tailieunhanh - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Tây Đô

Bài viết nghiên cứu nhằm khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Tây Đô thông qua số liệu trong nghiên cứu được thu thập từ kết quả khảo sát trực tiếp từ 320 sinh viên năm 3 và năm 4 của Khoa Quản trị kinh doanh. | Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Tây Đô Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 08- 2020 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO TẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ Lê Thị Mỹ Trang1 và Đào Duy Huân2 Phòng Đào tạo Trường Đại học Tây Đô 1 2 Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Tây Đô Ngày nhận 11 01 2020 Ngày phản biện 03 02 2020 Ngày duyệt đăng 16 4 2020 TÓM TẮT Nghiên cứu nhằm khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Tây Đô. Số liệu trong nghiên cứu được thu thập từ kết quả khảo sát trực tiếp từ 320 sinh viên năm 3 và năm 4 của Khoa Quản trị kinh doanh. Kết quả mô hình SEM cho thấy có năm nhân tố tác động giảm dần là Chương trình đào tạo Hoạt động hỗ trợ sinh viên Hình ảnh của Khoa Cơ sở vật chất và cuối cùng là Khả năng đáp ứng. Kết quả nghiên cứu này cũng cho thấy không có sự khác biệt về các nhân tố đặc điểm cá nhân giới tính ngành học năm học đối với cảm nhận của sinh viên về sự hài lòng về chất lượng dịch vụ đào tạo. Từ kết quả nghiên cứu tác giả đề xuất các hàm ý quản trị nhằm góp phần nâng cao sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo của Khoa Quản trị kinh doanh nói riêng và Trường đại học Tây Đô trong thời gian tới. Từ khóa Sự hài lòng chất lượng dịch vụ đào tạo Trường Đại học Tây Đô Trích dẫn Lê Thị Mỹ Trang và Đào Duy Huân 2020. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Tây Đô. Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô. 08 105-118. . Đào Duy Huân Trưởng Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Tây Đô 105 Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 08- 2020 1. GIỚI THIỆU sinh viên đảm bảo tồn tại lâu dài và đạt

• Giáo dục học
• Sự hài lòng của sinh viên
• Chất lượng dịch vụ đào tạo
• Nâng cao chất lượng đào tạo đại học
• Chương trình đào tạo đại học
• Quản trị kinh doanh
• Chương trình đào tạo cử nhân Tâm lý học
• Mức độ hài lòng của sinh viên
• Tiêu chí đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên
• Hài lòng của sinh viên về phẩm chất nghề nghiệp
• Hài lòng của sinh viên về chất lượng nghề nghiệp
• Hài lòng của sinh viên về chương trình đào tạo
• Hài lòng của sinh viên về kiến thức
• Đo lường sự hài lòng sinh viên
• Các yếu tố ảnh hưởng sinh viên
• Sự hài lòng
• Trường Đại học An Giang
• Đo lường sự hài lòng
• Thuyết trình sự hài lòng của sinh viên
• Học tập môn Toán
• Điều tra mức độ hài lòng
• Thống kê mức độ hài lòng
• Tài liệu mức độ hài lòng
• Đánh giá sự hài lòng của sinh viên
• Cửa hàng tiện lợi
• Cửa hàng tiện lợi phục vụ 24h
• Dịch vụ của hàng tiện lợi
• Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên
• Dịch vụ đào tạo
• Quản trị kinh doanh tổng hợp
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ kinh doanh
• Chiến lược kinh doanh
• Mô hình lý thuyết
• Cấu trúc sự hài lòng của sinh viên
• Hoạt động đào tạo
• Student sastisfaction
• Structure of student satisfaction
• Nghiên cứu marketing
• Hài lòng của sinh viên
• Đồng phục sinh viên
• Khảo sát người tiêu dùng
• Thăm dò hài lòng của sinh viên
• Luận văn nghiên cứu marketing
• Sự thỏa mãn của sinh viên
• Mô hình hài lòng
• Mức độ hài lòng sinh viên
• Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh
• Luận văn kinh doanh
• Nâng cao sự hài lòng
• Môn học giáo dục thể chất
• Trường đại học Đà Lạt
• Cơ sở vật chất
• Kiểm tra kết quả học tập sinh viên
• Đánh giá kết quả học tập sinh viên
• Môi trường giáo dục đại học
• Sinh viên Cao đẳng Cộng đồng Sóc Trăng
• Tạp chí Khoa học Đại học Đồng Tháp
• Sự hài lòng đối với công việc
• Sự hài lòng của giảng viên
• Tính chất công việc
• Cơ hội thăng tiến
• Mối quan hệ với sinh viên
• Điều kiện làm việc
• Trường Cao đẳng Kinh tế Kế hoạch Đà Nẵng
• Đánh giá sự hài lòng
• Hoạt động giảng dạy E learning
• Đổi mới phương pháp dạy học
• Chất lượng dịch vụ
• Trường Đại học Tây Đô
• Chất lượng dịch vụ thư viện
• Đào tạo sinh viên sư phạm
• Công tác đoàn thể
• Công tác quản lý sinh viên
• Bồi dưỡng đội ngũ giảng viên
• Mô hình HEdPERF
• Sự hài lòng của sinh viên về dịch vụ đào tạo
• Đánh giá của sinh viên về yếu tố phi học thuật
• Đánh giá của sinh viên về yếu tố học thuật
• Sự thỏa mãn của nhân viên
• Mức độ hài lòng nhân viên
• Yếu tố nội sinh
• Đặc điểm cá nhân sinh viên
• Nhu cầu cá nhân
• Internal factors
• Students’ satisfaction
• Học kỳ doanh nghiệp
• Môi trường doanh nghiệp
• Kỹ năng doanh nghiệp sinh viên
• Kiến thức doanh nghiệp sinh viên
• Báo cáo khoa học
• Đề tài khoa học và công nghệ
• Đề tài khoa học và công nghệ cấp Cơ sở
• Thẻ ATM tích hợp thẻ sinh viên
• Sự hài lòng của sinh viên đại học
• Dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thƣơng mại
• Luận văn Thạc sĩ
• Chất lượng dịch vụ phục vụ sinh viên
• Văn hóa giao tiếp
• Giáo dục sinh viên
• Bản sắc văn hóa
• Môi trường giáo dục
• Sinh viên ngành Du lịch
• Ảnh hưởng của giảng viên