tailieunhanh - Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương 8 - ĐH Kinh tế Quốc dân

Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương 8 với mục tiêu giúp sinh viên hiểu được nội dung phân phối hàng hoá vật chất; hiểu được mức độ dịch vụ của hệ thống vật chất và xây dựng chiến lược cung ứng dịch vụ trong phân phối vật chất; hiểu và có khả năng phân tích chi phí hoạt động trong phân phối vật chất. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING Bộ môn Quản trị Bán hàng amp Digital Marketing CHƯƠNG 8 LOGISTIC VÀ QUẢN TRỊ PP VẬT CHẤT Tháng 3 2020 MỤC TIÊU CHƯƠNG SV hiểu được nội dung phân phối hàng hoá vật chất SV hiểu được mức độ dịch vụ của hệ thống vật chất và xây dựng chiến lược cung ứng dịch vụ trong phân phối vật chất SV hiểu và có khả năng phân tích chi phí hoạt động trong phân phối vật chất 107 NỘI DUNG CHƯƠNG Khái quát chung về phân phối vật chất Mức độ cung ứng dịch vụ của phân phối vật chất Phân tích chi phí của hoạt động phân phối vật chất 108 1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ PP VẬT CHẤT Khái niệm Bản chất Mục đích của quản lý phân phối vật chất 109 1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ PP VẬT CHẤT Tầm quan trọng của phân phối vật chất Đảm bảo cung ứng sản phẩm dịch vụ thông suốt Tiết giảm chi phí Liên quan đến nhiều đối tượng Ảnh hưởng đến tất các các thành viên kênh 110 1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ PP VẬT CHẤT Phân phối vật chất làm tăng thêm giá trị hàng hoá Là một chuỗi các hoạt động trao đổi trong kênh nhằm đáp ứng nhu cầu của KHMT Mang giá trị thực đến tay khách hàng PPVC làm tăng thêm giá trị do đó cũng tạo sự kết dính giữa DN và KH 111 1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ PP VẬT CHẤT Phạm vi hoạt động của phân phối vật chất Công ty SX Nhà cung ứng Mua Sản PP vật Khách hàng NVL xuất SP chất Giá trị hàng hóa gia tăng 112 1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ PP VẬT CHẤT Nội dung công việc phân phối vật chất Xử lý đơn hàng Điều phối kho bãi và các phương tiện Hàng tồn kho Vận chuyển và giao hàng Lưu kho xử lý hàng hóa và đóng gói 113 2. MỨC ĐỘ CUNG ỨNG DV CỦA PPVC Các hình thức đánh giá DVKH Sự sẵn có của hàng hoá Khả năng cung cấp dịch vụ Chất lượng phục vụ 114 2. MỨC ĐỘ CUNG ỨNG DV CỦA PPVC Hiệu ứng số 0 trong PPVC Khoảng cách giữa nhu cầu của KH về PPVC và khả năng đáp ứng của doanh nghiệp Mối quan hệ giữa sự sẵn có của hàng hoá và dịch vụ khách hàng Hiệu ứng số 0 sử dụng phối hợp các yếu tố liên minh khách hàng công nghệ thông tin chiến lược lưu kho chi phí vận tải những chương trình lựa chọn khai thác

• Marketing - Bán hàng
• Bài giảng Quản trị kênh phân phối
• Quản trị kênh phân phối
• Kênh phân phối
• Quản trị phân phối vật chất
• Phân phối hàng hoá vật chất
• Distribution channel management
• Phân tích chiến lược kênh phân phối
• Thiết kế chiến lược kênh phân phối
• Phân đoạn kênh phân phối
• Cấu trúc kênh phân phối
• Môi trường kênh phân phối
• Thành viên trong kênh phân phối
• Quản lý kênh phân phối
• Vận hành chiến lược kênh phân phối
• Vận hành chính sách kênh phân phối
• Quản lý logistics kênh phân phối
• Môi trường của kênh phân phối
• Hành vi trong kênh phân phối
• Thiết kế kênh phân phối
• Chọn kênh phân phối tối ưu
• Hành vi của kênh phân phối
• Chiến lược kênh phân phối
• Xây dựng kênh phân phối
• Quy trình thiết kế kênh phân phối
• Cạnh tranh trong kênh phân phối
• Xung đột trong kênh phân phối
• Phương án chiến lược kênh phân phối
• Kênh phân phối bán lẻ
• Kênh phân phối nhượng quyền
• Hành vi kênh phân phối
• Môi trường hoạt động kênh phân phối
• Quản trị kênh marketing
• Hình thức tổ chức kênh phân phối
• Quá trình phân phối
• Trung gian thương mại
• Tuyển chọn thành viên kênh
• Quản trị kinh doanh
• Hệ thống thông tin
• Quản lý dòng chảy kênh phân phối
• Quan hệ cạnh tranh
• Chuỗi cung ứng
• Mô hình chiến lược kênh phân phối
• Cấu trúc quản lý kênh phân phối
• Chủ thể tham gia kênh phân phối
• Kênh phân phối hiện đại
• Trung tâm thương mại bán lẻ
• Hiệu quả kinh doanh
• Điều khiển kênh phân phối
• Kênh phân phối đặc thù
• Kiểm soát kênh phân phối