Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kỹ Năng Mềm
Kỹ năng giao tiếp
Giáo trình Kỹ năng mềm - Th.S Phạm Thị Cẩm Lệ: Phần 1
tailieunhanh - Giáo trình Kỹ năng mềm - Th.S Phạm Thị Cẩm Lệ: Phần 1
(NB) Giáo trình Kỹ năng mềm - Phạm Thị Cẩm Lệ: Phần 1 với các nội dung tổng quan về kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, các yếu tố tác động đến quá trình giao tiếp, phong cách giao tiếp, các kỹ năng giao tiếp cơ bản, kỹ năng lắng nghe hiệu quả, kỹ năng viết email, kỹ năng quản lý cảm xúc. | BỘ XÂY DỰNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG XÂY DỰNG TP. HỒ CHÍ MINH GIÁO TRÌNH KỸ NĂNG MỀM Lưu hành mội bộ Người biên soạn Phạm Thị Cẩm Lệ Hồ Quang Cẩm Nghĩa TP. Hồ Chí Minh năm 2020 1 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU. 5 TỔNG QUAN VỀ KỸ NĂNG MỀM . 6 Bài 1 KỸ NĂNG GIAO TIẾP . 9 Chương 1 Các khái niệm chung . 9 1. Các khái niệm . 9 . Khái niệm về giao tiếp . 9 . Mô hình của giao tiếp . 9 2. Các yếu tố tác động đến quá trình giao tiếp . 10 . Hiểu về chính mình và hiểu về người khác . 10 ấn tượng ban đầu trong giao tiếp . 14 3. Nguyên tắc giao tiếp . 15 nguyên tắc cơ bản khi truyền đạt thông tin . 15 . Một số nguyên tắc cơ bản trong giao tiếp xã hội. 17 4. Phong cách giao tiếp . 22 . Đặc trưng của phong cách giao tiếp. 23 . Các loại phong cách giao tiếp . 24 Chương 2 Các phương tiện giao tiếp. . 25 1. Giao tiếp ngôn ngữ . 25 2. Giao tiếp phi ngôn ngữ . 27 Chương 3 Các kỹ năng giao tiếp cơ bản . 33 1. Kỹ năng tự đánh giá bản thân. 33 . Tự đánh giá . 33 Kỹ năng tự đánh giá của sinh viên . 33 2. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả . 35 . Khái niệm nghe và lắng nghe . 35 Lợi ích của việc lắng nghe . 37 Các cấp độ nghe . 37 Những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả lắng nghe . 38 Kỹ năng lắng nghe hiệu quả . 40 1 3. Kỹ năng đặt câu hỏi . 42 Mục đích đặt câu hỏi . 42 Phân loại câu hỏi . 42 . Những sai lầm khi đặt câu hỏi . 44 Kỹ năng đặt câu hỏi hiệu quả . 46 4. Kỹ năng viết email . 48 Khái niệm . 48 Vai trò của email. . 49 Cấu trúc cơ bản của email. 49 Cách viết một email hoàn chỉnh . 50 . Những lỗi cơ bản khi sử dụng email . 51 5. Kỹ năng quản lý cảm xúc . 54 . Cảm xúc . 54 . Trí tuệ cảm xúc . 55 Kỹ năng quản lý cảm xúc . 56 Cấu trúc của kỹ năng quản lý cảm xúc . 57 . Phương pháp quản lý cảm xúc . 60 Bài 2 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM . 63 Chương 1 Các khái niệm chung . 63 I. Khái niệm . 63 Nhóm. 63 Khái niệm nhóm trưởng . 63 . Vai trò của nhóm. 63 2. Phân loại nhóm . 64 . Nhóm chính .
