng Mã số 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. HUỲNH THANH TÚ Chí Minh 2019 LỜI CAM ĐOAN Đề tài Nâng cao động lực làm việc cho nhân viên tại công ty dịch vụ MobiFone khu vực 8 giai đoạn 2019-2021 do tác giả Bùi Thị Tuyết thực hiện. Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi với sự hướng dẫn của Tiến sĩ Huỳnh Thanh Tú. Các số liệu kết quả trong luận văn là chính xác trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi cam đoan luận văn này chưa bao giờ được nộp để nhận bất kỳ bằng cấp nào tại các trường đại học và cơ sở đào tạo khác. Tp. Hồ Chí Minh ngày tháng năm 2019 Ký tên BÙI THỊ TUYẾT MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TÓM TẮT ABSTRACT MỞ ĐẦU .1 1. Lý do chọn đề tài .1 2. Mục tiêu nghiên cứu .4 Mục tiêu tổng quát .4 Mục tiêu cụ thể .4 3. Câu hỏi nghiên cứu .5 4. Đối tượng nghiên cứu .5 5. Phạm vi và nội dung nghiên cứu .5 Phạm vi nghiên cứu .5 Nội dung nghiên cứu .5 6. Phương pháp nghiên 7. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài .6 8. Kết cấu đề tài .7 1. CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC .8 Các khái niệm .8 Động lực làm việc .8 Tạo động lực làm việc cho nhân viên .8 Vai trò của động lực làm việc .9 Lĩnh vực viễn thông và đặc điểm kinh doanh của lĩnh vực này đến động lực làm Các lý thuyết về động lực làm việc của nhân viên .10 Học thuyết nhu cầu của Maslow 1943 .10 Học thuyết hai yếu tố của Herzberg