tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại Công ty cổ phần Thương mại Cơ khí Tân Thanh

Luận văn đánh giá và phân tích những thực trạng tồn tại trong hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 tại Công ty cổ phần Thương mại - Cơ khí Tân Thanh. Sau đó, tiến hành xác định được những vấn đề tồn tại trong hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại công ty nhằm tìm ra những nguyên nhân gây cản trở hoạt động kinh doanh của công ty Tân Thanh. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM NGUYỄN HOÀNG ĐẠI DƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN TCVN ISO 9001 2008 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CƠ KHÍ TÂN THANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chí Minh Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM NGUYỄN HOÀNG ĐẠI DƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN TCVN ISO 9001 2008 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CƠ KHÍ TÂN THANH Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Hướng ứng dụng Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN VĂN DŨNG Chí Minh Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 2008 tại Công ty cổ phần thương mại cơ khí Tân Thanh là công trình nghiên cứu riêng của bản thân tôi. Các số liệu dữ liệu kết quả nghiên cứu trong luận văn này là chính xác trung thực và chưa từng được công bố ở bất kỳ tài liệu nào khác. Tác giả Nguyễn Hoàng Đại Dương MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ BIỂU ĐỒ VÀ PHỤ LỤC MỞ ĐẦU .1 1. Sự cần thiết của đề tài .1 2. Vấn đề nghiên cứu .3 3. Mục tiêu đề tài .3 4. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu .4 5. Phương pháp nghiên cứu .4 6. Kết cấu của luận văn .5 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9001 . Tổng quan về hệ thống quản lý chất lượng .6 . Chất lượng .6 . Quản lý chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng .6 . Nguyên tắc quản lý chất lượng .10 . Bộ tiêu chuẩn TCVN ISO 9000 và hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 2008 .12 . Giới thiệu về bộ tiêu chuẩn TCVN ISO 9000 .12 . Yêu cầu của hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 2008 .15 . Phương pháp đánh giá tình hình áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TVCN ISO 9001 2008 .21 . Hệ thống quản lý chất lượng trong các doanh nghiệp thương mại sản xuất và cơ .