tailieunhanh - Sự hài lòng trong công việc, mối quan hệ với cam kết tổ chức và ý định nghỉ việc - Trường hợp các nhân viên kỹ thuật ngành dịch vụ cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin

Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc và mối quan hệ giữa ba yếu tố Hài lòng công việc - Cam kết tổ chức - Ý định nghỉ việc của các kỹ thuật viên trong ngành dịch vụ hạ tầng. Nghiên cứu sơ bộ định tính được tiến hành nhằm điều chỉnh mô hình nghiên cứu đề xuất và thang đo. | 188 Vũ V. Hằng Nguyễn V. Thông. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh 13 2 188-204 Sự hài lòng trong công việc mối quan hệ với cam kết tổ chức và ý định nghỉ việc - Trường hợp các nhân viên kỹ thuật ngành dịch vụ cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin The correlation among job satisfaction organizational commitment and turnover intention - A case of technical staff in it infrastructure services sector Vũ Việt Hằng1 Nguyễn Văn Thông2 Trường Đại học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh Việt Nam 1 2 Công ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Công Nghệ Mới IDT Việt Nam Tác giả liên hệ Email THÔNG TIN TÓM TẮT DOI HCMCOUJS. Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc và mối quan hệ giữa ba yếu tố Hài lòng công việc - Cam kết tổ chức - Ý định nghỉ việc của các kỹ thuật viên trong ngành dịch vụ hạ tầng. Nghiên cứu sơ bộ định tính được tiến hành nhằm điều chỉnh mô hình nghiên cứu đề xuất và thang đo. Nghiên cứu định lượng phân tích dữ liệu qua thống kê mô tả kiểm định thang đo phân tích EFA kiểm định Ngày nhận 28 02 2018 CFA kiểm định mô hình lý thuyết SEM bằng phần mềm SPSS Ngày nhận lại 14 04 2018 và AMOS đồng phiên bản 20. Có 6 yếu tố ảnh hưởng đến Hài Duyệt đăng 16 04 2018 lòng công việc theo mức độ yếu dần 1 Chi trả và phúc lợi 2 Đào tạo và thăng tiến 3 Căng thẳng công việc 4 Điều kiện làm việc 5 Bản chất công việc 6 Sự hỗ trợ của cấp trên. Sự hài lòng công việc tác động thuận chiều tới Cam kết tổ chức và hai yếu tố này tác động ngược chiều đến Ý định nghỉ việc. Nghiên cứu cũng rút ra một số hàm ý quản trị có giá trị tham khảo cho các doanh nghiệp ngành dịch vụ hạ tầng công nghệ thông tin Từ khóa tại Thành phố Hồ Chí Minh để tìm được các giải pháp tăng sự cam kết tổ chức dịch vụ hạ hài lòng công việc và cam kết tổ chức của nhân viên khối kỹ tầng công nghệ thông tin hài thuật từ đó giảm thiểu tình trạng nghỉ việc ổn định nhân sự tăng lòng công việc nhân viên kỹ thuật ý định nghỉ việc sức .