Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Quản trị kinh doanh
Tiểu luận môn Nghiên cứu Marketing: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ lưu trú tại khách sạn Mường Thanh Luxury Đà Nẵng
tailieunhanh - Tiểu luận môn Nghiên cứu Marketing: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ lưu trú tại khách sạn Mường Thanh Luxury Đà Nẵng
Tiểu luận đánh giá thực trạng về tình hình hoạt động kinh doanh lưu trú tại khách sạn Mường Thanh Luxury Đà Nẵng. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn; đề xuất một số giải pháp cho khách sạn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú và nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi lưu trú tại đây. | MỤC LỤC MỤC LỤC BẢNG MỤC LỤC HÌNH MỤC LỤC BIỂU ĐỒ 1. TÔNG QUAN VÊ D ̉ ̀ Ự AN NGHIÊN C ́ ƯU ́ . Ly do chon đê tai ́ ̣ ̀ ̀ Năm 2020 ngành Du lịch Đà Nẵng đề ra mục tiêu đón 8 9 triệu lượt khách du lịch trong đó khách quốc tế đạt 3 55 triệu lượt tổng thu du lịch đạt tỷ đồng. Để đạt mục tiêu trên du lịch Tp. Đà Nẵng sẽ tăng cường đẩy mạnh đa dạng hóa thị trường khách du lịch quốc tế xúc tiến phát triển các đường bay quốc tế nâng cao chất lượng công tác xúc tiến quảng bá du lịch. Bên cạnh đó sự phát triển và cạnh tranh của các doanh nghiệp du lịch nhất là loại hình lưu trú diễn ra vô cùng khốc liệt. Dễ nhìn thấy là các doanh 1 nghiệp như khách sạn mọc lên như nấm nhiều khách sạn luôn đổi mới phát triển các hoạt động dịch vụ .thường xuyên để thu hút đáp ứng thị hiếu và nhu cầu của khách hàng ngày càng khó tính. Được xây dựng theo tiêu chuẩn 5 sao Khách sạn Mường Thanh Luxury Đà Nẵng nằm bên bờ biển Mỹ Khê xinh đẹp có vị trí thuận tiện với các cảnh quan điểm vui chơi trong thành phố. Khách sạn được đánh giá là một trong những khách sạn cao cấp và tốt nhất tại Đà Nẵng. Thu hút rất nhiều khách du lịch và các đối tượng khách khác lựa chọn là nơi nghỉ ngơi lí tưởng. Và trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và chia sẻ lượng khách với nhiều cơ sở lưu trú khác để tạo được nhiều ấn tượng tốt với khách hàng có lượng khách đông đảo giữ chân khách hàng về tương lai .đòi hỏi khách sạn cần lắng nghe và thấu hiểu được những mong muốn kì vọng của khách hàng trau chuốt về cơ sở vật chất nâng cao chất lượng đa dạng hóa các sản phẩm và đào tạo đội ngũ nhân viên phục vụ tận tâm tình cảm chân thành khi phục vụ Với mục tiêu đấy đó là lý do chúng tôi làm đề tài Nghiên cứu các tác động ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại khách sạn Mường Thanh Luxury Đà Nẵng . . Giới thiêu vê s ̣ ̀ ản phẩm hoặc dịch vụ nghiên cứu Hình thành Khai trương vào tháng 5 2017 Khách sạn Luxury Mường Thanh Đà Nẵng là khách sạn thứ 2 của Tập đoàn Mường Thanh tại thành phố Đà Nẵng và nằm trong chuỗi 53
Tường Vi
640
32
docx
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Tiểu luận Phương pháp nghiên cứu khoa học: Nghiên cứu gặp kẹt xe khi đi học của sinh viên trường đại học công nghiệp Hà Nội
33
512
19
Đề thi môn Nghiên cứu khoa học năm 2013-2014 - ĐH Văn Lang
5
293
3
Bài tiểu luận môn sinh thái cảnh quan
16
288
7
Tiểu luận môn Nghiên cứu Marketing: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ lưu trú tại khách sạn Mường Thanh Luxury Đà Nẵng
32
620
27
Tiểu luận Phương pháp nghiên cứu khoa học: Nâng cao ý thức chấp hành quy tắc giao thông đường bộ trong luật Giao thông đường bộ năm 2008 cho sinh viên lớp 1705LHOC trường Đại học Nội vụ Hà Nội
50
747
35
Giáo trình Phương pháp và phương pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế (Tái bản lần thứ nhất): Phần 2
129
458
1
Tiểu luận môn kinh tế lượng chủ đề "sự ảnh hưởng của các yếu tố đến điểm trung bình"
19
343
10
Tài liệu hướng dẫn viết tiểu luận môn học Thị trường lao động
