tailieunhanh - Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hỗ trợ vận tải biển tại các doanh nghiệp giao nhận Việt Nam

Dịch vụ hỗ trợ vận tải biển là một phân ngành trong nhóm dịch vụ vận tải biển theo phân loại của WTO. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm mục đích xác định các yếu tố ảnh hưởng cũng như đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến chất lượng dịch vụ hỗ trợ vận tải biển tại các doanh nghiệp giao nhận Việt Nam. | International science conference International trade - Policies and practices in vietnam ISBN 978 604 67 1403 3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ HỖ TRỢ VẬN TẢI BIỂN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VIỆT NAM Factors that influence the quality of maritime auxiliary services at Vietnamese freight - forwarding companies Ths. Vũ Anh Tuấn Bộ môn Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế Khoa Kinh tế và kinh doanh quốc tế Trường Đại học Thương mại Email tuanva@ TÓM TẮT Dịch vụ hỗ trợ vận tải biển là một phân ngành trong nhóm dịch vụ vận tải biển theo phân loại của WTO. Nghiên cứu này đƣợc thực hiện nhằm mục đích xác định các yếu tố ảnh hƣởng cũng nhƣ đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng của các yếu tố đến chất lƣợng dịch vụ hỗ trợ vận tải biển tại các doanh nghiệp giao nhận Việt Nam. Dựa trên mô hình ROPMIS của Thái Văn Vinh 2007 tác giả đã xây dựng mô hình nghiên cứu có hiệu chỉnh phù hợp với thực tế với môi trƣờng hoạt động tại Việt Nam. Nghiên cứu chỉ ra 3 nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ hỗ trợ vận tải biển của các công ty giao nhận là Nguồn lực Kết quả Quá trình Năng lực quản lý Hình ảnh Uy tín và Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Từ kết quả đạt đƣợc tác giả đã đề xuất một số hàm ý chính sách kiến nghị nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ nhằm đáp ứng 1002 Hội thảo Khoa học quốc gia Thương mại quốc tế - Chính sách và thực tiễn tại Việt Nam ISBN 978 604 67 1403 3 ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng về dịch vụ hỗ trợ vận tải biển. Từ khóa Mô hình ROPMIS chất lƣợng dịch vụ dịch vụ hỗ trợ vận tải biển cảng biển. ABSTRACT Maritime auxiliary services is a subsector of Maritime services accord- ing to the WTO classification. This study aims to identify influencing factors as well as measure the impact of these factors on the quality of Maritime auxiliary services at vietnamese freight - forwarding compa- nies. Based on Thai Van Vinh s ROPMIS model 2007 the author has built a research model that is adapted to the reality and operating envi- ronment in .

• Kinh tế học
• Mô hình ROPMIS
• Dịch vụ hỗ trợ vận tải biển
• Vận tải biển
• Doanh nghiệp giao nhận
• Giao thương quốc tế
• DỊCH VỤ CHO VAY
• tuyển tập báo cáo
• nghiên cứu khoa học
• đề tài nghiên cứu
• chuyên ngành khoa học
• công nghệ môi trường
• kỹ thuật khao học
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Tài chính ngân hàng
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Sự hài lòng của khách hàng
• Ngân hàng thương mại
• Tổ chức tín dụng
• Thương mại điện tử
• Cách mạng công nghiệp lần thứ 4
• Phát triển kinh tế số
• Thị trường bán lẻ Việt Nam
• Thương mại hóa
• Bài giảng giao dịch thương mại quốc tế
• Giao dịch thương mại quốc tế
• Thương mại quốc tế
• Tài liệu giao dịch thương mại quốc tế
• Hợp đồng giao dịch thương mại quốc tế
• Thương mại hàng hóa quốc tế
• Vấn đáp Giao dịch thương mại quốc tế
• Câu hỏi Giao dịch thương mại quốc tế
• Đề thi Giao dịch thương mại quốc tế
• Ôn tập Giao dịch thương mại quốc tế
• Bài tập Giao dịch thương mại quốc tế
• Hợp đồng mua bán quốc tế
• Điều kiện thương mại quốc tế
• Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế
• Bài giảng Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế
• Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế
• Quản trị quá trình giao dịch
• Hợp đồng thương mại quốc tế
• Ký kết hợp đồng thương mại quốc tế
• Phương thức giao dịch thương mại quốc tế
• Giao dịch đối lưu
• Gia công quốc tế
• Bài giảng thương mại quốc tế
• Kinh doanh quốc tế
• Hợp đồng kinh doanh quốc tế
• Hàng hóa xuất nhập khẩu
• Hoạt động thương mại quốc tế
• luật kinh tế
• luật thương mại
• hợp đồng thương mại
• thị trường giao dịch
• hợp đồng xuất nhập khẩu
• xuất nhập khẩu
• mua bán quốc tế
• Quản trị quá trình giao dịch thương mại quốc tế
• Quản trị đàm phán thương mại quốc tế
• Quản trị giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế
• Dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế
• Dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế
• Hoạt động giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế
• Hợp đồng ngoại thương
• Nghiên cứu thị trường ngoại thương
• Giáo trình Luật thương mại quốc tế
• Luật thương mại quốc tế
• Tìm hiểu giao dịch thương mại quốc tế
• Thương mại hàng hóa
• Các phương thức giao dịch
• Hình thức giao dịch
• Phương thức giao dịch trên thị trường
• Phương thức giao dịch trực tiếp
• Quy trình giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế
• Lập kế hoạch giao nhận hàng hóa quốc tế
• Tổ chức giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế
• Thực hiện hợp đồng ngoại thương
• Quy trình thực hiện hợp đồng
• Bài giảng Luật thương mại quốc tế
• Pháp luật về hợp đồng thương mại quốc tế
• Giao kết hợp đồng
• Điều kiện giao dịch thương mại quốc tế
• Điều kiện tên hàng
• Điều kiện chất lượng hàng hóa
• Điều kiện cơ sở giao hàng
• Điều kiện của hợp đồng mua bán quốc tế
• Điều khoản giao hàng