tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá năng lực đội ngũ nhân viên tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chính nhánh Nhị Chiểu

Luận văn tìm hiểu thực trạng vấn đề đánh giá nhân viên tại Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam - Chi nhánh Nhị Chiểu; giải pháp và khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả đánh giá nhân viên tại Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam - Chi nhánh Nhị Chiểu. | ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -------- oOo--------- HOÀNG MINH HÙNG ĐÁNH GIÁ NĂNG L ự c ĐỘI NGÚ NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THUƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH NHI CHIẺƯ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SÓ 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỤC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC TS. NGUYỄN NGỌC THẮNG XÁC NHẬN GVHD XÁC NHẬN CỬA CHỦ TỊCH HĐ HÀ NỘI -2015 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIÉU. i LỜI MỞ ĐẦU. 1 CHƯƠNG 1 Cơ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ NÁNG L ự c ĐỘI NGŨ NHẨN VIÊN THÔNG QUA ĐÁNH GIÁ THựC HIỆN CÔNG V IỆC. 3 Khái niệm và vai trò đánh giá thực hiện công v Khái Vai trò . 4 Những yếu tố ảnh hưởng đến việc đánh giá thực hiện công việc trong một cơ quan tổ chức. 8 Trình độ chuyên môn của cán bộ phòng nhân sự .8 Trình độ của neười đánh giá. 8 Nhận thức và thái độ của cán bộ quản lý và nhân viên đối với công tác đánh . Việc ứng dụng các kết quả đánh giá vào các quyết định nhân sự của đơn vị .9 . Các yêu càu và các lồi cần tránh đổi VỚI một hệ Ihống đánh giá thực hiện cône v iệ c . 9 Các yêu cầu đối với một hệ thống đánh eiá thực hiện công việc. 9 Các lỗi cần tránh trong đánh giá thực hiện công . Nội dune công tác đánh giá thực hiện công Các yếu tổ cơ bản của một hệ thống đánh giá thực hiện công Các phương pháp đánh giá thực hiện cône việc . 13 Tổ chức thực hiện một chương trình đánh giá thực hiện công việc. 17 Sự cần thiết của đánh aiá thực hiện công việc. 20 Tầm quan trọng của ĐGTHCV với công tác quản lý . 20 Mối quan hệ giữa ĐGTHCV với các hoạt động QTNL . Đánh eiá 360 CHƯƠNG 2 PHƯ ƠNG PHÁP NGHIỀN cứu .26 . Mục đích nhiệm vụ đổi tượng và phạm vi nghiên . Mục đích nhiệm vụ nghiên c ứ u .26 . Đối tượng và phạm vi nghiên c ứ u .26 . Phương pháp nghiên cứ u .26 . Phương pháp nghiên cứu tài liệu sách báo công văn quy trình quy định 26 . Phương pháp .