An Nguyên
711
86
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Giáo trình Kỹ năng mềm (Nghề: Điện công nghiệp - Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Cơ giới và Thủy lợi (Năm 2017)
47
6
1
Giáo trình Kỹ năng mềm (Nghề: Công nghệ thông tin - Cao đẳng) - Trường CĐ nghề Kỹ thuật Công nghệ
51
100
9
Giáo trình Kỹ năng mềm (Nghề: Lập trình viên máy tính - Cao đẳng) - Trường CĐ Nghề Kỹ thuật Công nghệ
51
74
4
Giáo trình Kỹ năng mềm (Nghề: Kỹ thuật sửa chữa, lắp ráp máy tính - Trung cấp) - Trường CĐ nghề Việt Nam - Hàn Quốc thành phố Hà Nội
92
38
1
Giáo trình Kỹ năng mềm (Nghề: Kế toán doanh nghiệp) - Trường CĐ Nghề Kỹ thuật Công nghệ
39
94
4
Giáo trình Kỹ năng mềm
127
305
15
Giáo trình Kỹ năng mềm (Nghề: Quản trị bán hàng - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Cộng đồng Đồng Tháp
82
36
1
Giáo trình Kỹ năng mềm (Nghề: Điện công nghiệp - Trình độ: Trung cấp) - Trường Cao đẳng Cơ giới và Thủy lợi (Năm 2020)
47
6
1
Giáo trình Kỹ năng mềm (Nghề: Truyền thông và mạng máy tính - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Cộng đồng Đồng Tháp
70
38
3
Giáo trình Kỹ năng mềm - Th.S Phạm Thị Cẩm Lệ: Phần 2
61
161
10
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461869
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22650
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10896
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10068
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9523
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8286
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8241
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7865
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6687
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5772
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng giao tiếp
Giáo trình Kỹ năng mềm
Kỹ năng mềm
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng làm việc nhóm
Phong cách giao tiếp
Điện công nghiệp
Kỹ năng thuyết trình
Kỹ năng tiếp cận nhà tuyển dụng
Kỹ năng quản lý thời gian
Kỹ năng trả lời phỏng vấn
Kỹ năng xác định mục tiêu
Kỹ năng tư duy hiệu quả
Lập trình viên máy tính
Quy tắc xác định mục tiêu
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ thuật sửa chữa máy tính
Kỹ thuật lắp ráp máy tính
Kỹ năng tư duy hiệu
Kế toán doanh nghiệp
Giáo dục kỹ năng sống
Kỹ năng tự nhận thức bản thân
Kỹ năng xác định giá trị
Kỹ năng tư duy phản biện
Quản trị bán hàng
Hình thức giao tiếp trong bán hàng
Kỹ năng giải quyết xung đột
Thiết kế hồ sơ xin việc
Truyền thông và mạng máy tính
Kỹ năng nói
Nguyên tắc biết lắng nghe
Kỹ thuật thuyết trình
Kỹ năng phỏng vấn
Sửa chữa máy tính
Cao đẳng nghề
Cấu trúc một bài thuyết trình
Thực hiện bài thuyết trình
Tổng quan về kỹ năng thuyết trình
Hoạt động nhóm
Điều hành nhóm
chuẩn bị thuyết trình
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp
Tâm lý khách du lịch
Tâm lý giao tiếp
Kỹ năng ứng xử với khách du lịch
Nghi thức giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp ứng xử
Kỹ năng giao tiếp của cán bộ y tế
Giao tiếp không lời
Ứng dụng phần mềm
Giáo trình Kỹ năng làm việc nhóm
Hội thảo khoa học giáo dục
Hoạt động trải nghiệm sáng tạo
Giáo dục kỹ năng mềm
Chương trình Giáo dục phổ thông mới
Công tác giáo dục bậc THCS
Kỹ năng tư duy sáng tạo
Giáo trình Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng ra quyết định
Các bước giải quyết một vấn đề
Giáo trình Kỹ năng xây dựng mục tiêu
Tạo động lực cho bản thân
Kỹ năng xây dựng mục tiêu
Xây dựng mục tiêu
Kỹ năng tạo động lực cho bản thân
Tâm lý học giao tiếp
Kỹ năng viết báo cáo khoa học
Giáo trình tin học
đào tạo kỹ năng vi tính
hướng dẫn sử dụng flash
Adobe Flash
kỹ năng tô màu
kỹ năng vẽ hình
Vai trò của kỹ năng mềm
Đổi mới giáo dục
Kinh tế thị trường
Phát triển chương trình giáo dục
Nâng cao chất lượng giáo dục
chương trình lập trình
kỹ thuật phần mềm
Chức năng của phần mềm
giáo trình
Yêu Cầu Chức Năng
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
250
0
27-04-2024
MySQL Basics for Visual Learners PHẦN 9
15
184
0
27-04-2024
MÔN HỌC VẬT LIỆU VÀ CÔNG NGHỆ KIM LOẠI - PHẦN I: KIM LOẠI HỌC
32
177
2
27-04-2024
báo cáo hóa học:" Endoscopic decompression for intraforaminal and extraforaminal nerve root compression"
7
107
0
27-04-2024
GIÁO TRÌNH MÁY ĐIỆN KHÍ CỤ ĐIỆN - PHẦN I MÁY ĐIỆN - CHƯƠNG 1
46
131
2
27-04-2024
XỬ TRÍ CHẤN THƯƠNG SỌ NÃO KÍN
1
113
1
27-04-2024
Giáo trình tổng quan khoa học thông tin và thư viện part 7
22
144
2
27-04-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 8: Heaps
41
120
0
27-04-2024
báo cáo hóa học:" Journal of the International AIDS Society: an important step forward"
2
85
0
27-04-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " HÃY LÀM CHO HUẾ XANH HƠN VÀ ĐẸP HƠN "
6
117
0
27-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7865
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5742
1368
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3768
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5323
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8286
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3501
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10896
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3687
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4053
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4130
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.