tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Hoàn thiện xây dựng hoạt động marketing mix cho dịch vụ bảo vệ tại Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Vương Minh

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là phân tích thực trạng hoạt động Marketing Mix cho dịch vụ bảo vệ của công ty Vương Minh; đề xuất một số giải pháp hoàn thiện việc xây dựng hoạt động Marketing Mix cho dịch vụ bảo vệ của công ty Vương Minh. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH _ NGUYỄN HOÀNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ VƯƠNG MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH _ NGUYỄN HOÀNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ VƯƠNG MINH Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã ngành 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. BẢO TRUNG TP Hồ Chí Minh - 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn là kết quả nghiên cứu của riêng tôi không sao chép của bất kỳ ai khác. Nội dung của luận văn có tham khảo và sử dụng các tài liệu thông tin có liên quan được đăng trên các báo các trang Web được liệt kê chú thích theo danh mục tài liệu tham khảo luận văn. Tác giả luận văn. MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU . 1 1. Lý do chọn đề tài. . 1 2. Mục tiêu của đề tài. . 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. . 2 4. Phương pháp nghiên cứu. . 3 5. Kết cấu luận văn. . 3 Chương 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING MIX CHO DỊCH VỤ BẢO VỆ TẠI CÔNG TY CPDV BẢO VỆ VƯƠNG MINH. 4 . Tổng quan về Marketing và dịch vụ. . 4 . Các khái niệm cơ bản về Marketing. . 4 . Dịch vụ và đặc trưng của dịch vụ. 4 . Vai trò và đặc điểm của Marketing đối với dịch vụ. . 7 . Vai trò của Marketing đối với dịch vụ. . 7 . Đặc điểm của Marketing dịch vụ. . 8 . Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động Marketing dịch vụ. . 11 . Môi trường vĩ mô. . 11 . Môi trường vi mô. . 12 . Hoạt động Marketing Mix. . 13 . Hoạt động về sản phẩm dịch vụ. . 13 . Hoạt động về giá dịch vụ. . 14 . Hoạt động về phân phối dịch vụ. . 15 . Hoạt động về chiêu thị dịch vụ. . 15 . Hoạt động về con người trong dịch vụ. . 16 . Hoạt động về quy trình trong dịch vụ. . 17 . Hoạt động về cơ sở vật chất trong dịch vụ. . 18 Chương 2 THỰC TRẠNG .