tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Quản lý dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Sở giao dịch

Luận văn chỉ nghiên cứu về công tác quản lý dịch vụ thẻ tại VCB – Chi nhánh Sở giao dịch, cụ thể các nội dung như: Lập kế hoạch phát hành thẻ, tổ chức thực thi kế hoạch phát hành thẻ, kiểm tra thực hiện kế hoạch phát hành thẻ tại Ngân hàng. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ THỊ NGỌC DIỆP QUẢN LÝ DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ THỊ NGỌC DIỆP QUẢN LÝ DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH Chuyên ngành Quản lý kinh tế Mã số 8 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. ĐỖ ANH ĐỨC XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là kết quả nghiên cứu của riêng tôi chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào của người khác. Việc sử dụng kết quả trích dẫn tài liệu của người khác đảm bảo theo đúng các quy định. Các nội dung trích dẫn và tham khảo các tài liệu sách báo thông tin được đăng tải trên các tác phẩm tạp chí và trang web theo danh mục tài liệu tham khảo của luận văn. Tác giả luận văn Lê Thị Ngọc Diệp LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn TS. Đỗ Anh Đức đã dành rất nhiều thời gian và tâm huyết để giúp đỡ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu trực tiếp hướng dẫn tôi hoàn thành đề tài luận văn thạc sĩ kinh tế. Nhân đây tôi cũng xin được gửi lời vô cùng cảm ơn tới Phòng Đào tạo và Khoa Kinh tế chính trị trường Đại học Kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội đã tạo điều kiện cho tôi hoàn thành tốt khóa học này. Cuối cùng tôi xin cảm ơn Ban lãnh đạo và các đồng nghiệp VCB - Chi nhánh Sở giao dịch cũng như các quý khách hàng của VCB - Chi nhánh Sở giao dịch đã tạo điều kiện cho tôi hoàn thành luận văn này. Mặc dù đã có sự nỗ lực cố gắng hết sức của bản thân nhưng luận văn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót và tác giả rất mong nhận được những ý kiến đóng góp chân thành từ quý thầy cô và các bạn. Hà Nội tháng 07 năm 2020 Tác giả luận văn Lê Thị Ngọc Diệp MỤC LỤC DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT . i DANH MỤC BẢNG .ii DANH