tailieunhanh - Các yếu tố tác động đến sự hài lòng và dự định trở lại điểm đến của khách du lịch quốc tế: Nghiên cứu trường hợp tỉnh Bến Tre

Mục tiêu của nghiên cứu là kiểm định mối quan hệ giữa động cơ du lịch, ấn tượng điểm đến, sự hài lòng và dự định trở lại điểm đến du lịch ở tỉnh Bến Tre của khách du lịch quốc tế. Dựa trên các mô hình lí thuyết, các giả thuyết nghiên cứu đề xuất, bài viết sử dụng phương pháp cấu trúc tuyến tính (SEM) với mẫu khảo sát 252 khách du lịch quốc tế. | Các yếu tố tác động đến sự hài lòng và dự định trở lại điểm đến của khách du lịch quốc tế Nghiên cứu trường hợp tỉnh Bến Tre - TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH SỐ 37 THÁNG 3 NĂM 2020 DOI CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VÀ DỰ ĐỊNH TRỞ LẠI ĐIỂM ĐẾN CỦA KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TỈNH BẾN TRE Phạm Hồng Hải1 FACTORS AFFECTING SATISFACTION AND INTERNATIONAL TOURIST REVISIT INTENTION A CASE STUDY IN BEN TRE PROVINCE Pham Hong Hai1 Tóm tắt Mục tiêu của nghiên cứu là Tre Province. Based on a theoretical model kiểm định mối quan hệ giữa động cơ du lịch hypotheses were formulated the study uses ấn tượng điểm đến sự hài lòng và dự định Structural Equation Modeling SEM and a trở lại điểm đến du lịch ở tỉnh Bến Tre của sample of 252 international tourists. The khách du lịch quốc tế. Dựa trên các mô hình study result reveals that destination image lí thuyết các giả thuyết nghiên cứu đề xuất and travel motivation influenced tourist sat- bài báo sử dụng phương pháp cấu trúc tuyến isfaction and satisfaction directly influenced tính SEM với mẫu khảo sát 252 khách du revisit intention. The study also explored lịch quốc tế. Kết quả nghiên cứu cho thấy some implications for enticing more tourists động cơ du lịch ấn tượng điểm đến tác động to tourism destinations in Ben Tre Province thuận chiều đến sự hài lòng và dự định trở limitations and suggestions for future studies. lại điểm đến của du khách. Nghiên cứu cũng Keywords Ben Tre Province destination đề xuất các giải pháp nhằm thu hút khách du image revisit intention satisfaction travel lịch đến các điểm du lịch tại tỉnh Bến Tre motivation. các hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu trong tương lai. I. MỞ ĐẦU Từ khóa ấn tượng điểm đến dự định trở lại động cơ du lịch sự hài lòng tỉnh Trong du lịch .