tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp thúc đẩy quyết định mua hàng của khách hàng trên website Robins.vn

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng trên website ; phân tích và đánh giá thực trạng về quyết định mua hàng của khách hàng trên trang website ; đề xuất giải pháp thúc đẩy quyết định mua của khách hàng trên trang website . | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THỊ CẨM TÚ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN WEBSITE LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành Phố Hồ Chí Minh năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THỊ CẨM TÚ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN WEBSITE Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Hướng ứng dụng Mã ngành 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học TS. HUỲNH THANH TÚ Thành Phố Hồ Chí Minh năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ kinh tế nghiên cứu Giải pháp thúc đẩy quyết định mua hàng của khách hàng trên website được thực hiện trên cơ sở ứng dụng kết quả nghiên cứu đã được công nhận và là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi. Đề tài này chưa từng được thực hiện và công bố trước đây. Số liệu được sử dụng trong luận văn là do tôi tự thu thập thông qua khảo sát lấy từ các nguồn đáng tin cậy với trích dẫn tài liệu tham khảo rõ ràng và được cung cấp cho phép sử dụng từ doanh nghiệp. Tp. Hồ Chí Minh ngày 01 tháng 10 năm 2017 Người thực hiện luận văn Nguyễn Thị Cẩm Tú MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ CÁC ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU .1 1. Lý do chọn đề tài .1 2. Mục tiêu nghiên cứu .2 3. Đối tƣợng nghiên cứu .2 4. Phạm vi nghiên cứu .3 . Phạm vi về không gian .3 . Phạm vi về thời gian .3 . Thời gian nghiên cứu .3 . Thời gian khảo sát .3 . Thời gian ứng dụng .3 5. Phƣơng pháp nghiên cứu .3 . Nguồn dữ liệu .3 . Phương pháp thu thập dữ liệu .3 6. Kết cấu đề Chƣơng 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN WEBSITE .5 . Các khái niệm. .5 . Thương mại điện tử. .5 . Khái niệm .5 . Các hình thức Thương mại điện tử .6 . Tình hình phát triển của Thương mại điện tử Việt Nam .9 . Mua sắm trực . Khái niệm .16 .