tailieunhanh - Bài giảng: Kỹ năng làm việc nhóm - Viện nghiên cứu Kinh tế ứng dụng

Bài giảng: Kỹ năng làm việc nhóm được biên soạn bởi Viện nghiên cứu Kinh tế ứng dụng thuộc trường Đại học Tài chính - Marketing với mục đích cung cấp cho các bạn những kiến thức và kinh nghiệm đúc kết được trong kỹ năng làm việc nhóm. Qua đó, muốn bạn xác định làm việc nhóm là nhiệm vụ bắt buộc của bạn ngay từ hôm nay - trong môi trường học tập và chắc chắn rất có ý nghĩa khi bạn đã đi làm. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ ỨNG DỤNG BỘ MÔN KỸ NĂNG MỀM -oOo- KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM Biên soạn ThS. Nguyễn Võ Huệ Anh ThS. Lê Thị Thúy Hà TS. Nguyễn Thị Vân Thanh CN. Hồ Thanh Trúc Tp. HCM tháng 02 năm 2014 MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU . 1 Bài 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NHÓM . 3 I. KHÁI NIỆM NHÓM . 5 1. Khái niệm nhóm . 5 2. Phân loại nhóm . 16 3. Đặc điểm của nhóm làm việc . 21 4. Lợi ích từ làm việc nhóm . 22 II. CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA NHÓM . 22 1. Giai đoạn hình thành . 24 2. Giai đoạn bão tố hay hỗn loạn . 26 3. Giai đoạn ổn định hay hình thành các quy tắc . 28 4. Giai đoạn trưởng thành và hoạt động . 30 5. Giai đoạn kết thúc trì hoãn . 32 III. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NHÓM . 42 1. Quy mô nhóm . 42 2. Phong cách lãnh đạo . 43 3. Các yếu tố tâm lý xã hội . 51 Bài 2 XÂY DỰNG NHÓM HIỆU QUẢ . 56 I. PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC TRONG NHÓM . 58 II. XÂY DỰNG CHUẨN MỰC NHÓM . 73 1. Xác định điểm chung về niềm tin thái độ ứng xử của các thành viên. 74 2. Xây dựng Bản cam kết . 74 3. Thực hiện danh mục được và không được . 75 4. Xác định hình thức thưởng phạt của nhóm . 75 III. XÂY DỰNG VĂN HÓA NHÓM . 76 Bài 3 CÁC KỸ NĂNG TẠO HIỆU QUẢ TRONG NHÓM . 89 I. KỸ NĂNG CỦA MỖI CÁ NHÂN . 91 1. Nhận thức về bản thân . 91 2. Hướng đến mục tiêu chung rõ ràng . 92 II. KỸ NĂNG CỦA LÃNH ĐẠO . 98 1. Quản trị nhóm hiệu quả . 98 2. Quản lý mâu thuẫn và xung đột . 105 3. Các khuynh hướng giải quyết mâu thuẫn . 107 4. Bốn bước giải quyết mâu thuẫn . 120 5. Mâu thuẫn trong nhóm nhỏ . 123 III. XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ CÔNG VIỆC HIỆU QUẢ . 134 1. Đặc điểm của nhóm hoạt động hiệu quả . 134 2. Xây dựng mối quan hệ công việc hiệu quả . 134 Giới thiệu TRẮC NGHIỆM KHUYNH HƯỚNG GIẢI QUYẾT MÂU THUẪN . 141 MỘT SỐ CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM GỢI Ý . 146 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 158 LỜI GIỚI THIỆU amp amp amp Từ khi sinh ra con người chính thức trở thành thành viên của một nhóm xã hội ban đầu là nhóm gia đình sau đó là nhóm bạn bè với từng giai đoạn lứa tuổi khác nhau nhóm .

