Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Tài Chính - Ngân Hàng
Ngân hàng - Tín dụng
Customer’s satisfaction on service quality at Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank – An Giang Branch
tailieunhanh - Customer’s satisfaction on service quality at Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank – An Giang Branch
This study applied SERVQUAL scale of Parasuraman et al to measure factors affecting customer satisfaction on service quality at Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank - An Giang Branch (Techcombank An Giang). The study was conducted to survey 207 customers who have been using the service at Techcombank An Giang. The survey results were analyzed by the Cronbach's Alpha reliability test method, then used Exploratory factor analysis (EFA) to verify and evaluate the scale of service quality. |
Quỳnh Như
92
12
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
The interaction of service quality, customer value, customer satisfaction on customer’s behaviour intention using cellular/mobile service in Ho Chi Minh City
15
59
1
The effects of firm’s innovation on customer’s loyalty: A case study of Saigon COOP
19
43
1
Investigating the effects of customer-based brand equity on turnover intentions with mediating effect of customer citizenship behavior
8
42
1
Customer’s satisfaction on service quality at Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank – An Giang Branch
12
67
1
Report on customer satisfaction
198
46
3
Impacts of E-service quality on customer satisfaction: A case study of Lazada
10
31
1
The effect of some organizational culture components on frontliner’s commitment and customer-oriented behavior - a study of airport services in Vietnam
9
64
0
Customer satisfaction in mobile service quality: Evidence from hanoi and Ho Chi Minh city’s officers
18
106
2
Measuring Customer Satisfaction in Today’s Highly Competitive Environment
1
64
0
Lecture Principles of Marketing - Chapter 2: Company and Marketing strategy partnering to build customer relationships
31
93
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461870
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22657
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10896
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10069
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9524
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8287
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8242
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7865
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6690
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5774
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Ngân hàng - Tín dụng
Customer's satisfaction
Service quality
Customer’s satisfaction on service quality
Service quality gap model
Relationship between service quality
Tạp chí khoa học
Mobile telecommunication service
Customer satisfaction
Customer value
Online shopping
Lazada’s customer satisfaction
E commerce
Report on customer satisfaction
Construction industry’s future challenges
Information technology
Quality plans checklist
Customer satisfaction in mobile service quality
Evidence from hanoi and Ho Chi Minh city’s officers
Mobile service quality
Key factors affecting consumer satisfaction
The perceived quality of telecommunications services
Level of customer satisfaction
Public enterprises of Nepal
Cronbach’s alpha test
Coefficient of variation
Qualities of service and customer satisfaction
bán hàng
kỹ năng bán hàng
Measuring Customer Satisfaction
Competitive Environment
high ranking builders
Price satisfaction and service satisfaction
Dimensions of services
Five point Likert’s scale
Success of the business
Value producing entity
Quality of services
Private sector banks
Public sector banks
Well structured questionnaire
Customer loyalty
Price perception
CASINO RESTAURANTS
thesis
internship reports
project course
graduate thesis
Telecommunication industry of Laos
Telecommunication companies
Dịch vụ internet banking
Marketing dịch vụ internet banking
Kế hoạch marketing ngân hàng
Tiểu luận quản trị marketing
Đề tài quản trị marketing
Quản trị marketing
Journa science
International Journal of Financial Research
Retail Industry
Electronic Supermarket
Report on scientific research
Automated Services Banks
Quality ATM Banhks
Quality Internet banking
Services Telephone banking
Confirmatory Factor Analysis
Service quality and customer satisfaction
Research questions and objectives
Familiar retail outlets
Level of persons
Indian retail industry
PLS SEM Model
Talent Management Strategies
Healthcare Sector of Jordan
Talent Attraction Strategy
Talent Development Strategy
BMC Musculoskeletal Disorders
Health related quality of life
Hip fractured adults
Physical function recovery
Service utilization
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
314
0
27-04-2024
CẤU TẠO HẠT NHÂN NGUYÊN TỬ-ĐỘ HỤT KHỐI-NĂNG LƯỢNG LIÊN KẾT-LK RIÊNG
12
268
0
27-04-2024
beginning Ubuntu Linux phần 1
34
212
1
27-04-2024
Management and Services Part 1
10
157
0
27-04-2024
BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian
38
140
0
27-04-2024
Lịch sử Đội TNTP Hồ Chí Minh - CHƯƠNG III VÂNG LỜI BÁC DẠY, LÀM NGHÌN VIỆC TỐT, CHỐNG MỸ, CỨU NƯỚC, THIẾU NIÊN SĂN SÀNG
45
137
0
27-04-2024
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ
75
138
0
27-04-2024
GIÁO TRÌNH MÁY ĐIỆN KHÍ CỤ ĐIỆN - PHẦN I MÁY ĐIỆN - CHƯƠNG 1
46
131
2
27-04-2024
Giáo trình kỹ thuật sữa chữa ô tô, máy nổ part 8
47
138
1
27-04-2024
Tự học thổi sáo và ngâm thơ part 4
11
150
1
27-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7865
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5747
1375
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3768
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5325
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8287
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3501
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10896
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3687
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4055
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4130
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.
