tailieunhanh - Tác động của truyền miệng điện tử (EWOM) về các hãng hàng không giá rẻ đến hình ảnh thương hiệu và ý định mua vé của hành khách: Góc nhìn về sự khác biệt giới tính

Bài viết này tìm hiểu tác động của Truyền miệng điện tử (EWOM) đến Ý định mua vé của hành khách đối với các hãng hàng không giá rẻ cho chặng bay nội địa tại Việt Nam thông qua cảm nhận về Hình ảnh thương hiệu, kết hợp với vai trò điều tiết của giới tính. | 144 Đỗ U. Tâm Nguyễn M. Duy. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh 15 8 144-154 Tác động của truyền miệng điện tử EWOM về các hãng hàng không giá rẻ đến hình ảnh thương hiệu và ý định mua vé của hành khách Góc nhìn về sự khác biệt giới tính Effect of electronic word-of-mouth for low-cost airlines on brand image and purchase intention The perspective of gender differences Đỗ Uyên Tâm1 Nguyễn Mai Duy1 1 Học viện hàng không Việt Nam Việt Nam Tác giả liên hệ Email tamdo@ THÔNG TIN TÓM TẮT DOI HCMCOUJS. Nghiên cứu này tìm hiểu tác động của Truyền miệng điện tử EWOM đến Ý định mua vé của hành khách HK đối với các hãng hàng không giá rẻ cho chặng bay nội địa tại Việt Nam thông qua cảm nhận về Hình ảnh thương hiệu kết hợp với vai trò điều tiết của Giới tính. Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM được áp dụng để kiểm định mối quan hệ giữa các biến được đề xuất sử dụng mẫu ngẫu nhiên 188 hành khách của các hãng hàng không giá rẻ tại Việt Ngày nhận 20 02 2020 Nam. Kết quả chỉ ra EWOM có tác động cùng chiều đến hình ảnh Ngày nhận lại 01 04 2020 thương hiệu và mức độ tác động này ở nữ giới cao hơn nam giới. Duyệt đăng 03 04 2020 EWOM và Hình ảnh thương hiệu đều ảnh hưởng đến Ý định mua vé của hành khách hãng hàng không và tác động này là như nhau đối với cả hai giới tính. Hình ảnh thương hiệu đóng vai trò là biến trung gian trong mối quan hệ giữa EWOM và Ý định mua của khách hàng. Nghiên cứu này cung cấp các hàm ý quản trị đối với các Hãng hàng không chi phí thấp trong việc hoạch định chiến lược marketing truyền miệng hiệu quả. ABSTRACT Từ khóa This study is to examine the impact of electronic word-of- hàng không giá rẻ hình ảnh mouth EWOM for airlines on the purchase intention through thương hiệu giới tính truyền miệng điện tử ý định mua Brand Image coupled with the moderating effect of gender in the relationship. Structural equation modeling was applied to examine the interplay between the proposed variables using a random .

• Quản trị kinh doanh
• Tác động của truyền miệng điện tử
• Hãng hàng không giá rẻ
• Hình ảnh thương hiệu
• Ý định mua vé của hành khách
• Thương hiệu hàng không
• Truyền miệng điện tử
• Tài sản thương hiệu
• Truyền thông xã hội
• Điện thoại di động Samsung
• Tài sản thương hiệu điện thoại di động Samsung
• Truyền miệng trực tuyến
• Thái độ của người tiêu dùng
• Thương mại điện tử
• Chất lượng nhận xét truyền miệng trực tuyến
• Nhận xét truyền miệng
• Tạp chí Khoa học công nghệ và Thực phẩm
• Tác động đến lòng trung thành
• Khách du lịch
• Thành phố Hồ Chí Minh
• Nhận thức kiểm soát hành vi
• Mô hình chấp nhận thông tin
• Mô hình hành vi có kế hoạch
• Luận văn Thạc sĩ
• Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Quyết định mua mỹ phẩm
• Thông điện eWOM
• Truyền miệng điện tử (eWOM)
• Mỹ phẩm của người tiêu dùng
• Tỉnh Đắk Lắk
• Khoa học thương mại
• Thương mại trực tuyến
• Thuyết hành vi theo kế hoạch
• Ý định mua
• Người tiêu dùng
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Ý định đặt phòng khách sạn
• Nghiên cứu hành vi khách hàng
• Nghiên cứu khoa học công nghệ
• Báo cáo nghiên cứu khoa học
• Giao thoa văn hóa
• Du khách Việt Nam
• Du lịch Đà Nẵng
• Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
• Hành vi người tiêu dùng
• Lòng trung thành của khách hàng
• Sản phẩm nước uống giải khát không cồn