tailieunhanh - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của khách sạn Mường Thanh Lai Châu thông qua bộ chỉ số KPI

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đánh giá được hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực tại khách sạn Mường Thanh Lai Châu thông qua bộ chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động KPI. Từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của khách sạn. | ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - uê ́ ́H tê h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP in ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC ̣c K CỦA KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH LAI CHÂU ho THÔNG QUA BỘ CHỈ SỐ KPI ại Đ g Sinh viên thực hiện Giáo viên hướng dẫn ̀n ươ Trần Thị Hà Bùi Văn Chiêm Lớp K49A Marketing Tr Niên khóa 2015-2019 Huế tháng 1 năm 2019 Khóa luận tốt nghiệp GVHD Bùi Văn Chiêm LỜI CẢM ƠN Được sự phân công của quý thầy cô khoa quản trị kinh doanh Trường Đại học kinh tế- Đại học Huế sau hơn ba tháng thực tập tôi đã hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của khách sạn Mường Thanh Lai Châu thông qua bộ chỉ số KPI . Trong quá trình làm khóa luận tốt nghiệp tôi đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ để hoàn thành khóa luận. Trước tiên tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới thầy giáo- Thạc Sĩ Bùi Văn uê ́ Chiêm người đã tận tình hướng dẫn truyền đạt kiến thức kinh nghiệm cho tôi trong suốt thời gian thực tập. ́H Tôi cũng xin gửi lời chân thành đến ban giám hiệu Trường Đại học kinh tế- Đại tê học Huế nói chung cũng như thầy cô Khoa quản trị kinh doanh nói riêng đã truyền đạt kinh nghiệm kiến thức và tạo mọi điều kiện tốt nhất để tôi có thể hoàn thành khóa h luận này. in ̣c K Xin cảm ơn tới ban giám đốc và tất cả các anh chị trong khách sạn Mường Thanh Lai Châu đã dìu dắt nhiệt tình giúp đỡ cung cấp số liệu cần thiết cho tôi trong ho thời gian qua. Tuy nhiên vì kiến thức chuyên môn còn hạn chế và bản thân còn thiếu nhiều ại kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung của bài khóa luận không tránh khỏi những thiếu Đ sót. Tôi rất mong nhận được sự góp ý chỉ bảo của quý thầy cô để bài báo cáo được hoàn thiện hơn. ̀n g Xin chân thành cảm ơn ươ Huế ngày 1 tháng 1 năm 2019. Tr Sinh viên thực hiện Trần Thị Hà SVTH Trần Thị Hà i Khóa luận tốt nghiệp GVHD Bùi Văn Chiêm DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT KPI Chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động ĐVT Đơn vị tính TD Tuyển dụng NSLĐ Năng suất lao động ĐH Đại học uê ́ CĐ TC Cao đẳng trung cấp ́H THPT THCS