• Kỹ năng làm việc nhóm
• Bài giảng kỹ năng mềm
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Bài giảng kỹ năng làm việc nhóm
• Lợi ích làm việc nhóm
• Xây dựng chuẩn mực nhóm
• Kỹ năng lãnh đạo nhóm
• Kỹ năng mềm CNTT
• Tổng quan kỹ năng mềm CNTT
• Bài giảng Kỹ năng mềm CNTT
• Kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin
• Vai trò của kỹ năng mềm CNTT
• Kỹ năng làm việc với máy tính
• Kỹ năng mềm
• Kỹ năng sống
• Đặc điểm kỹ năng mềm
• Vai trò kỹ năng mềm
• Kỹ năng tự nhận thức
• Luyện tập kỹ năng
• Kỹ năng được hiểu
• Phương pháp rèn luyện kỹ năng mềm
• Kỹ năng xúc cảm
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng chuẩn bị hồ sơ xin việc
• Kỹ năng phỏng vấn
• Kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Bài giảng Kỹ năng mềm Chương II
• Cách xây dựng một bài thuyết trình
• Cách trình bày slide
• Bài giảng môn học Kỹ năng mềm
• Bài giảng Kỹ năng mềm 3
• Kỹ năng mềm 3
• Kỹ năng làm việc đồng đội
• Kỹ năng điều hành cuộc họp
• Kỹ năng chuẩn bị cuộc họp
• Quy trình điều hành cuộc họp
• Kỹ năng điều hành hoạt động chung
• 10 kỹ năng mềm tạo đà thành công
• Bài giảng 10 kỹ năng mềm
• Kỹ năng sáng tạo trong công việc
• Kỹ năng biết lắng nghe
• Kỹ năng lắng nghe
• Giải quyết xung đột
• Bài giảng Kỹ năng mềm 4
• Kỹ năng mềm 4
• Kỹ năng tổ chức sự kiện
• Kỹ năng xin việc làm
• Kỹ năng chuẩn bị hồ sơ xin việc làm
• Chiến lược tổ chức sự kiện
• Xây dựng chiến lược tổ chức sự kiện
• phương pháp hình thành kỹ năng
• Kỹ năng tư duy
• Bài giảng Kỹ năng lãnh đạo
• Kỹ năng lãnh đạo
• Kỹ năng tạo động lực
• Kỹ năng lập kế hoạch
• Kỹ năng quản lí
• Bài giảng Kỹ năng giao tiếp
• Bí quyết giao tiếp thành công
• Mẹo vặt giao tiếp
• Giao tiếp trong kinh doanh
• Bài giảng Kỹ năng mềm xây dựng mục tiêu
• Kỹ năng mềm xây dựng mục tiêu
• Xây dựng mục tiêu
• Xây dựng kế hoạch
• Các kỹ năng giao tiếp cơ bản
• Kỹ năng nói
• Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ
• Kỹ năng giao tiếp không lời
• Kỹ năng phản hồi trong giao tiếp
• Kỹ năng ứng xử
• Nguyên tắc ứng xử
• Cách xử lý trong giao tiếp
• Kỹ năng tự học
• Lập kế hoạch học tập
• Xây dựng kế hoạch học tập
• Phương pháp học tập hiệu quả
• Kỹ năng tìm kiếm việc làm
• Kỹ năng tuyển dụng
• Kỹ năng xác định mục tiêu nghề nghiệp
• Kỹ năng xây hồ sơ ứng tuyển
• Kỹ năng tìm kiếm thông tin tuyển dụng
• Kỹ năng thi tuyển
• Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng
• Kỹ năng lập kế hoạch tổ chức
• Kỹ năng tổ chức
• Kỹ năng tổ chức công việc
• Quản lí cảm xúc bản thân
• Quản lý thời gian
• Kỹ năng thực hành
• Tìm kiếm thông tin
• Trao đổi kinh nghiệm
• Cách viết báo cáo khoa học
• Kỹ năng thuyết trình nhóm
• Kỹ năng thuyết trình cá nhân
• Xây dựng kỹ năng mềm
• Xây dựng kỹ năng cá nhân
• Kỹ năng thuyết trình hiệu quả
• Cấu trúc bài thuyết trình