Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Quản trị kinh doanh
Giáo trình Hành vi khách hàng: Phần 1 - Nguyễn Thị Thanh Hoa
tailieunhanh - Giáo trình Hành vi khách hàng: Phần 1 - Nguyễn Thị Thanh Hoa
(NB) Giáo trình Hành vi khách hàng: Phần 1 gồm 2 chương với các nội dung khái quát về hành vi khách hàng; hành vi người tiêu dùng và các yếu tố ảnh hưởng. Để nắm chi tiết nội dung kiến thức, mời các bạn cùng tham khảo giáo trình. | BỘ XÂY DỰNG TRƢỜNG CAO ĐẲNG XÂY DỰNG TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ THANH HOA GIÁO TRÌNH HÀNH VI KHÁCH HÀNG LƢU HÀNH NỘI BỘ TP. HỒ CHÍ MINH 2019 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể đƣợc phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm. tháng 06 năm 2019. Biên soạn Nguyễn Thị Thanh Hoa LỜI MỞ ĐẦU Các bạn thân mến Hành vi khách hàng là một lĩnh vực nghiên cứu có nguồn gốc từ các khoa học nhƣ tâm lý học xã hội học tâm lý xã hội học nhân văn học và kinh tế học. Hành vi khách hàng chú trọng đến việc nghiên cứu tâm lý cá nhân nghiên cứu những niềm tin cốt yếu những giá trị những phong tục tập quán ảnh hƣởng đến hành vi con ngƣời và những ảnh hƣởng lẫn nhau giữa các cá nhân trong quá trình mua sắm tiêu dùng. Đặc biệt việc nghiên cứu hành vi khách hàng là một phần quan trọng trong nghiên cứu kinh tế học với mục đích tìm hiểu xem bằng cách nào how và tại sao why những ngƣời tiêu dùng mua hoặc không mua các sản phẩm và dịch vụ và quá trình mua sắm của khách hàng diễn ra nhƣ thế nào. Sự hiểu biết về hành vi khách hàng sẽ cung cấp nền tảng cho những chiến lƣợc marketing nhƣ việc định vị sản phẩm phân khúc thị trƣờng phát triển sản phẩm mới những áp dụng thị trƣờng mới marketing toàn cầu những quyết định marketing mix. Những họat động marketing chủ yếu này sẽ hiệu quả hơn khi đƣợc đặt trên cơ sở một sự hiểu biết về hành vi khách hàng. Nhƣ vậy các bạn sẽ tìm thấy rất nhiều điều thú vị trong môn học này. Tuy nhiên các bạn cũng cần phải rất cố gắng để đọc kỹ phần lý thuyết và thực hành tốt các phần ứng dụng. Chúc các bạn thành công Quyển giáo trình Hành vi khách hàng này đƣợc viết nhằm trình bày những vấn đề cơ bản về hành vi khách hàng bao gồm 5 chƣơng nhƣ sau Chƣơng 1 Khái quát về hành vi khách hàng Chƣơng 2 Hành vi ngƣời tiêu dùng và các yếu tố ảnh hƣởng Chƣơng 3 Quá trình mua của ngƣời
Thục Trinh
96
76
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Đề cương môn học hành vi khách hàng - ĐH Mở
10
231
2
Bài giảng hành vi khách hàng - ĐH Mở
91
259
10
Giáo trình Lý thuyết hành vi khách hàng: Phần 1 - ĐH Tài nguyên và Môi trường Hà Nội
54
210
5
Giáo trình Hành vi khách hàng: Phần 1 - Nguyễn Thị Thanh Hoa
76
56
3
Giáo trình Hành vi khách hàng: Phần 2 - Nguyễn Thị Thanh Hoa
52
57
3
Giáo trình Hành vi khách hàng
126
76
3
Kinh tế vi mô : thuyết về hành vi của người tiêu dùng
66
115
0
Tiểu luận : Nghiên cứu hành vi mua sắm của người dân Hà Nội trên địa bàn
40
235
17
Giáo trình Lý thuyết hành vi khách hàng: Phần 2 - ĐH Tài nguyên và Môi trường HN
60
113
4
Bài giảng môn học Hành vi khách hàng - Phùng Minh Tuấn
140
77
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461871
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22687
61
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10901
530
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10072
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9536
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8295
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8244
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6697
