tailieunhanh - Khóa luật tốt nghiệp Quản trị Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn: Các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của Nhà hàng phố nướng – khách sạn Đệ Nhất

Khóa luận dựa trên cơ sở lý thuyết về chất lượng phục vụ trong kinh doanh Nhà hàng thuộc Khách sạn, phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng phục vụ của bộ phận Nhà hàng Phố Nướng – Khách sạn Đệ Nhất. Từ đó, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận Nhà hàng Phố Nướng – Khách sạn Đệ Nhất. | ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - TÊN ĐỀ TÀI CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA NHÀ HÀNG PHỐ NƯỚNG KHÁCH SẠN ĐỆ NHẤT Khóa luận tốt nghiệp Đại học Ngành Quản trị Du lịch Nhà Hàng Khách Sạn GVHD Lê Thị Ngọc Hằng SVTH Vũ Thị Hoa MSSV 106405069 Lớp 06DDL2 tháng 07 2010 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Du lịch Việt Nam đang trên đà phát triển và hội nhập thế giới du khách quốc tế đến Việt Nam ngày càng tăng và du lịch nội địa cũng tăng nhanh do đời sống kinh tế được nâng cao cũng như nhu cầu thư giãn về mặt tinh thần của người lao động ngày càng được quan tâm đúng mức. Nắm bắt được xu thế của thời đại nhiều doanh nghiệp quốc doanh cũng như doanh nghiệp tư nhân mạnh dạn đầu tư kinh doanh khai thác nguồn lợi từ du lịch đây là lý do giải thích cho sự ra đời hàng loạt các đơn vị cơ sở kinh doanh ăn uống nhằm đáp ứng nhu cầu của khách từ bình dân đến cao cấp. Và từ đây đã tạo nên những cuộc cạnh tranh gay gắt trong kinh doanh ăn uống. Chính sự cạnh tranh này đã thúc đẩy sự tìm tòi khám phá của các đơn vị kinh doanh nhà hàng nhằm tạo ra những sản phẩm dịch vụ mới lạ hấp dẫn để thu hút khách cũng như không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ để có thể làm hài lòng khách hàng. Cho nên để đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách và so với sự phát triển mạnh mẽ của ngành du lịch khách sạn nhất là tron g tình hình cạnh tranh gay gắt như hiện nay thì các doanh nghiệp cần phải có những giải pháp cụ thể để có được lượng khách lớn và đảm bảo được tình hình hoạt động kinh doanh là việc làm hết sức cần thiết. Vì vậy em chọn đề tài Các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của nhà hàng Phố Nướng Khách sạn Đệ Nhất . 2. Mục đích nghiên cứu Dựa trên cơ sở lý thuyết về chất lượng phục vụ trong kinh doanh Nhà hàng thuộc Khách sạn phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng phục vụ của bộ phận Nhà hàng Phố Nướng Khách sạn Đệ Nhất. Từ đó đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận Nhà hàng Phố Nướng Khách sạn Đệ Nhất. 3. Phạm

• Kinh tế - Thương mại
• Khóa luật tốt nghiệp
• Khóa luận Quản trị Du lịch
• Quản trị Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn
• Chất lượng phục vụ nhà hàng
• Dịch vụ ăn uống
• Kinh doanh nhà hàng khách sạn
• Hướng dẫn viết khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp cử nhân luật học
• Cách trình bày khóa luận tốt nghiệp
• Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
• Lựa chọn chủ đề khóa luận
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Luật kinh doanh
• Luật kinh doanh
• Pháp luật về ưu đãi đầu tư
• Phân loại Khu công nghiệp
• Vai trò pháp luật ưu đãi đầu tư
• Khóa luận tốt nghiệp Luật kinh tế
• Luật kinh tế
• Pháp luật về thành lập doanh nghiệp
• Công ty TNHH tư vấn AZLAW
• Đăng ký doanh nghiệp
• Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp
• Trách nhiệm xã hội của Doanh nghiệp
• Doanh nghiệp xã hội
• Quản lý điều hành doanh nghiệp
• Pháp luật về ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp
• Ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp ở Việt Nam
• Ngân sách nhà nước
• Pháp luật Việt Nam
• Pháp luật về bảo vệ môi trường
• Khóa luận tốt nghiệp Luật học
• Cách mạng công nghiệp 4 0
• Nhận thức mới về pháp luật
• Mô hình phát triển quan hệ lao động
• Nhận thức về tội phạm sử dụng công nghệ cao
• Pháp luật về mua bán và sáp nhập
• Mua bán và sáp nhập doanh nghiệp
• Pháp luật đất đai Việt Nam
• Quy định hạn mức giao đất
• Quyền sử dụng đất nông nghiệp
• Quyền và nghĩa vụ của cổ đông
• Luật Doanh nghiệp năm 2014
• Đặc điểm của công ty cổ phần
• Pháp luật quản lý thuế
• Quản lý thuế thu nhập
• Thuế thu nhập doanh nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Luật học chất lượng cao
• Luật học chất lượng cao
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Luật
• Pháp luật lao động về tiền lương
• Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài
• Nguyên tắc cơ bản của tiền lương
• Bộ luật lao động 2019
• Quyền hôn nhân và tài sản
• Phụ nữ Việt Nam thời cận đại
• Hoàng Việt luật lệ
• Dân Luật Bắc Kì 1931
• Pháp luật về giao đất có thu tiền
• Giao đất có thu tiền sử dụng đất
• Pháp luật đất đai
• Pháp luật về bồi thường
• Hỗ trợ tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất
• Luật đất đai
• Pháp luật của các quốc gia ASEAN
• Hệ thống pháp luật Civil Law
• Giải thích pháp luật
• Đặc điểm về giải thích pháp luật
• Hình thức giải thích pháp luật
• Nguyên tắc giải thích pháp luật
• Xung đột pháp luật
• Pháp luật về hợp đồng
• Luật dân sự
• Pháp lý về doanh nghiệp xã hội
• Phân loại doanh nghiệp xã hội
• Quản lý cạnh tranh
• Bảo vệ quyền sở hữu công nghiệp
• Quyền sở hữu công nghiệp đối với nhãn hiệu
• Quản tài viên
• Quản lý sản nghiệp phá sản
• Nguyên tắc hành nghề quản tài viên
• Pháp luật phá sản Việt Nam
• Quyền sở hữu trí tuệ
• Hoạt động góp vốn thành lập doanh nghiệp
• Tổ chức quản lý Công ty cổ phần
• Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty cổ phần
• Luật Doanh nghiệp 2020
• Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên
• Luật Doanh nghiệp năm 2020
• Mô hình công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên