Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Tài Chính - Ngân Hàng
Ngân hàng - Tín dụng
Bài giảng Marketing ngân hàng: Bài 1 - ThS. Đoàn Kim Thêu
tailieunhanh - Bài giảng Marketing ngân hàng: Bài 1 - ThS. Đoàn Kim Thêu
"Bài giảng Marketing ngân hàng - Bài 1: Tổng quan về marketing ngân hàng" trình bày khái niệm marketing ngân hàng; vai trò của marketing đối với ngân hàng; chức năng của bộ phận marketing trong ngân hàng; đặc điểm của marketing ngân hàng. | BÀI 1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING NGÂN HÀNG ThS. Đoàn Kim Thêu 1 TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP Đang trong giờ làm việc anh Quang làm việc tại một công ty truyền thông lớn ở Hà Nội nhận được điện thoại từ một giọng nói dễ thương Chào anh em là nhân viên bộ phận thẻ của Techcombank . Qua một vài câu giới thiệu anh Quang rất ngạc nhiên khi cô gái này biết rất nhiều thông tin cá nhân về mình và trò chuyện như thể một người bạn và rất có duyên. Tuy nhiên sau màn làm quen cô gái có giọng nói ngọt ngào này chuyển đề tài sang dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế của ngân hàng. Khi nghe tới đó anh Quang cho biết đã dùng thẻ debit của một ngân hàng khác và cáo bận. Nhân viên tiếp thị của Techcombank cảm ơn rất lịch sự và hẹn gọi lại vào một dịp khác. Vào hôm sau đúng lúc đang rất bận anh lại nhận được điện thoại từ cô gái có giọng ngọt ngào của Techcombank. Lần này anh nói ngay là mình đã dùng thẻ debit rất tiện lợi nên không thấy cần phải dùng thẻ tín dụng. Thế nhưng nhân viên nhà băng chớp cơ hội này trình bày một loạt các lợi ích của thẻ tín dụng quốc tế. Mặc dù đang bận nhưng do cô gái cư xử rất nhẹ nhàng và khéo léo nên anh Quang đành khẳng định lại là mình chưa có nhu cầu chứ không từ chối thẳng thừng. Cô nhân viên lại hẹn lần sau. Gần đây rất nhiều ngân hàng mở các chiến dịch tiếp thị trực tiếp rất mạnh đối với thẻ tín dụng quốc tế. Phương thức chủ yếu mà các nhà băng sử dụng là thu thập cơ sở dữ liệu khách hàng từ trước và giới thiệu dịch vụ qua điện thoại với những nhân viên được đào tạo về tiếp thị chuyên nghiệp. 1. Bạn nghĩ gì về hiện tượng Nhà băng cũng oanh tạc khách hàng qua điện thoại 2. Tại sao ngân hàng lại dùng hình thức tiếp thị trực tiếp này 2 MỤC TIÊU Nhận thức được vai trò của marketing đối với hoạt động ngân hàng trong nền kinh tế thị trường và nhất thiết phải tôn trọng các nguyên tắc marketing mới đảm bảo sự thành công trong kinh doanh ngân hàng hiện đại Hiểu được nội dung vai trò cơ bản của marketing ngân hàng và tính chất đặc thù của nó. 3 .
Thu Hiền
114
21
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Marketing ngân hàng - ThS. Trần Phi Hoàng
60
319
3
Bài giảng Marketing ngân hàng - ĐH Công nghiệp
64
223
2
Bài 2 : Khách hàng của ngân hàng & Phân đoạn thị trường dịch vụ ngân hàng - Th.S Đinh Tiên Minh
12
337
6
Bài giảng Marketing ngân hàng - Bài 1: Tổng quan về marketing ngân hàng
34
122
0
Bài giảng Marketing ngân hàng - Bài 1: Tổng quan về marketing ngân hàng
34
88
1
Bài giảng Marketing ngân hàng: Chuyên đề 1 - Học viện Ngân hàng
19
442
10
Bài giảng Marketing ngân hàng: Chương 1 - GV. Trần Thị Ngọc Quỳnh
23
232
1
Bài giảng Marketing ngân hàng - Bài 2: Thị trường và môi trường marketing ngân hàng
36
187
3
Bài giảng Marketing ngân hàng: Bài 1 - ThS. Khúc Thế Anh
30
125
1
Bài giảng Marketing ngân hàng - Bài 2: Thị trường và môi trường marketing ngân hàng
36
81
2
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461695
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
21820
54
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10704
523
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
9890
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9409
104
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8098
421
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8069
1119
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7801
2208
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6430
247
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5650
80
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Ngân hàng - Tín dụng
Bài giảng Marketing ngân hàng
Marketing ngân hàng
Tổng quan về marketing ngân hàng
Đặc điểm của marketing ngân hàng
Bộ phận marketing trong ngân hàng
Quản trị Marketing
Marketing là gì
Lý thuyết Marketing ngân hàng
Vai trò của Marketing ngân hàng
Chức năng của Marketing ngân hàng
Đặc trưng Marketing ngân hàng
Marketing ngân hàng là gì
Hành vi của khách hàng
Chiến lược Marketing Mix
Dịch vụ ngân hàng
Thị trường dịch vụ ngân hàng
Bài tập Marketing ngân hàng
Tiến trình Marketing ngân hàng
Chiến lược marketing ngân hàng
Môi trường marketing ngân hàng
Hoạt động kinh doanh ngân hàng
Vị thế cạnh tranh
Nhu cầu thị trường
Tổng quan marketing ngân hàng
Chức năng marketing ngân hàng
Vai trò marketing ngân hàng
Chính sách marketing ngân hàng
Nghiên cứu marketing ngân hàng
Thị trường marketing ngân hàng
Môi trường vĩ mô
Môi trường vi mô
Chức năng của bộ phận Marketing ngân hàng
Marketing dịch vụ
Chiến lược marketing
Sự phát triển của Marketing
Sản phẩm ngân hàng
Chiến lược sản phẩm dịch vụ ngân hàng
Định nghĩa Marketing ngân hàng
Khái niệm Marketing ngân hàng
Giáo trình marketing ngân hàng
Tài liệu Marketing ngân hàng
Sách Marketing ngân hàng
Bài giảng Marketing
Ngân hàng thương mại
Marketing ngân hàng thương mại
Quản trị Marketing ngân hàng
Chức năng của Marketing ngân hàng
Đặc điểm của Marketing ngân hàng
Chiến lược giá trong ngân hàng
Giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng
Xác định giá
Tài chính ngân hàng
Mô trường Marketing ngân hàng
Chiến lược sản phẩm
Marketing đối nội
Chiến lược marketing đối nội
Marketing nội bộ
Tìm hiểu marketing ngân hàng
Môi trường Marketing ngân hàng
Lựa chọn thị trường Marketing ngân hàng
Thị trường mục tiêu cho ngân hàng
Chiến lược sản phẩm ngân hàng
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Monstrosity, medicine, and misunderstanding
44
179
0
19-03-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
162
0
19-03-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 3
10
111
0
19-03-2024
Mastering Data Warehouse DesignRelational and Dimensional Techniques phần 4
46
94
0
19-03-2024
Lý thuyết xác xuất thống kê - Chương 7: Kiểm định giả thuyết thống kê
4
162
0
19-03-2024
Color Atlas of Ophthamology
165
79
0
19-03-2024
Concluding interview 6
6
79
0
19-03-2024
Ngòi bút hiện thực của Nguyễn Minh Châu trong tác phẩm "Chiếc thuyền ngoài xa"
8
103
0
19-03-2024
BỘ ĐỀ THI THỬ THỨ 12
4
78
0
19-03-2024
Giáo trình cấu trúc dữ liệu và giải thuât part 7
16
137
0
19-03-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7801
2208
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3592
1187
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8069
1119
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
4901
1115
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
4941
1073
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3380
637
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3603
524
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10704
523
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
3861
501
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4000
469
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.