tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Những nhân tố tác động đến sự hài lòng dịch vụ khám chữa bệnh Bảo hiểm y tế tại tỉnh Long An

Luận văn được nghiên cứu với mục tiêu nhằm xác định các nhân tố tác động đến sự hài lòng dịch vụ khám chữa bệnh BHYT. Đánh giá mức độ tác động của các nhân tố này. Kiểm định sự khác biệt và sự hài lòng của người bệnh đối với các biến giới tính. | 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Sự cần thiết của đề tài Trong cuộc sống để thỏa mãn những nhu cầu tối thiểu con người phải lao động sản xuất để có thu nhập. Tuy vậy không phải lúc nào người lao động cũng đảm bảo chắc chắn duy trì được việc làm thường xuyên và thu nhập ổn định. Đó là những lúc gặp rủi ro như ốm đau bệnh tật tai nạn lao động dẫn đến bị mất sức lao động hoặc giảm một phần sức lao động. Hơn nữa trong hoạt động lao động sản xuất của con người không phải lúc nào cũng thuận lợi vì còn phụ thuộc vào điều kiện tự nhiên môi trường làm việc xã vậy phải có biện pháp phòng tránh và khắc phục rủi ro đã trở thành một nhu cầu của con người. Tính tất yếu phải đối mặt với những hụt hẫng về thu nhập trong những trường hợp bất khả kháng đã buộc người lao động tìm cách khắc phục bằng nhiều biện pháp khác nhau như tiết kiệm hoặc dựa vào sự quan tâm của xã hội và cộng đồng. Xã hội ngày càng phát triển những biện pháp có tính truyền thống đã tỏ ra không đủ độ an toàn để giúp cho mỗi người có thể khắc phục hoặc vượt qua khó khăn trong cuộc sống. Để bổ sung những khó khăn đó là các biện pháp có tính hiện đại như bảo hiểm xã hội BHXH bảo hiểm y tế BHYT bảo hiểm thất nghiệp BHTN cứu trợ xã hội trợ giúp xã hội. Bảo hiểm y tế BHYT là một chính sách xã hội do Nhà nước tổ chức thực hiện nhằm huy động sự đóng góp của người sử dụng lao động người lao động các tổ chức và cá nhân có nhu cầu được bảo hiểm từ đó hình thành nên một quỹ và quỹ này sẽ được sử dụng để chi trả khám chữa bệnh khi một người nào đó có tham gia bảo hiểm y tế khi mắc phải bệnh tật. Thực tế hiện nay cho thấy chất lượng khám chữa bệnh bằng thẻ bảo hiểm y tế BHYT thấp hơn nhiều so với chất lượng chăm sóc sức khỏe CSSK theo cách tự do bỏ tiền do đó một số bộ phận không nhỏ có thẻ BHYT nhưng mỗi khi đi khám chữa bệnh tại bệnh viện lại chọn phương thức khám dịch vụ do chất lượng khám chữa bệnh với thẻ BHYT quá thấp thủ tục nhiêu khê khâu cấp phát thuốc không đáp ứng được nhu cầu của người bệnh. .