tailieunhanh - Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện

"Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện" trình bày một số vấn đề cơ bản về các yếu tố cấu thành, vai trò của giao tiếp văn hóa công sở; các nguyên tắc giao tiếp và các kỹ năng giao tiếp hiệu quả; các kỹ năng tổ chức các sự kiện lớn – nhỏ - kỹ năng tổ chức các cuộc họp nhỏ nhằm giúp người lãnh đạo, quản lý có kỹ năng giao tiếp và tổ chức các cuộc họp hiệu quả nơi công sở. | VĂN HÓA GIAO TIẾP CÔNG SỞ VÀ KỸ NĂNG TỔ CHỨC CÁC SỰ KIỆN Đinh Thị Tình amp Nguyễn Thị Hợi LỜI MỞ ĐẦU Trong môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp như hiện nay bên cạnh việc sáng tạo để tìm ra những cách riêng giúp làm việc nhanh hơn và đạt hiệu quả cao hơn thì có một cách khá tốt để xây dựng giá trị bản thân đó là hình thành những thói quen lề lối làm việc phương cách ứng xử cùng hành vi văn minh lịch sự chốn công sở. Công sở là nơi thường xuyên tiếp xúc với nhân dân với các cơ quan hữu quan đồng cấp và cấp trên cơ sở hạ tầng trang thiết bị hiện đại nơi công sở chỉ đóng vai trò hỗ trợ trong quá trình làm việc giao tiếp yếu tố quan trọng hơn cả chính là yếu tố con người. Con người sẽ quyết định văn hóa công sở quyết định sự thành bại cũng như dấu ấn ghi lại của tổ chức trong suốt quá trình tổ chức đó hoạt động. Bên cạnh đó một trong những điều bị phàn nàn nhiều nhất ở các cơ quan công sở hiện nay chính là việc tổ chức họp hành. Việc họp thường bị xem là lãng phí quá nhiều thời gian quý giá. Trong khi thực tế của các cuộc họp chính là nơi duy trì văn hoá tổ chức và triển khai các hoạt động quan trọng cũng như đóng góp ý tưởng sáng tạo của nhiều thành viên. Do vậy nếu các lãnh đạo tiến hành những cuộc họp tồi buồn tẻ và lãng phí thời gian mọi người sẽ tin rằng đây là một tổ chức tồi buồn tẻ và không quan tâm đến thời gian. Cũng giống như vậy các cuộc họp tốt sẽ nói với nhân viên rằng quot Đây là tổ chức tuyệt vời để làm việc quot . Nhằm xây dựng một công sở văn minh lịch sự hoạt động đúng pháp luật và tổ chức được các sự kiện đạt hiệu quả cao nề nếp làm việc họp hành khoa học có trật tự kỷ cương tuân theo những nội quy quy định chung nhưng không mất đi tính dân chủ xây dựng một môi trường làm việc hiện đại chuyên nghiệp thân thiện và hiệu quả. Từ đó tạo bầu không khí cởi mở giúp cán bộ công chức hứng khởi làm việc đưa chất lượng và hiệu quả công việc lên cao. Chuyên đề VĂN HÓA GIAO TIẾP CÔNG SỞ VÀ KỸ NĂNG TỔ CHỨC CÁC SỰ KIỆN trình bày một số vấn đề