tailieunhanh - Từ “khách hàng” đến “công dân đồng thiết kế và vận hành” các dịch vụ công ở Australia và một số liên hệ với Việt Nam

Bài viết bàn về quá trình chuyển từ quan niệm người dân là “khách hàng” của dịch vụ công sang xác định sự tham gia của người dân với tư cách “công dân đồng thiết kế và vận hành” các dịch vụ công của Australia, đồng thời nêu một số liên hệ đến dịch vụ công ở Việt Nam. | KINH NGHIÏåM QUÖËC TÏË TỪ KHÁCH HÀNG ĐẾN CÔNG DÂN ĐỒNG THIẾT KẾ VÀ VẬN HÀNH CÁC DỊCH VỤ CÔNG Ở AUSTRALIA VÀ MỘT SỐ LIÊN HỆ VỚI VIỆT NAM Bùi Hải Thiêm TS. Viện Nghiên cứu Lập pháp. Thông tin bài viết Tóm tắt Từ khóa dịch vụ công sự tham gia Ngày nay trọng tâm của cải cách hành chính công là lấy người dân của người dân đơn giản hóa thủ tục làm trung tâm dịch chuyển khỏi cách tiếp cận lấy nhu cầu quản lý hành chính nhà nước làm nền tảng. Từ đó việc xây dựng chính sách và dịch vụ công tập trung vào việc bảo đảm nhu cầu của người dân và sự phù Lịch sử bài viết hợp với điều kiện hoàn cảnh của họ thông qua tìm hiểu phản hồi của Nhận bài 29 08 2017 người dân đo sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ công. Bài Biên tập 30 10 2017 viết bàn về quá trình chuyển từ quan niệm người dân là khách hàng Duyệt bài 09 11 2017 của dịch vụ công sang xác định sự tham gia của người dân với tư cách công dân đồng thiết kế và vận hành các dịch vụ công của Australia đồng thời nêu một số liên hệ đến dịch vụ công ở Việt Nam. Article Infomation Abstract Keywords public services resident s The reform of public administration is today focused on the residents participation simplification of as the focal point moving away the traditional approach that is based administrative procedures on the ground of state management needs. Since then the policy developments and public service delivery have focused on ensuring Article History residents needs and appropriatness to their conditions and contexts Received 29 Aug. 2017 through understanding residents responses measuring the satisfaction Edited 30 Oct. 2017 of the residents to the public services. This article provides discussions Appproved 09 Nov. 2017 on the process of movement of the concept of quot client quot of public services to identification of the residents s participation as quot citizens co-designing and operation quot of public service facility in Australia and introduces some references to public services in Vietnam as well. H iện nay

• Luật học
• Nghiên cứu Lập pháp
• Bài viết về pháp luật
• Dịch vụ công
• Đơn giản hóa thủ tục hành chính
• Cải cách hành chính công
• Nghiên cứu khoa học
• Phương pháp nghiên cứu khoa học
• Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học
• Nội dung thiết kế nghiên cứu
• Phân loại thiết kế nghiên cứu
• Lập kế hoạch nghiên cứu
• Lập dự án nghiên cứu
• Phác thảo dự án
• Tiến hành dự án
• Soạn đề cương
• Phương pháp luận nghiên cứu khoa học
• Phương pháp luận
• Thông tin lập pháp
• Nâng cao chất lượng thông tin
• Phân loại thông tin lập pháp
• Phương pháp nghiên cứu
• Bài giảng Phương pháp nghiên cứu
• Xác định vấn đề nghiên cứu
• Xác định mục tiêu nghiên cứu
• Xác định câu hỏi nghiên cứu
• Xác lập giả thuyết nghiên cứu
• Cách thiết lập đề cương nghiên cứu
• Cách thu thập số liệu nghiên cứu
• Cách phân tích kết quả nghiên cứu
• Trình bày báo cáo nghiên cứu
• Sáng tạo ngôn ngữ lập trình Java
• Nguyên tắc sáng tạo lập trình Java
• Đề tài phương pháp nghiên cứu khoa học
• Tiểu luận phương pháp nghiên cứu khoa học
• Phương pháp nghiên cứu khoa học tin học
• Nghiên cứu khoa học tin học
• Nghiên cứu kinh tế
• Phân loại các nghiên cứu khoa học
• Các bước xác lập đề tài nghiên cứu
• Phương pháp chọn mẫu xác suất
• Xác định phương pháp nghiên cứu
• Mô hình nghiên cứu khoa học
• Phân loại nghiên cứu
• Quy trình thực hiện nghiên cứu khoa học
• Thực hiện nghiên cứu khoa học
• Hoạt động lập pháp
• Khoa học lập pháp
• Trình tự lập pháp
• Nhà khoa học trong hoạt động lập pháp
• Bài giảng Phương pháp nghiên cứu kinh tế
• Phương pháp nghiên cứu kinh tế
• Thiết kế đề cương nghiên cứu kinh tế
• Lập kế hoạch
• Chủ đề nghiên cứu
• Giáo trình Phương pháp nghiên cứu khoa học
• Xác định đề tài nghiên cứu khoa học
• Các bước tiến hành nghiên cứu
• Lập đề cương nghiên cứu
• Nguyên tắc sáng tạo
• Nguyên tắc sáng tạo lập trình Web
• Đề tài nghiên cứu khoa học kinh tế
• Đề tài nghiên cứu khoa học
• Báo cáo nghiên cứu khoa học
• Đề tài nghiên cứu kinh tế ngân hàng
• phương pháp nghiên cứu khoa học cụ thể
• Phương pháp khoa học
• giả thuyết nghiên cứu
• Đo lường và thang đo
• Thiết lập thang đo lường
• Bài giảng Quy trình lập pháp
• Quy trình lập pháp
• Tìm hiểu quy trình lập pháp
• Nghiên cứu quy trình lập pháp
• Xây dựng pháp luật
• Sáng kiến xây dựng pháp luật
• Quyền lập pháp
• Pháp luật về tội buôn lậu
• Pháp luật đảm bảo quyền bình đẳng
• Lập pháp thời chuyển đổi số
• Pháp luật về trường tư thục
• Pháp luật bảo hiểm tài sản
• Pháp luật về công chứng
• Thư tín dụng
• Chuẩn bị nghiên cứu
• Phương pháp thực nghiệm
• Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường
• Phương pháp tiếp cận kiểm toán
• Kiểm toán báo cáo tài chính
• Kiểm toán độc lập
• Rủi ro kiểm toán
• Tạp chí Nghiên cứu Lập pháp
• Cơ quan lập pháp
• Cơ quan hành pháp
• Phòng chống tham nhũng
• Luật Cộng hòa Pháp
• Bộ luật Dân sự năm 2015
• Phòng chống cưỡng bức lao động
• Pháp luật cạnh tranh
• Quy trình lập pháp ở Việt Nam
• Cơ quan nhân quyền quốc gia
• Pháp luật quốc tế
• Luật du lịch