tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Xây dựng chiến lược kinh doanh sản phẩm Zalo của công ty cổ phần VNG giai đoạn 2016- 2010

Mục đích của việc nghiên cứu đề tài này là xây dựng chiến lược kinh doanh cho sản phẩm Zalo của công ty cổ phần VNG giai đoạn 2016 -2020 và đề xuất các giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh đó sao cho phù hợp với thực tế thị trường. | 1 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết đề tài luận văn Xây dựng chiến lược kinh doanh sản phẩm Zalo của công ty cổ phần VNG giai đoạn 2016 2010 là kết quả của quá trình học tập nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu kết quả trong luận văn này hoàn toàn được thu thập từ thực tế chính xác trung thực. Các tài liệu tham khảo có nguồn trích dẫn rõ ràng. Tác giả Trần Đình Việt 2 LỜI CÁM ƠN Trước tiên tôi xin chân thành gửi lời cám ơn đến các thầy cô trường Đại học Ngoại thương đã tạo điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành luận văn này. Tôi xin cảm ơn chân thành đến Lê Thị Thu Thủy người đã hướng dẫn giúp tôi có những quy chuẩn về nội dung kiến thức và phương pháp nghiên cứu để hoàn thành luận văn này. Đồng thời tôi cũng xin gửi lời cảm ơn tới công ty cổ phần VNG nói chung và bộ phận Zalo nói riêng đã giúp đỡ và hỗ trợ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thiện luận văn. Cuối cùng tôi xin cám ơn đến những người xung quanh tôi đã tận tình hỗ trợ giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu. Xin gửi lời chân thành cám ơn nhất đến mọi người. Tác giả Trần Đình Việt 3 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 3G Công nghệ thông tin di động thế hệ thứ 3 OTT Over the Top Ma trận EFE Ma trận các yếu tố bên ngoài Ma trận EFE Ma trận các yếu tố bên trong SWOT Điểm mạnh điểm yếu cơ hội và thách thức 4 DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ BẢNG Bảng Mẫu ma trận EFE Bảng Mẫu ma trận SWOT Bảng So sánh quốc tế và Việt Nam về tốc độ tăng trưởng kinh tế Bảng So sánh tính năng nhắn tin gọi điện giữa Zalo và các nhà mạng Bảng So sánh Zalo và Facebook Messenger Bảng Kết quả hoạt động kinh doanh của Zalo năm 2014 2015 Bảng Lộ trình thực hiện chiến lược kinh doanh của sản phẩm Zalo đến năm 2020 5 HÌNH Hình Mô hình quản trị chiến lược toàn diện Hình Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter Hình Bộ sticker tết của Line Hình Banner quảng cáo của Kakao Talk Hình Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần VNG Hình Sự tăng trưởng người dùng của Zalo Hình .