tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách - Trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành

Đề tài nghiên cứu nhằm 3 mục tiêu: Xác định các yếu tố tạo nên chất lượng website tác động đến sự hài lòng và ý định mua của khách du lịch trực tuyến Việt Nam; đo lường mức độ tác động của các yếu tố chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của khách du lịch trực tuyến Việt Nam; hàm ý quản trị nâng cao chất lượng website trong công tác quảng bá du lịch trực tuyến và là tiền đề nâng cao chất lượng kinh doanh trực tuyến cho các doanh nghiệp du lịch Việt Nam. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH VÕ LÝ THỊ NHỊ NƯƠNG TÁC ĐỘNG CỦA CHẤT LƯỢNG WEBSITE ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VÀ Ý ĐỊNH MUA CỦA DU KHÁCH TRƯỜNG HỢP CỦA DOANH NGHIỆP DU LỊCH LỮ HÀNH Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. ĐINH CÔNG KHẢI Tp. HCM - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ Tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành là công trình nghiên cứu của riêng tôi các số liệu trong luận văn được thu thập từ thực tế được xử lý trung thực khách quan. Các kết quả nghiên cứu chưa từng được công bố ở bất kỳ công trình nghiên cứu khoa học nào. Trong quá trình nghiên cứu luận văn có tham khảo và trích dẫn tài liệu của các tác giả trong nước và các nhà nghiên cứu trên thế giới được chú thích rõ ràng và ghi nhận trong phần tài liệu tham khảo. TÓM TẮT Nghiên cứu với mục đích xác định các yếu tố tạo nên một website có chất lượng đối với các doanh nghiệp du lịch lữ hành đồng thời đo lường mức độ tác động của các yếu tố này đến sự hài lòng và ý định mua của khách hàng trực tuyến. Kết quả của nghiên cứu cũng sẽ xác định được chất lượng website tác động trực tiếp hay gián tiếp đến ý định mua để từ đó hàm ý quản trị nâng cao chất lượng website cho các doanh nghiệp du lịch lữ hành Việt Nam. Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích hệ số Cronbach s Alpha và phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA để kiểm định sơ bộ thang đo. Kết quả kiểm định sơ bộ các thang đo sẽ được tiếp tục kiểm định bằng phương pháp phân tích nhân tố khẳng định CFA ở nghiên cứu chính thức. Sử dụng phương pháp phân tích cấu trúc tuyến tính SEM để kiểm định mức độ tác động của chất lượng website của doanh nghiệp du lịch lữ hành đến sự hài lòng và ý định mua của khách hàng trực tuyến Việt Nam. Kết quả nghiên cứu thực nghiệm đã khẳng định thang đo chất lượng website bao gồm hai thành phần chức năng và hữu dụng của website có tác động trực

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Luận văn Thạc sĩ
• Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Chất lượng website
• Sự hài lòng của khách hàng
• Doanh nghiệp du lịch lữ hành
• Luận văn thạc sĩ kế toán
• Mô hình tổ chức kế toán
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh
• Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh
• Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
• Kiểm soát nội bộ tín dụng
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ kinh doanh
• Kiểm soát tín dụng
• Quản lý thu bảo hiểm xã hội
• Quản lý thu bảo hiểm
• Kiểm soát nội bộ chi phí
• Kiểm soát nội bộ
• Báo cáo bảo vệ luận văn thạc sĩ
• Bảo vệ luận văn thạc sĩ
• Giải trình sau bảo vệ luận văn thạc sĩ
• Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ
• Đánh giá luận văn thạc sĩ
• Cách viết luận văn thạc sĩ
• Luận văn thạc sĩ lí luận
• Phương pháp dạy học văn
• Cách trình bày luận văn
• Kỹ năng trình bày luận văn thạc sĩ
• Luận văn kinh tế nông nghiệp
• Luận văn thạc sĩ nông nghiệp
• Luận văn phát triển kinh tế hộ
• Luận văn thạc sĩ kinh tế nông nghiệp
• Luận văn thạc sĩ thạc sĩ Lịch sử
• Luận văn thạc sĩ lý luận chính trị
• Luận văn lịch sử ĐCS Việt Nam
• Đề tài ĐCS Việt Nam
• Luận văn chính trị
• Luận văn sư phạm lịch sử
• Đề tài chiến tranh du kích ở Đăk Lăk
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ khoa học xã hội
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ khoa học nhân văn
• Luận văn thạc sĩ khoa học nhân văn
• Luận văn thạc sĩ khoa học xã hội
• Thơ Tản Đà
• Thơ Trần Tuấn Khải
• Luận văn Thạc sĩ Ngữ văn
• Luận văn Thạc sĩ ngành Văn học nước ngoài
• Luận văn Thạc sĩ ngành Văn học Trung Quốc
• Nghệ thuật trong Tây Du Ký
• Tây Du Ký
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ ngành Văn học Việt Nam
• Đặc điểm ký Nguyễn Ái Quốc
• Thể loại ký
• Thơ văn Nguyễn Ái Quốc
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học Ngữ văn
• Nhà nho ẩn sĩ
• Tố chức ẩn sĩ của Đào Uyên Minh
• Tố chức ẩn sĩ của Nguyễn Bỉnh Khiêm
• Luận văn Thạc sĩ Sư phạm Ngữ văn
• Sư phạm Ngữ văn
• Phương pháp dạy học môn Ngữ văn
• Văn tế nghĩa sĩ Cần Giuộc
• Biện pháp tạo hứng thú trong dạy học
• Luận văn kinh tế quốc tế
• Đề tài hội nhập kinh tế Việt Nam
• Luận văn thạc sĩ kinh tế tài chính
• Đề tài dịch vụ tín dụng ngân hàng
• Luận văn ngân hàng thương mại
• Đề tài tài trợ tín dụng cho doanh nghiệp
• Đề tài tín dụng ngân hàng
• Luận văn cao học
• Đề tài quản trị kinh doanh
• Kiểm soát tín dụng tại ngân hàng
• Luận văn quản trị kinh doanh