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5778
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
Giáo trình Hành vi khách hàng
Hành vi khách hàng
Hành vi người tiêu dùng
Tổng quan hành vi khách hàng
Phân loại khách hàng
Đề cương hành vi khách hàng
Tài liệu hành vi khách hàng
Lý thuyết hành vi khách hàng
Bài giảng hành vi khách hàng
Phân tích hành vi khách hàng
Giáo trình Lý thuyết hành vi khách hàng
Tâm lý học
Nhu cầu khách hàng
Tâm lý khách hàng
Quá trình mua của người tiêu dùng
Hành vi khách hàng tổ chức
Khách hàng tổ chức
Tài liệu hành vi người mua hàng
Bài giảng hành vi người tiêu dùng
Nghiên cứu hành vi khách hàng
Hành vi mua sắm
Người tiêu dùng
Tài liệu hành vi người tiêu dùng
Nhận thức con người
Thái độ hành vi
Hiện tượng tâm lý
Quản trị kinh doanh
giáo trình kinh tế
chiến lược marketing
quy trình mua hàng
doanh nghiệp và khách hàng
Quản trị marketing
tài liệu quản trị
giáo trình quản trị
giáo trình marketing
marketing căn bản
mô hình hành vi
tài liệu học đại học
giáo dục đào tạo
Kế toán
Giáo trình Quản trị bán hàng
Quản trị bán hàng
Kỹ năng bán hàng
Lập kế hoạch bán hàng
Giáo trình Marketing du lịch
Môi trường marketing du lịch
Marketing dịch vụ
Hành vi mua hàng du lịch
Kinh doanh thương mại
Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ
giáo trình phân tích
phân tích tâm lý
sự lựa chọn của khách hàng
kiểm soát tài chính
phân tích tài chính
tổ chức doanh nghiệp
lãnh đạo doanh nghiệp
quản lý doanh nghiệp
kinh nghiệm quản trị
giáo trì quản trị
quản trị ngân hàng
hành chính nhà nước
giáo trình kỹ thuật
tài liệu chứng khoán
phân tích thị trường
Giáo trình nghề Kỹ thuật máy lạnh
Marketing trong kinh doanh
Nghiên cứu marketing
Môi trường kinh doanh
Giáo trình Khai thác vận tải đường bộ
Khai thác vận tải đường bộ
Giao thông đường bộ
Môi trường marketing
Kế toán doanh nghiệp
Hệ thống thông tin marketing
Thiết kế giá cả sản phẩm
Chiến lược phân phối hàng hóa
Nguyên lý marketing
Phân đoạn thị trường
Chiến lược sản phẩm
Giáo trình Tổng quan marketing căn bản
Tổng quan về marketing
Thị trường mục tiêu
Giáo trình Marketing căn bản
Thị trường Marketing
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Gia đình vui nhộn
4
312
1
29-04-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 2 part 8
32
261
0
29-04-2024
TƯƠNG QUAN GIỮA MÔ HỌC, GIẢI PHẪU VÀ HÌNH ẢNH CỦA CÁC KHỐI U PHẦN PHỤ
3
167
0
29-04-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
194
0
29-04-2024
THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19
146
0
29-04-2024
BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian
38
141
0
29-04-2024
XỬ TRÍ CHẤN THƯƠNG SỌ NÃO KÍN
1
114
1
29-04-2024
Giáo trình kỹ thuật sữa chữa ô tô, máy nổ part 8
47
138
1
29-04-2024
báo cáo hóa học:" Increased androgen receptor expression in serous carcinoma of the ovary is associated with an improved survival"
6
100
0
29-04-2024
Giáo trình báo chí điều tra part 4
44
100
0
29-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5765
1383
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3770
1232
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5328
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8295
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3504
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10901
530
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3689
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4060
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4133
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.