tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam

Mục đích của luận văn nhằm hệ thống những vấn đề lý luận cơ bản về phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử của Ngân hàng thương mại. Phát triển các dịch vụ của ngân hàng điện tử là xu hướng tất yếu, mang tính khách quan trong nền kinh tế hiện đại, trong thời đại hội nhập kinh tế quốc tế. Lợi ích đem lại của NHĐT là rất lớn cho khách hàng, ngân hàng và cho nền kinh tế, nhờ tính tiện ích, tiện lợi, nhanh chóng, chính xác và bảo mật. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN TRUNG KIÊN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG HÀ NỘI 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN TRUNG KIÊN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 8 34 02 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS. NGUYỄN HOÀNG HIỂN HÀ NỘI 2019 LỜI CAM ĐOAN Em xin cảm đoan bài luận này là công trình nghiên cứu của riêng em được thực hiện dưới sự hướng dẫn của PGS Tiến sĩ Nguyễn Hoàng Hiển. Các số liệu kết quả được trình bày trong luận văn này là trung thực được cấp nhật và có nguồn gốc đáng tin cậy xuất phát từ tình hình thực tế tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam. Nếu phát hiện bất cứ sự gian lận nào em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm Hà Nội ngày tháng năm 2019 Người cam đoan Nguyễn Trung Kiên LỜI CẢM ƠN Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS Tiến sĩ Nguyễn Hoàng Hiển trong thời gian vừa qua mặc dù thầy vẫn rất bận bịu với công việc của mình nhưng đã dành thời gian trực tiếp chỉ bảo hướng dẫn em tận tình giúp em có được những kiến thức quý báu biết cách nghiên cứu vấn đề và khắc phục sửa chữa những sai sót. Với những lời chỉ dẫn và sự động viên của thầy em đã vượt qua nhiều khó khăn để có thể hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp của mình một cách tốt nhất. Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy cô giáo trường Học Viện hành chính đã truyền thụ cho em rất nhiều những kiến thức hữu ích trong quá trình em học tập ở trường. Em xin chân thành cảm ơn Hà Nội ngày tháng năm 2019 Tác giả Nguyễn Trung Kiên DANH MỤC KÝ TỰ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa ACB Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu ATM Automatic Teller Machine Asynmetric digital subscriber line đường dây thuê bao số bất ADSL đối xứng BHXH Bảo hiểm xã hội CMND Chứng minh nhân dân e-Banking Dịch vụ Ngân hàng điện tử GPRS