tailieunhanh - Cảm nhận trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và hành vi tiêu dùng: Trường hợp sản phẩm nước uống giải khát không cồn ở khu vực đồng bằng Sông Cửu Long

Bài viết nghiên cứu tác động cảm nhận trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) đến hành vi tiêu dùng đối với sản phẩm nước uống giải khát không cồn khu vực Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL). | 661 Tạp chí Quản lý và Kinh tế quốc tế TẠP CHÍ QUẢN LÝ KINH TẾ QUỐC TẾ Trang chủ http CẢM NHẬN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VÀ HÀNH VI TIÊU DÙNG TRƯỜNG HỢP SẢN PHẨM NƯỚC UỐNG GIẢI KHÁT KHÔNG CỒN Ở KHU VỰC ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG Nguyễn Hoàng Khởi Trường Đại học Trà Vinh Trà Vinh Việt Nam Dương Ngọc Thành Trường Đại học Cần Thơ Cần Thơ Việt Nam Ngày nhận Ngày hoàn thành biên tập 19 01 2021 Ngày duyệt đăng Tóm tắt Bài viết nghiên cứu tác động cảm nhận trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp CSR đến hành vi tiêu dùng đối với sản phẩm nước uống giải khát không cồn khu vực Đồng bằng sông Cửu Long ĐBSCL . Mặc dù đã có nhiều nghiên cứu về tác động của CSR đến hành vi tiêu dùng nhưng chưa có nghiên cứu nào thực hiện trong ngành hàng nước uống giải khát không cồn ở khu vực này. Kết quả nghiên cứu sẽ bổ sung cơ sở lý luận về tác động trực tiếp và gián tiếp của CSR đến hành vi tiêu dùng đồng thời đề xuất khuyến nghị cho doanh nghiệp DN ngành hàng nước uống giải khát không cồn khu vực ĐBSCL nâng cao việc thực hiện CSR. Nghiên cứu thực hiện khảo sát người tiêu dùng sử dụng thường xuyên sản phẩm nước uống giải khát không cồn áp dụng phương pháp ước lượng CB-SEM để kiểm định giả thuyết nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng CSR có tác động trực tiếp đến các hành vi tiêu dùng qua ý định mua lòng trung thành và truyền miệng điện tử. Ngoài ra CSR còn góp phần nâng cao danh tiếng DN và niềm tin đối với thương hiệu từ đó ảnh hưởng gián tiếp đến ý định mua lòng trung thành và truyền miệng điện tử của người tiêu dùng. Từ khóa Trách nhiệm xã hội của DN Hành vi tiêu dùng Nước giải khát không cồn Ý định mua Lòng trung thành Truyền miệng điện tử CONSUMER PERCEPTION OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND BEHAVIOR THE CASE OF NON-ALCOHOLIC BEVERAGE PRODUCTS IN MEKONG RIVER DELTA Abstract The study investigates the impacts of consumer perception of corporate social responsibility CSR on their behavior of consuming non-alcoholic beverage products in the Mekong .