tailieunhanh - Bài giảng Quản trị bán lẻ: Chương 1 - ĐH Kinh tế Quốc dân

Bài giảng Quản trị bán lẻ: Chương 1 cung cấp các nội dung chính như: Kinh doanh bán lẻ; Các hình thức bán lẻ và các kiểu nhà bán lẻ; Xu hướng của ngành bán lẻ; Quản trị bán lẻ. Mời các bạn cùng tham khảo! | TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING Bộ môn Quản trị bán hàng amp Digital Marketing CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ BÁN LẺ Tháng 3 2020 NỘI DUNG CHƯƠNG Kinh doanh bán lẻ Bán lẻ và vai trò chức năng của bán lẻ trong hệ thống PP Kinh doanh bán lẻ và ý nghĩa kinh tế của kinh doanh bán lẻ Các hình thức bán lẻ và các kiểu nhà bán lẻ Phân loại các kiểu nhà bán lẻ Đặc điểm của một số kiểu nhà bán lẻ điển hình tại Việt Nam Xu hướng của ngành bán lẻ Một số học thuyết về sự thay đổi của ngành bán lẻ Các xu hướng phát triển của ngành bán lẻ Quản trị bán lẻ Những quyết định quản trị của người bán lẻ Phạm vi công việc quản trị marketing của người bán lẻ 20 QUAN NIỆM VỀ BÁN LẺ VÀ NHÀ BÁN LẺ Bán lẻ là tập hợp các hoạt động kinh doanh làm gia tăng giá trị cho sản phẩm dịch vụ để bán cho người tiêu dùng cuối cùng. Người bán lẻ là người bán lẻ sản phẩm dịch vụ và các hoạt động làm gia tăng giá trị cho chúng đến người tiêu dùng cuối cùng Bao gồm tất cả các hình thức bán lẻ qua cửa hàng không qua cửa hàng kết hợp . Bao gồm tất cả các loại hình nhà bán lẻ phân theo hình thức sở hữu tự chủ và tự kinh doanh trực thuộc nhà sản xuất để trưng bày và hoặc bán sản phẩm Bao gồm cả người cung ứng các sản phẩm hoặc giao dịch dịch vụ lẻ đơn chiếc như dịch vụ cắt tóc cửa hàng đa mặt hàng cửa hàng theo chuỗi VAI TRÒ CỦA NHÀ BÁN LẺ TRONG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA DN Là mắt xích quan trọng trong kênh phân phối - kênh liên kết giữa DN và KH Đưa sản phẩm đến được với KH hiện thực hóa quá trình trao đổi giữa NSX và NTD Giúp DN tìm hiểu và giải quyết nhu cầu của KH Truyền tải các nỗ lực marketing của DN đến thị trường - KH Quyết định mức giá cuối cùng mà khách hàng phải chi trả để có được quyền sở hữu sử dụng sản phẩm Có ảnh hưởng đến khả năng hiện thực hoá các quyết định marketing Có ý nghĩa quan trọng đối với khả năng và mức độ điều khiển thị trường của DN ĐẶC ĐIỂM CỦA BÁN LẺ Đối tượng tác động người tiêu dùng cuối cùng với nhu cầu mua hàng đa dạng phức tạp và thường xuyên biến động quy mô giao dịch không .