11
203
2
Tiểu luận môn học: Nghiên cứu khả năng hấp phụ đồng của vât liệu chế tạo từ bùn thải mạ
18
15
2
Nghiên cứu chính sách bảo hiểm xã hội với vấn đề thu BHXH và chống thất thu BHXH Trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang
65
174
4
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462336
61
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
25915
79
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11335
542
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10543
466
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9835
108
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8885
1161
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8499
426
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8098
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
7709
1788
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
7240
268
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
Tiểu luận môn Nghiên cứu Marketing
Nghiên cứu Marketing
Sự hài lòng của khách hàng
Dịch vụ lưu trú
Kinh doanh lưu trú
Cải thiện sự hài lòng của khách hàng
Bài tiểu luận môn Marketing dịch vụ
Marketing dịch vụ
Hoạt động Marketing doanh nghiệp
Chiến lược Marketing doanh nghiệp Bamboo Airways
Phát triển chiến lược Marketing
chiến lược marketing
hoạch định chiến lược
dự án marketing
bài giảng marketing
Vai trò của nghiên cứu marketing
Tiểu luận môn học Marketing
Nghiên cứu thị trường
Định vị thị trường
Sản phẩm Omo
Tập đoàn Unilever
Luận văn Thạc sĩ
Quản trị kinh doanh
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Phương pháp E Learning
Sự hài lòng của nhân viên
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng
Sự hài lòng của khách hàng cá nhân
Dịch vụ ngân hàng bán lẻ
Cải thiện chất lượng dịch vụ ngân hàng
Khách hàng giao dịch tại quầy
Chất lượng dịch vụ
Tổ chức tín dụng
Hoạt động logistics xanh
Thương mại điện tử
Chất lượng dịch vụ thương mại điện tử
Chất lượng dịch vụ logistics
Cải thiện quá trình logistics
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
Bảo hiểm xã hội
Cải thiện chất lượng dịch vụ
Hệ đào tạo từ xa
Kinh tế thương mại
Vai trò của R–logistics
Ngành bán lẻ
Cách mạng công nghiệp thứ 4
Triết lý kinh doanh
Quá trình logistics xuôi
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
báo cáo hóa học:" Perceptions of rewards among volunteer caregivers of people living with AIDS working in faith-based organizations in South Africa: a qualitative study"
10
156
1
23-12-2024
Báo cáo " Bàn về hành vi pháp luật và hành vi đạo đức "
11
177
2
23-12-2024
Chủ đề 3 : SỰ CÂN BẰNG CỦA VẬT RẮN (4 tiết)
9
206
1
23-12-2024
TRẮC NGHIỆM - CÁC BỆNH THIẾU DINH DƯỠNG THƯỜNG GẶP
32
208
2
23-12-2024
Neuromuscular Diseases A Practical Guideline - part 4
46
149
1
23-12-2024
5 lý do khiến phụ nữ không thể giảm cân
6
146
0
23-12-2024
Giáo trình dinh dưỡng part 10
7
111
0
23-12-2024
Thông tư số 19/2011/TT-BTNMT
32
87
0
23-12-2024
Biomass 2012 Part 1
15
107
0
23-12-2024
Giáo trình thuật toán và kỹ thuật lập trình Pascal part 3
26
161
3
23-12-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8098
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
7709
1788
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4406
1371
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
6273
1266
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8885
1161
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3835
680
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3917
609
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4700
565
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11335
542
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4501
490