tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố quyết định đến lựa chọn sử dụng dịch vụ đường sắt của hành khách

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng quyết định đến lựa chọn sử dụng dịch vụ đường sắt của hành khách; đo lường mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố quyết định đến lựa chọn sử dụng dịch vụ đường sắt của hành khách; đề xuất một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành khách của Ngành Đường sắt. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆTP. HCM - NGUYỄN TÀI DŨNG CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH ĐẾN LỰA CHỌN SỬ DỤNG DỊCH VỤ ĐƯỜNG SẮT CỦA HÀNH KHÁCH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số ngành 60340102 TP. HCM tháng 8 năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆTP. HCM - NGUYỄN TÀI DŨNG CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH ĐẾN LỰA CHỌN SỬ DỤNG DỊCH VỤ ĐƯỜNG SẮT CỦA HÀNH KHÁCH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số ngành 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS_TS. DƯƠNG CAO THÁI NGUYÊN TP. HCM tháng 8 năm 2015 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học PGS -Tiến sỹ Dương Cao Thái Nguyên Luận văn thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ ngày 15 tháng 8 năm 2015 Thành phần hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm TT Họ và tên Chức danh Hội đồng 1 Chủ tịch 2 Phản biện 1 3 Phản biện 2 4 Ủy viên 5 Ủy viên thư ký Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn đã được sửa chữ a nếu có Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH ĐTSĐH Độc lập Tự do Hạnh phúc TP. HCM ngày. tháng .năm 2015 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên NGUYỄN TÀI DŨNG Giới tín Nam Ngày tháng năm sinh 26 10 1972 Nơi sinh Nam Đàn Nghệ An Chuyên ngành Quản Tr ị Kinh Doanh MSHV 1441820019 I- Tên đề tài Các yếu tố quyết định đến lựa chọn sử dụng dịch vụ đường sắt của hành khách II- Nhiệm vụ và nội dung - Xác định các yếu tố ảnh hưởng quyết định đến lựa chọn sử dụng dịch vụ đường sắt của hành khách. - Đo lường mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố quyết định đến lựa chọn sử dụng dịch vụ đường sắt của hành khách. - Đề xuất một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành khách của Ngành Đường sắt. III- Ngày giao nhiệm vụ 20 04 2015 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ 30 07 2015 V- Cán bộ hướng dẫn PGS -Tiến sỹ Dương Cao Thái Nguyên . CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH Họ tên và chữ ký Họ tên và chữ ký PGS-TS. Dương Cao Thái Nguyên i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam